Αδυναμία ανοίγματος παιχνιδιού, μη δυνατή εκτέλεση της εφαρμογής

Kαλησπέρα nikitasmarinakis

Καθώς οι πληροφορίες αναφορικά με το πρόβλημα που μας περιγράφεις αδυναμία να ανοίξεις κάποιο παιχνίδο, δεν επαρκούν στην πλήρη κατανόηση του, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας παρέχοντας κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες:

-Ποιο είναι το παιχνίδι/ εφαρμογή στην οποία αναφέρεσαι

-Προκειται για εφαρμογή την οποία κατέβασες από το Microsoft Store

-Πότε συγκεκριμένα ξεκίνησε το πρόβλημα

-Μήπως έκανες κάποιες αλλαγές πριν την εμφάνιση του προβλήματος

-Αν ναι, ποιες είναι αυτές οι αλλαγές

-Αναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολουθείς πριν εμφανιστεί το πρόβλημα

-Eνα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει ολόκληρο το σφάλμα που εμφανίζεται. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.

-Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows 

• R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  δεύτερο screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση

Στο εν τω μεταξύ θα σου πρότεινα να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες για την αντιμετώπιση του προβλήματος:

1.Βεβαιώσου ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα

-Στην αναζήτηση της Cortana **>**πληκτρολόγησε Έλεγχος για ενημερώσεις > επίλεξε το αποτέλεσμα που θα εμφανιστεί την κορυφή της αναζήτησης

-Κάνε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις για να προβείς σε έλεγχο των διαθέσιμων ενημερώσεων

2.Δημιούργησε ένα νέο λογαριασμό χρήστη και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει

Aναλυτικές πληροφορίες σχετικά  με το πως μπορείς να το κάνεις θα βρεις εδώ

Σημείωση: Προχώρησα σε τροποποίηση του τίτλου  της συγκεκριμένης ανάρτησης  ώστε να καθοδηγηθούν κατάλληλα και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα.

Αναμένουμε νεώτερά σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη