Καλημέρα Νίκο
Αναφορικά με το πρόβλημα μπλε οθόνης που μας αναφέρειςθα πρέπει να γνωρίζεις ότι μπορεί να παρουσιαστούν για πολλούς και διαφορετικούς λόγους μεταξύ των οποίων υπερθέρμανση, βραχυκύκλωμα από άλλη συσκευή, πρόβλημα με hardware, κακόβουλο λογισμικό κτλ.
Για την αντιμετώπιση του προβλήματος, σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:
- Αποσύνδεσε τις εξωτερικές συσκευές υλικού που δεν χρειάζεσαι (εκτυπωτές, κάμερες , πρόσθετες οθόνες κ.λπ.) εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και έλεγξε αν θα επιλυθεί το σφάλμα διακοπής.
- Εκκίνησε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία προκειμένου να ελέγξεις εάν δεν έχει γίνει κάποια ενημέρωση συσκευής που να προκαλεί το πρόβλημα. Αναλυτικές οδηγίες για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορείς να βρεις εδώ: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10
3. Πραγματοποίησε σάρωση του υπολογιστή σου για έλεγχο ιών. Eπιπρόσθετες πληροφορίες για την προστασία του υπολογιστή από ιούς μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: Προστασία του υπολογιστή μου από ιούς
- Εάν παρουσιάζεται δυσλειτουργία στο υλικό (hardware), μπορείς να κάνεις χρήση των εντολών Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic) και Chkdsk . Μπορείς επιπλέον να ελέγξεις εάν το πρόβλημα προκαλείται λόγω χαλαρών συνδέσεων. Για να εκτελέσεις τις παραπάνω εντολές:
- Για Chkdsk:
Πίεσε Windowskey+ X
Eπίλεξε Γραμμή εντολών διαχειριστής (CommandpromptAdmin)
Kαταχώρησε την παρακάτω εντολή: chkdsk/f/r
- Για Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic):
Αναζήτησε "διαγνωστικά μνήμης" στο πεδίο αναζήτησης της Cortana/Πεδίο αναζήτησης. Επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic) και στη συνέχεια επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic)
Tέλος παρακαλώ έλεγξε τις πληροφορίες που δίνονται εδώ καθώς θα βρεις ιδιαίτερα αναλυτικές πλκηροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση σφαλμάτων μπλε οθόνης
Aναφορικά μετην ολοκληρωτική αφαίρεση ιχνων του comodo antivarius αποό τον υπολογιστή σου θα πρέπει να γίνει χρήση του εργαλείου που παρέχεται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του συγκεκριμένου antivirus. Ωστόσο θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί τους για περισσότερες λεπτομέρειες καθώς πρόκειται για προιόν τρίτων.
Πάντα στη διάθεσή σου.
Ευχαριστώ
Αικατερίνη