Μου ζητείται ενημέρωση διαπιστευτηρίων στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows με αποτέλεσμα να μην γίνεται συγχρονισμός μηνυμάτων

καλησπερα  σας.Έχω  στείλει  το  στιγμιοτυπο.Είχα  κανει  αλλαγή  κωδικού πολυ  καιρο  πριν.Και  τιποτε  αλλο  απο  οσα  ρωτησατε.Στις  ρυθμισεις  διαχιειρισης  λογαριασμων  απο  πινακα  ελεγχου  ή  απο  την  έναρξη;

Kαλησπέρα  vasilisnikolo,

Σε ευχαριστώ για τις επιπρόσθετες διευκρινήσεις που μας παρέχεις ωστόσο το προβλημα/προβλήματα συνεχίζει να μην είναι απόλυτα κατανοητό. Για αυτό το λόγο και για να μπορέσω να καταλάβω τι ακριβώς συμβαίνει παρακαλώ προσπάθησε να απαντήσεις όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα στα ακόλουθα ερωτήματα:

-Eπιβεβαίωση ότι στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows 10  έχεις προσθέσει 2 Microsoft λογαριασμούς αλλά για κάποιο λόγο δεν λαμβάνεις τα μηνύματα που σου αποστέλλονται σε αυτούς καθώς σου ζητείται να ενημερώσεις τα διαπιστευτήρια. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις συγκεκριμένες πληροφορίες σε περίπτωση που κάνω λάθος πχ πόσους λογαριασμούς έχεις συνδέσει, πρόκειται για Microsoft λογαριασμούς  ή όχι;

• Ενα  αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει ολόκληρο το μήνυμα που εμφανίζεται και στο οποίο σου ζητείται να ενημερώσεις τα διαπιστευτήρια.  Σε κάθε περίπτωση αναφορικά με το συγκεκριμένο σφάλμα μπορείς να ακολουθήσεις τα βήματα και τις υποδείξεις που δίνονται εδώ για την αντιμετώπισή του 

-Ενα δεύτερο αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει αυτό στο οποίο αναφέρεσαι στο μήνυμα που μας απέστειλες στις 12 Νοεμβρίου απλά  μου  έρχεται mail   στην  άλλη διεύθυνση  λέγοντας  όπως σας  προανέφερα  : ΄΄φαίνεται  οτι  δεν έχουμε  δικαίωμα  λήψης της  αλληλογραφίας΄΄

-Επιβεβαίωση ότι ακολούθησες τα βήματα που σου πρότεινα στο μήνυμα που σου απέστειλα στις 5 Νοεμβρίου αναφορικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού στην εφαρμογή Αλληλογραφία των Windows 10  (ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα, έλεγχος για διαθέσιμες ενημερώσεις μέσω του Windows Store,εκτέλεση του προγράμματος  αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών των Windows, προσωρινή απεγκατάσταση  οποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών που πιθανόν να  χρησιμοποιείς ).

-Aναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολούθησες για να συνδέσεις  ως  δευτερη  διευθυνση    αυτή  που  εμφανίζεται  ως  κύρια.

Στη συνέχεια παρακαλώ έλεγξε το Προσωπικό μήνυμα που σου απέστειλα και στο οποίο σου ζητώ κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

Σημείωση: ****Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Αναμένουμε νεώτερά σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλημέρα  σας.Έχω  επιπλέον  τα  εξής  θέματα:

1)Στο  outlook.com κλικαρα  >έξοδος  και  επανασυνδέθηκα  με  την  δεύτερη  διεύθυνση  (που  έχει  το  πρόβλημα συγχρονισμού).Εκει  τα  μηνύματα   εμφανίζονται  άμεσα.Εν συνεχεία  συνέδεσα  ως  δευτερη  διευθυνση    αυτή  που  εμφανίζεται  ως  κύρια.το  αποτέλεσμα  είναι  ανάλογα  μεσω  ποιου  λογαριασμού  συνδέομαι  στο  outlook.com  να εμφανιζονται  οι  δυο  διευθύνσεις  ως  κυρια  και δευτερεύουσα  εναλλάξ.παρατηρησα  μετα  στην  αλληλογραφια  των windows  οτι  εμφανίζονται  πολλαπλοι  φακελοι  με  την  ιδια  ενδειξη  τελειως  κενοι.Που  οφείλεται  και  πως  μπορώ  να  το  διορθώσω;Επίσης  δοκίμασα  ξανά  κατάργηση  του  ''προβληματικού  ''  λογαριασμού  και  προσθήκη  αλλα  πλεόν  δεν  εμφανίζεται  ως  ξεχωριστός  φάκελος  στο  outlook.com.Επειδή  έχω  κουραστεί  μπορώ  να  επιδιορθώσω  outlook  και  την    αλληλογραφία;Να  τα  επαναφερω στην  προγενεστερη  κατάσταση;

Καλημέρα  σας.Δυστυχώς  δεν  κράτησε πολυ.Σήμερα  ξαναεμφανίστηκε  το  ίδιο  μύνημα.

1)Δεν  λαμβάνω  κάποιο  μύνημα  σφαλματος  απλά  μου  έρχεται  mail   στην  άλλη  διεύθυνση  λέγοντας  όπως  σας  προανέφερα  :  ΄΄φαίνεται  οτι  δεν  έχουμε  δικαίωμα  λήψης  της  αλληλογραφίας΄΄.Μπαίνω  στο  outlook.com  >συγχρονισμός> και  εμφανίζεται  στον  συνδεδεμένο  λογαριασμό  αυτό  που  εμφανίζεται  στο  screenshot  που  σας  έστειλα :  ΄΄ενημέρωση   συστήματος  απέτυχε ΄΄.Είναι  λογαριασμός  microsoft  με  τον  οποίο  συνδέομαι  στον  υπολογιστή  αλλά  είναι  η δευτερεύουσα  διεύθυνση  που  έχω συνδέσει  στην  αλληλογραφία  των  windows  και  στο  Outlook.com.

2)Σήμερα  δοκίμασα  να  τον  αποσυνδέσω  και  τον  επανασύνδεσα  έστειλα  ένα  δοκιμαστικό  μύνημα  απο  την  άλλη  διεύθυνση  αλλά  αν  και  στην  αλληλογραφία  των  windows  το  έλαβα  στο  Outlook.com  δεν  έχει  ΄΄φτάσει ακόμα΄΄.Βλέπω    στον  συγχρονισμό  :  τελευταία  ενήμερωση  : 6.54  π.μ.

3)Επίσης  δοκίμασα  το  εξής  >έξοδος>συνδεση  μέσω  της  δευτερεύουσας  διεύθυνσης.Το  μύνημα  εκεί  εμφανίζεται  στα  εισερχόμενα.Ταυτόχρονα  συν'εδεσα  ως  δεύτερη  την  κύρια  διεύθυνση.Μετά  κλίκαρα  από  τον  συγχρονισμό  :

κατάργηση.Αλλά οι  φακελοι  εμφανίζονται  ακόμα  στην αριστερή  στήλη.Μπορώ  να  καταργήσω  τους  φακέλους  χωρίς  να  τους  διαγράψω  οριστικά;Ωστε  να  μην χ αθούν  τα  μυνηματα ;

Καλημέρα vasilisnikolo,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και σε ευχαριστούμε που μας ενημερώνεις σχετικά με τις ενέργειες στις οποίες προχώρησες για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Καταλαβαίνω ότι το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί ωστόσο σε περίπτωση που παρουσιαστεί και πάλι κάποιο πρόβλημα παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας.

Να χεις μια όμορφη ημέρα!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη