Παρουσιάστηκαν ορισμένα προβλήματα κατά την εγκατάσταση των ενημερώσεων

Καλημέρα ΒαγγέληςΒενετσάνος

Για την αντιμετώπιση του προβλήματος που αφορά στην εγκατάσταση ενημερώσεων καθώς εμφανίζεται το σφάλμα 0x80080005 θα σου πρότεινα να προχωρήσεις τις ακόλουθες ενέργειες για την αντιμετώπισή του:

1. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update:

• Online πρόγραμμα: Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
• Προεγκαταστημένο πρόγραμμα : Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε Πρόγραμμα αντιμετώπισης (Troubleshoot) > κάνε κλικ στο Ενημερώσεις των Windows  > Εκτέλεση προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Tα Windows 10 στηρίζονται σε κάποιες υπηρεσίες οι οποίες θα πρέπει να εκτελούνται προκειμένου να εγκαθίστανται οι ενημερώσεις. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις τις παρακάτω εντολές και να ελέγξεις εάν εκτελούνται:

Δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > επίλεξε Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) > εκτέλεσε τις παρακάτω εντολές (μία-μία) και πίεσε Enter μετά από κάθε εντολή:

sc config wuauserv start= demand

sc config bits start= delayed-auto

sc config cryptsvc start= auto

sc config trustedinstaller start= demand

sc config msiserver start= demand

sc config AppIDSvc start= demand

net start wuauserv net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

net start msiserver

net start AppIDSvc

Εάν οι παραπάνω εντολές έχουν εκτελεσθεί σωστά θα πρέπει στα αποτελέσματα να εμφανιστεί το παρακάτω SC] ChangeServiceConfig SUCCESS γιατιςεντολέςsc config και The requested service has already been startedή The Windows Update service was started successfullyγια τις εντολές net start

Προσπάθησε να εγκαταστήσεις και πάλι την ενημέρωση έχοντας προηγουμένως προσπαθήσει να τρέξεις τις παραπάνω εντολές.

Συνίσταται  ο έλεγχος να γίνει μέσω της γραμμής εντολών δεδομένου ότι συνήθως δίνονται  περισσότερες λεπτομέρειες σε σύγκριση με το να το κάνετε μέσω του περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών/ περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών. Σε περίπτωση πουτ επιθυμείς να κάνεις τον έλεγχο μέσω περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών/ Services interface**,**μπορείς να κάνεις τα εξής:

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών  πληκτρολόγησε****Services /Υπηρεσίες και επίλεξε την επιλογή που θα εμφανιστεί στην κορυφή.********
2. Από τη λίστα στα δεξιά, εντόπισε το Windows Update service/ Εκκίνηση της υπηρεσίας Windows Update**.**
3. Κάνε δεξί κλικ πάνω στη συγκεκριμένη επιλογή  και επίλεξε Properties/ Ιδιότητες.
4. Bεβαιώσου ότι βρίσκεσαι στην καρτέλα Γενικά/ General tab  και εντόπισε  το μενού Τύπος εκκίνησης. Επίλεξε Μη αυτόματο / Manual.
5. Στην ενότητα Service Status / Κατάσταση υπηρεσίας βεβαιώσου ότι είναι σε κατάσταση  Εκκινήθηκε /Started.  Εάν όχι τότε πίεσε στην επιλογή Κουμπί Έναρξης /Start button.

Επανέλαβε τα βήματα 2-5  για τις ακόλουθες υπηρεσίες και έλεγξε τον Τύπο εκκίνησης/ startup type  που είναι σε παρένθεση:

• Background Intelligence Service (Automatic)
• Cryptographic Services (Automatic)
• Windows Modules Installer (Manual)
• Windows Installer (Manual)
• Application Identity (Manual)

Στο ακόλουθο παράδειγμα φαίνεται πως ακριβώς θα πρέπει να εμφανίζεται η υπηρεσία Windows Update service (wuauserv):

Προσπάθησε να εγκαταστήσεις την ενημέρωση και πάλι μετά την εκτέλεση των παραπάνω ενεργειών.

1. Tα προγράμματα προστασίας ιών (antivirus) τρίτων μερών, ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για δοκιμαστικούς λόγους, προτείνουμε:

-Την απενεργοποίηση οποιουδήποτε antivirus τρίτων μερών

-Εάν η λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης είναι ανεπιτυχής, τότε συνιστούμε την προσωρινή απεγκατάστασή του .

