Δεν εμφανίζονται οι ρυθμίσεις του Windows Defender

Καλημέρα Ανέστη,

Από την σύντομη περιγραφή σου καταλαβαίνω πως αντιμετωπίζεις κάποιο ζήτημα με το Windows Defender. Θα προσπαθήσω να σε καθοδηγήσω για να επιλύσουμε το ζήτημα. 

Αρχικά θα πρέπει να σε ενημερώσω ότι κάποιες φορές το Windows Defender δεν μπορεί να λειτουργήσει εαν υπάρχουν άλλα προγράμματα antivirus εγκατεστημένα στον υπολογιστή. Εαν είχες κάποιο άλλο πρόγραμμα στο παρελθόν, βεβαιώσου πως είναι πλήρως απεγκατεστημένο. 

Έπειτα μπορείς να ελέγξεις τις υπηρεσίες του Windows Defender ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα: 

1.    Ανοιξε το παράθυρο διαλόγου πιέζοντας Windowskey+ R , πληκτρολόγησε C:\ProgramFiles\WindowsDefenderκαι στη συνέχεια πίεσεEnter.

2.    Εντόπισε το αρχείοMSASCui και στη συνέχεια κάνε διπλό κλικ πάνω του

3.    ‘Ανοιξε το παράθυρο διαλόγου πιέζοντας Windowskey+ R , πληκτρολόγησε services.mscκαι στη συνέχεια πίεσεEnter.

4.    Εντόπισε την υπηρεσία Κέντρο ασφαλείαςστη λίστα κι εάν είναι απαραίτητο κάνε δεξί κλικ πάνω της και επίλεξε Εκκίνηση. Βεβαιώσου ότι ο τύπος εκκίνησης έχει επιλεχθεί σε Αυτόματα (Καθυστέρηση έναρξης)κάνοντας δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέγοντας Ιδιότητες. Στην καρτέλαΓενικά, περιηγήσου στο Τύπος εκκίνησηςκι επίλεξε **Αυτόματα (Καθυστέρηση έναρξης)**από την αναπτυσσόμενη λίστα.

5.    Έλεγξε τις ρυθμίσεις UAC(Αναζήτησε UAC από το πεδίο αναζήτησης και επίλεξε το αποτέλεσμα- δοκίμασε να επιλέξεις διαφορετικά επίπεδα ασφάλειας και επανεκκίνησε τον υπολογιστή κάθε φορά που προβαίνεις σε αλλαγή των ρυθμίσεων)

Τέλος καθώς αναφέρεις την εγκατάσταση κάποιου κακόβουλου προγράμματος, μπορείς να εκτελέσεις την σάρωση ασφαλείας της Microsoft. Το άρθρο αυτό προσφέρεται στα Αγγλικά. Για επεξήγηση στα Ελληνικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο μετάφρασης του Bing.

Εαν τα πιο πάνω δεν βοηθήσουν παρακαλώ όπως μας παρέχεις με κάποιες επιπρόσθετες λεπτομέρειες. 

-Τι έκδοση και δομή τρέχουν στον υπολογιστή σου. Μπορείς να το ανακαλύψεις εύκολα κάνοντας κλικ στο κουμπί Windows + R και πληκτρολογώντας winver. 

-Πότε εμφανίστηκε το ζήτημα; Έγινε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο λογισμικό; Μήπως εμφανίστηκε μετά από την εγκατάσταση του προγράμματος που αναφέρεις;

-Τι ακριβώς βλέπεις στις ρυθμίσεις; Μπορείς να προσθέσεις και screenshotστην απάντησή σου. 

Σημείωση: Ο τίτλος του συγκεκριμένου νήματος έχει αλλάξει ώστε να βοηθηθούν και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα. 

Ελπίζω τα πιο πάνω να βοηθήσουν και αναμένουνε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

panayiota_k

καλησπερα..ευχαριστω δεν μπορω να προχωρησω ισως λειπουν αρχεια απο το defender δεν βρισκω το παραπανω MSASCui... στοιχεια εκδοσης 1909(δομη ΛΣ 18363.535) επισης  δεν μπορω να κανω  ενημερωσεις(μου λεει προβλημα με κωδικο0x8007024)  εχει σταματησει στην ημερομηνια που εγκατεστησα το κακοβουλο προγραμμα 6-1-2020

Καλημέρα Ανέστη,

Ευχαριστούμε για τα βοηθητικά screenshots. Είναι όντως περίεργο που δεν εμφανίζεται το συγκεκριμένο αρχείο στον φάκελο. 

Για να επιδιορθώσεις αρχεία που πιθανόν να είναι κατεστραμμένα, μπορείς να εκτελέσεις τα εργαλεία SFC και DCIM. 

Εφόσον αναφέρεις πως το ζήτημα εμφανίστηκε μετά από την εγκατάσταση ενός προγράμματος, μπορείς επίσης να επαναφέρεις τον υπολογιστή από ένα σημείο επαναφοράς συστήματος. Η επιλογή αυτή επιστρέφει τον υπολογιστή σε μία προηγούμενη χρονική στιγμή οπότε μπορείς να επιστρέψεις σε ένα σημείο προτού εγκαταστήσεις το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Για λεπτομερή βήματα μπορείς να επισκεφθείς το παρακάτω άρθρο: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10.

Ελπίζω το ζήτημα να επιλυθεί. Εαν ακόμη αντιμετωπίζεις το σφάλμα με το Windows Update, θα ήθελα να δημιουργήσεις ένα καινούριο νήμα στην ενότητα ώστε να σε καθοδηγήσουμε ξεχωριστά. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k