Μου ζητείται ενημέρωση διαπιστευτηρίων στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows με αποτέλεσμα να μην γίνεται συγχρονισμός μηνυμάτων

Kαλησπέρα  vasilisnikolo,

Σε ευχαριστώ για τις επιπρόσθετες διευκρινήσεις που μας παρέχεις ωστόσο το προβλημα/προβλήματα συνεχίζει να μην είναι απόλυτα κατανοητό. Για αυτό το λόγο και για να μπορέσω να καταλάβω τι ακριβώς συμβαίνει παρακαλώ προσπάθησε να απαντήσεις όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα στα ακόλουθα ερωτήματα:

-Eπιβεβαίωση ότι στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows 10  έχεις προσθέσει 2 Microsoft λογαριασμούς αλλά για κάποιο λόγο δεν λαμβάνεις τα μηνύματα που σου αποστέλλονται σε αυτούς καθώς σου ζητείται να ενημερώσεις τα διαπιστευτήρια. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις συγκεκριμένες πληροφορίες σε περίπτωση που κάνω λάθος πχ πόσους λογαριασμούς έχεις συνδέσει, πρόκειται για Microsoft λογαριασμούς  ή όχι;

• Ενα  αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει ολόκληρο το μήνυμα που εμφανίζεται και στο οποίο σου ζητείται να ενημερώσεις τα διαπιστευτήρια.  Σε κάθε περίπτωση αναφορικά με το συγκεκριμένο σφάλμα μπορείς να ακολουθήσεις τα βήματα και τις υποδείξεις που δίνονται εδώ για την αντιμετώπισή του 

-Ενα δεύτερο αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει αυτό στο οποίο αναφέρεσαι στο μήνυμα που μας απέστειλες στις 12 Νοεμβρίου απλά  μου  έρχεται mail   στην  άλλη διεύθυνση  λέγοντας  όπως σας  προανέφερα  : ΄΄φαίνεται  οτι  δεν έχουμε  δικαίωμα  λήψης της  αλληλογραφίας΄΄

-Επιβεβαίωση ότι ακολούθησες τα βήματα που σου πρότεινα στο μήνυμα που σου απέστειλα στις 5 Νοεμβρίου αναφορικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows 10  (ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα, έλεγχος για διαθέσιμες ενημερώσεις μέσω του Windows Store,εκτέλεση του προγράμματος  αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών των Windows, προσωρινή απεγκατάσταση  οποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών που πιθανόν να  χρησιμοποιείς ).

-Aναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολούθησες για να συνδέσεις  ως  δευτερη  διευθυνση    αυτή  που  εμφανίζεται  ως  κύρια.

Στη συνέχεια παρακαλώ έλεγξε το Προσωπικό μήνυμα που σου απέστειλα και στο οποίο σου ζητώ κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

Σημείωση: ****Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Αναμένουμε νεώτερά σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

καλησπερα  σας.Έχω  στείλει  το  στιγμιοτυπο.Είχα  κανει  αλλαγή  κωδικού πολυ  καιρο  πριν.Και  τιποτε  αλλο  απο  οσα  ρωτησατε.Στις  ρυθμισεις  διαχιειρισης  λογαριασμων  απο  πινακα  ελεγχου  ή  απο  την  έναρξη;