Kαλημέρα grigorisflessas,
Αναφορικά με τα προβλήματα μαύρης οθόνης που μας περιγράφεις καθώς δεν μας συγκεκριμενοποιείς πότε εμφανίζονται θα σου πρότεινα να ακολουθήσεις τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που θα βρεις εδώ Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.
Ανάλογα με το πότε συγκεκριμένα εμφανίζεται το πρόβλημα μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε:
-Εμφανίζεται μαύρη οθόνη πριν από τη σύνδεση στα Windows 10
-Εμφανίζεται μαύρη ή κενή οθόνη μετά τη σύνδεση στα Windows 10
-Εμφανίζεται μαύρη ή έγχρωμη οθόνη με περιστρεφόμενες κουκκίδες μετά την επανεκκίνηση της συσκευής μου
και να ακολουθήσεις τις οδηγίες που δίνονται για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
Όσον αφορά στα αλλοιωμένα γραφικα κολλήματα στην οθόνη παρακαλώ όπως μας παρέχεις συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό.
-Πότε συγκεκριμένα εμφανίζονται και που ακριβώς (ίσως στην οθόνη εισόδου ή κλειδώματος;)
-Εάν είναι εφικτό παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το πρόβλημα (μπορείς να χρησιμοποιήσεις το φορητό σου τηλέφωνο για αυτή την ενέργεια ή να ακολουθήσεις τος οδηγίες που δίνονται εδω.
Πάντα στη διάθεσή σου.
Με εκτίμηση
Αικατερίνη
καλησπερα σας, λοιπον δοκίμασα τα πάντα απο τον οδηγο το λαπτοπ εχει δυο καρτες γραφικων την intel hd graphics 5500 και την nvidia geforce 920m αν σας βοηθάει αυτο για να κατανοήσετε το πρόβλημα .το πρόβλημα εμφανίστηκε μετα απο κάποιες ήμερες απο την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης των windows 10 1903 αρχικα το λαπτοπ σε διάφορα προγράμματα έβγαζε ειδοποίηση ότι έχει αποκλειστεί από την πρόσβαση στο υλικό γραφικών , και κόλλαγαν τα προγράμματα μετά από δυο τρεις ήμερες στην αρχική σελίδα που βάζεις τον κωδικό πρόσβασης για να μπεις στην επιφάνεια εργασία μαύριζε η οθόνη και μετα απο λιγο εφανιζε την οθονη κλειδώματος πατώντας επάνω στην οθονη κλειδώματος για να βάλω τον κωδικό πρόσβασης ξαναμαυρίζεσαι και κόλλαγε για κάποια λεπτά κάποιες φόρες άνοιγε άλλα και μέσα στην επιφάνεια εργασιας παλι μαύριζε η οθόνη , και δεν ηταν καθόλου δυνατή η χρηση του λαπτοπ , μπαίνοντας σε ασφαλή λειτουργιά κατάφερα να δοκιμάσω να απενεργοποιήσω τον driver σταδιακα της μιας απο τις δυο καρτες γραφικων για να δω που ειναι το πρόβλημα τελικά ανακάλυψα οτι το πρόβλημα ειναι στον driver της καρτας γραφικων της intel που ειναι και ο βασικος προσαρμογεασ οθονης οταν ανοιγουν τα windows και για πολλα προγραμματα δοκιμασα να περασω αλλους driver στην καρτα αλλα εκανε το ιδιο προβλήματα είτε πέρασα την τελευταία ενημέρωση ειτε την πρωτη η καποια απο τις ενδιάμεσες παντα υπήρχε πρόβλημα δοκίμασα επίσης να κάνω και format στο λαπτοπ μέσο απο usb stick στην τελευταια εκδοση των windows 10 1903 αλλα χωρις καποιο αποτελεσμα σημερα ακολουθησα τον οδηγο που μου στείλατε αλλα παλι δεν βλεπω καποιο αποτέλεσμα και βλέπω διάφορα ατομα σε καποιες κοινοτητες να έχουν θεματα με τα γραφικα ιδιαιτερα σε λαπτοπ με δυο καρτες γραφικών δεν ξερω αυτη την στιγμη το λαπτοπ υπολειτουργει με απενεργοποιημενη την καρτα γραφικων της intel αλλα χωρις να εχω την δυνατοτητα να χρεισημοπει ως βασικη την Nvidia Οποτε πολλα πραγματα οπως η αυξομειωση της φωτεινότητας η λειτουργια αναμονης δεν λειτουργουν γιατι η ο βασικος προσαμογεας οθονης ειναι της Intel παρακαλω βρειτε μου μια λυση που να διορθωνει το προβλημα αυτο η αναφερετε στην Microsoft οτι πολλα λαπτοπ εχουν προβλημα με τις δυο καρτες γραφικων με μαυρες οθονες και να δωσουν καποια ενημερωση στο λογισμικο της που να το διορθώνει αυτο το προβλημα ευχαριστω πολυ