![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kαλημέρα ΓΙΑΝΝΗΣ...
Λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.
Πράγματι εάν η κάμερα δεν λειτουργεί, ενδέχεται να λείπουν κάποια προγράμματα οδήγησης ωστόσο υπάρχει πιθανότητα το λογισμικό προστασίας από ιούς να αποκλείει την κάμερα ή οι ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων να μην επιτρέπουν τη χρήση της κάμερας. Γι αυτό το λόγο σαν πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση του προβλήματος παρακαλώ βεβαιώσου ότι έχεις ακολουθήσεις όλα τα βήματα και τις υποδείξεις που δίνονται εδώ:
Η κάμερα δεν λειτουργεί στα Windows 10
Eαν το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες για την περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος:
-Ποτε συγκεκριμένα ξεκίνησε το προβλημα;
-Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
-Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
-Ποιές είναι οι ενέργειες στις οποίες προέβεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος (troubleshootin)
- Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows
- R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την εκδοση. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.
Αναμένουμε νεώτερά σου.
Ευχαριστώ
Αικατερίνη