Καλημέρα σας,
Δυστυχώς, αν και είναι εγκατεστημένες όλες οι ενημερώσεις στον υπολογιστή μου (έλεγξα και τη συγκεκριμένη και υπάρχει), επιμένει το πρόβλημα με την εκτύπωση.
Αναμένω την απάντησή σας, αν μπορείτε να με βοηθήσετε περαιτέρω.
Ευχαριστώ!
Πρόβλημα με ουρά εκτύπωσης
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ανώνυμο
Καλησπέρα,
Την τελευταία εβδομάδα αντιμετωπίζω πρόβλημα με την εκτύπωση. Έχω έναν εκτυπωτή hp 1510. Όταν στέλνω ένα αρχείο για εκτύπωση (δοκίμασα word, pdf, wordpad), αυτό εμφανίζεται για λίγο στην ουρά εκτύπωσης και μετά εξαφανίζεται χωρίς να εκτυπώνεται τίποτα. Ο εκτυπωτής δουλεύει κανονικά όταν κάνω σάρωση (άρα δεν φταίει το καλώδιο) και όταν βγάζω αντίγραφα (άρα είναι οκ με τα μελάνια). Λειτουργούσε κανονικά πριν μια βδομάδα. Δοκίμασα τους τρόπους που αναφέρετε στην υποστήριξη. Επίσης, γύρισα το λειτουργικό σε ένα σημείο επαναφοράς αλλά πάλι δεν δουλεύει. Φταίνε κάποιες ενημερώσεις; Μπορείτε να μου βρείτε μια λύση, ασχολούμαι πολλές μέρες με το θέμα!
Με εκτίμηση,
Άννα
Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης
Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.
11 απαντήσεις
Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
-
Ανώνυμο
2019-10-12T08:18:07+00:00 -
Ανώνυμο
2019-10-15T06:14:52+00:00 Καλημέρα Αννα88,
Λυπάμαι για την αργοπορία στην απάντησή μας.
Αναφορικά με το πρόβλημα που συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις και αφορά στην ουρά εκτύπωσης μπορείς παρακαλώ να μας επιβεβαιώσεις ότι η έκδοση του υπολογιστή σου είναι η 1903; Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows
- R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK.
Eάν πράγματι ο υπολογιστής σου διαθέτει την έκδοση 1903 τότε θα πρέπει να σε ενημερώσω σχετικά με την νέα ενημέρωση KB4517389 που κυκλοφόρησε στις 8 Οκτωβρίου και η οποία θα πρέπει να επιλύει το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις.
Αναλυτικές πληροφορίες θα βρεις εδώ
Καθώς οι πληροφορίες είναι στα Αγγλικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις το μεταφραστή Bing. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρεις στην προηγούμενη απάντησή μου.
Παρακαλώ έλεγξε εάν η συγκεκριμένη ένημέρωση έχει ήδη εγκατασταθεί αυτόματα στον υπολογιστή σου και εάν το πρόβλημα με την ουρά εκτύπωσης επιμένει.
Αναμένουμε νεώτερά σου.
Με εκτίμηση
Αικατερίνη
-
Ανώνυμο
2019-10-30T19:36:14+00:00 Καλησπέρα σας,
η έκδοση του υπολογιστή μου είναι όντως 1903. Παραθέτω την εικόνα παρακάτω.
Δυστυχώς με τις ενημερώσεις που έχω κάνει μέχρι σήμερα, 30/10/2019 δεν καθίσταται ακόμα δυνατή η εκτύπωση από τον υπολογιστή μου.
-
Ανώνυμο
2019-11-05T10:13:38+00:00 Καλησπέρα Αννα88,
Ζητώ και πάλι συγνώμη για την αργοπορία στην απάντησή μας και σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες και το αποτύπωμα οθόνης που μας παρέχεις.
Σημείωση: Aρχικά να σε ενημερώσω ότι για λόγους ασφαλείας προχώρησα στην αφαίρεση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που φαίνεται στο αποτύπωμα οθόνης που μας παρέχεις.
Καθώς διαθέτεις την έκδοση 1903 μπορείς παρακαλώ να μας επιβεβαιώσης ότι η ενημέρωση KB4517389 έχει ήδη εγκατασταθεί στον υπολογιστή σου.
Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το πως μπορείς να ελέγξεις ποιες ενημερώσεις έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σου θα βρεις εδώ και ποιο συγκεκριμένα στην ενότητα Πώς μπορώ να δω τις εγκατεστημένες ενημερώσεις;
Αναμένουμε νεώτερά σου.
Με εκτίμηση
Αικατερίνη
-
Ανώνυμο
2019-11-10T13:24:49+00:00 Καλησπέρα σας,
Υπάρχει η ενημέρωση εγκατεστημένη. Σας παραθέτω το στιγμιότυπο οθόνης: