Σφάλμα κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή

Καλημέρα Δημήτρη,

Ευχαριστούμε για την απάντησή σου και τα screenshots με όλα τα σφάλματα που αντιμετωπίζεις.

Εφόσον η επανεγκατάσταση των drivers δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, δοκίμασε να ακολουθήσεις τα απλά βήματα πιο κάτω:

1. Εκτέλεσε απενεργοποίηση και εκ νέου ενεργοποίηση του εκτυπωτή. Θα πρέπει να τον απενεργοποιήσεις και να τον αποσυνδέσεις απο την πηγή τροφοδοσίας.  Μετά από 30 δευτερόλεπτα θα πρέπει να τον ξανασυνδέσεις με την πηγή τροφοδοσίας και να τον ενεργοποιήσεις και πάλι. 

2. Τρέξε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή Printer Troubleshooter. Αυτό θα εντοπίσει τυχόν προβλήματα με τον εκτυπωτή ή το δίκτυο. 

3.  Έλεγξε και πάλι για τυχόν νέες ενημερώσεις του υπολογιστή σου.

4. Αφαίρεσε τον εκτυπωτή από τις Ρυθμίσεις < Συσκευές < Εκτυπωτές και Σαρωτέςκαι όρισε τον και πάλι ως προεπιλεγμένο εκτυπωτή. Στις ρυθμίσεις εκτυπωτών θα πρέπει να εμφανίζεται μια λίστα με τις τους διαθέσιμους εκτυπωτές όπου μπορείς να επιλέξεις τον συγκεκριμένο εκτυπωτή και να τον ορίσεις ως προεπιλεγμένο.  Εάν εμφανιστεί το μήνυμα “Τα Windows θα σταματήσουν τη διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή για εσάς,” επιλέξτε OK. Βεβαιωθείτε ότι  οι επιλογές Παύση εκτύπωσης και Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης δεν έχουν επιλεχθεί. 
5. Βεβαιώσου πως έχεις αφαιρέσει όλες τις προηγούμενες εμφανίσεις του εκτυπωτή μέσω της Διαχείρισης συσκευών. Χρησιμοποίησε τα πλήκτρα WIN + R για να ανοίξεις το****RUN > devmgmt.msc > Προβολή (View) > Εμφάνιση κρυμμένων συσκευώνκαι απομάκρυνε την συσκευή μαζί με οποιαδήποτε προηγούμενη ενέργεια που σχετίζεται με αυτήν. Επανέλαβε το βήμα 4 και ξαναδοκίμασε. 
6. Κατάργησε το συνοδευτικό λογισμικό του εκτυπωτή. Χρησιμοποίησε τα πλήκτρα WIN + R για να ανοίξεις το****RUN >****appwiz.cplκαι απεγκατέστησε το λογισμικό που σχετίζεται με την συγκεκριμένη συσκευή.  Επανεκκίνησε τον υπολογιστή, επανέλαβε το βήμα 1 και ξαναδοκίμασε να εγκαταστήσεις τα drivers από την σελίδα του κατασκευαστή. 

Σημείωση: Για κάποιες παλαιότερες συσκευές ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσεις την συσκευή σε λειτουργία συμβατότητας. Απλώς θα πρέπει να κάνεις δεξί κλικ στο αρχείο εγκατάστασης EXE > Ιδιότητες > Συμβατότητα > Τρέξε το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας και επέλεξε κάποιο υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα.

7. Επανεκκίνησε το Spooler του εκτυπωτή. Χρησιμοποίησε τα πλήκτρα WIN + R για να ανοίξεις το****RUN >****services.msc.Κάνε δεξί κλικ στην υπηρεσίαPrint Spooler > Stopκαι έπειτα ξανά**Start.**Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις την γραμμή εντολών και να πληκτρολογήσεις τις παρακάτω εντολές μία προς μία: 

NET STOP Spooler

NET START Spooler

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείς να βρεις και στον ακόλουθο σύνδεσμο: Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης και εκτύπωσηςστα Windows

Είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου εαν χρειάζεσαι οποιαδήποτε διευκρίνηση ή εαν το ζήτημα δεν επιλυθεί. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k

αυτοματα επιλεγει τοποθεσια εγκαταστασης εγω δεν εχω την δυνατοτητα να την αλλαξω.

Καλησπερα Παναγιώτα εχω δοκιμασει να σβησω τελειως τους Drivers του εκτυπωτη εκανα καθαρισμο μητρώου και κατα την επανεγκατασταση κολλαει στην διαμορφωση προιοντος και μ βγαζει αυτο το σφαλμα.. Την εγκατασταση την κανω με τον με τον εκτυπωτη ενεργοποιημενο και τις υπηρεσιες Net Driver HPZ12 Και Pml Driver HPZ12 να ειναι σε λειτουργία. Σας στέλνω με την σειρα τα σφαλματα που βγαζει κατα την διαρκεια της εγκαταστασης μπας και βρεθει λυση στο προβλημα... Οι Drivers ειναι οι τελευταιοι απο την σελίδα του κατασκευαστη. 

Καλημέρα Δημήτρη,

Όσον αφορά το ζήτημα με τα drivers του εκτυπωτή, συνιστούμε να ακολουθήσεις αυτόν τον σύνδεσμο Τρόπος εγκατάστασης του πιοπρόσφατου προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή σας ώστε να επιλέξεις τον κατάλληλο τρόπο εγκατάστασης. Για να εγκαταστήσεις το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Windows Update, τον δίσκο με το λογισμικό που πιθανόν να συνόδευε τον εκτυπωτή κατά την αγορά του, ή τα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης από την σελίδα του κατασκευαστή.

Στο πιο πάνω σύνδεσμο μπορείς επίσης να βρεις συμβουλές εάν το πρόγραμμα οδήγησης δεν εγκαθίσταται.

Τέλος, μπορείς να ελέγξεις την τοποθεσία στην οποία γίνεται η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Εαν σου ζητηθεί να επιλέξεις τον φάκελο στον οποίο θα γίνει η εγκατάσταση, δοκίμασε μια διαφορετική τοποθεσία στον υπολογιστή σου.

Κάποιες από τις πληροφορίες πιο πάνω παρέχονται στα αγγλικά. Εαν χρειάζεσαι επεξήγηση στα Ελληνικά μπορεις να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο μετάφρασης του Bing. 

Ελπίζω οι πληροφορίες αυτές να φανούν χρήσιμες. Αναμένουμε νεότερα. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k