Καλημέρα Alex1999XBotro,
Όπως θα κατάλαβες, ένα σφάλμα μπλε οθόνης μπορεί να προκύψει όταν η συσκευή αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Για περισσότερες πληροφορίες όσον αφορά την μπλε οθόνη, μπορείς να κάνεις κλικ εδω: Αντιμετώπιση σφαλμάτων μπλε οθόνης
Για να βεβαιωθούμε ότι το πρόβλημα προκύπτει από την συγκεκριμένη εφαρμογή που αναφέρεις, σου προτείνω να κάνεις εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία, η οποία εκκινεί τα Windows σε μια βασική κατάσταση. Για εκκίνηση ασφαλούς λειτουργίας μπορείς να πατήσεις
Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και Ασφάλεια > Αποκατάσταση > Επανεκκίνηση τώρα.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σου, θα δεις μια λίστα με επιλογές όπου μπορείς να επιλέξεις 4 ή F4 για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Για περισσότερες πληροφορίες για εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία, μπορείς να επισκεφθείς τον παρακάτω σύνδεσμο Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10.
Αν το πρόβλημα έχει λυθεί καθώς βρίσκεσαι σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανόν να είχε προκύψει από την εφαρμογή. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται, παρακαλώ να μας παρέχεις περισσότερες πληροφορίες όπως screenshots με το σφάλμα που λαμβάνεις.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου και αναμένουμε την απάντησή σου.
Με εκτίμηση,
panayiota_k