Σημείωση 1: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Παρακαλώ προσπάθησε να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας για να μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη

Καλή σας μέρα !!

Προσπάθησα να κάνω αυτα που γραφεται αλλα τίποτα...ισως δεν εκανα κατι κλα ; εκανα παλι για 5η φορα φορματ και μετα απο 10 μερες παλι τα ιδια 0χ80070424 επειδη μετα απ αυτο ο υπολογιστης δεχεται ιο που αλλαζει την καταληξη ολων των αρχειων και ζητα χρηματα...αν μπορειτε με καποιο τροπο να λυθει το προβλημα με απομεμακρυσμενη βοηθεια..

σας ευχαριστω πολύ καλες γιορτες !!

Καλησπέρα Βαγγέλη,

Αρχικά θα ήθελα να απολογηθώ για την αργοπορημένη μας απάντηση. Θα προσπαθήσω να σε καθοδηγήσω περαιτέρω σχετικά με το ζήτημα καθώς τα βήματα που προτείναμε δεν έφεραν αποτέλεσμα. 

Εαν θα ήθελες να λάβεις βοήθεια μέσω chat/τηλεφώνου θα πρότεινα να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη των Windows κάνοντας κλικ εδώ. 

Εαν ο υπολογιστής σου έχει δεχθεί κάποιο ιό θα πρότεινα να γίνει ένα scan με το πρόγραμμα Antivirus που χρησιμοποιείς. Εαν χρησιμοποιείς Windows Defender μπορείς να κάνεις κλικ στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Ασφάλεια των Windows> Προστασία από ιούς & απειλές > Επιλογές Σάρωσης > Πλήρης σάρωση> Σάρωση τώρα

Εαν τα αρχεία σου έχουν κλειδωθεί και δεν έχεις πρόσβαση σε αυτά, θα πρέπει να γίνει επαναφορά του υπολογιστή. Αρχικά θα πρέπει να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας και έπειτα να ακολουθήσεις τα βήματα που παρουσιάζονται στο παρακάτω άρθρο Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα Χρήση μέσου εγκατάστασης για επαναφορά του υπολογιστή σας

Εαν η σάρωση του υπολογιστή επιλύσει το ζήτημα με τον ιό ίσως να μην χρειαστεί να γίνει επαναφορά, όμως η επαναφορά του υπολογιστή πιθανόν να επιλύσει και το ζήτημα με την ενημέρωση. Αναμένουμε την απάντησή σου ώστε να σε καθοδηγήσουμε κατάλληλα. 

Με εκτίμση και ευχές για Καλά Χριστούγεννα,

panayiota_k

Χρόνια σας πολλά !

Το πρόβλημα και μετά από ένα τέταρτο φορματ υπάρχει .

Δεν λειτουργεί καμμιά καρτέλα στην επιλογή ασφάλεια των windows.

Δεν λειτουργει το windows media player.

Δεν βρίσκω το σημειωματαριο……τι άλλο ;

θα μπορούσατε να μου δωσετε μια άλλη εκδοση ….σας ευχαριστω !!!

Καλημέρα Βαγγέλη!

Καταλαβαίνω πως το ζήτημα με τον υπολογιστή σου παραμένει ακόμα και μετά το φόρματ και τα προγράμματα του υπολογιστή δεν λειτουργούν σωστά. 

Αρχικά θα ήθελα να επιβεβαιώσω πως έχεις ακολουθήσει τα βήματα όπως αναφέρονται στο άρθρο. Ίσως κάποια στοιχεία από την προηγούμενη εγκατάσταση των Windows να παρέμειναν στον υπολογιστή και να εμποδίζουν την σωστή λειτουργία του. Βεβαιώσου πως έχεις αντίγραφα όλων των αρχείων σου κάπου ασφαλή και έπειτα επανέφερε τον υπολογιστή καταργώντας όλα τα προγράμματα και αρχεία. 

Για να καταλάβουμε καλύτερα από που προέρχεται το ζήτημα θα ήθελα να σου ζητήσω περισσότερες λεπτομέρειες:

-Τι έκδοση και δομή τρέχουν στον υπολογιστή; Για να το ανακαλύψεις εύκολα μπορείς να κάνεις κλικ στο κουμπί Windows +R και να πληκτρολογήσεις winver. 

-Έγινε κάποια άλλη ενημέρωση ή αλλαγή στο λογισμικό πριν εμφανιστεί το ζήτημα; 

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση και ευχές για μία καλή βδομάδα,

panayiota_k