προβλημα με τα γραφικα σε lenovo idealpad100 intel i5 5200u nvidia geforce 920m

Καλησπέρα grekpek,

Ειλικρινά ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Ωφείλω να σε ενημερώσω ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψιν τα σχόλια και τις παρατηρήσεις των πελατών μας και έχω ήδη ενημερώσει το αρμόδιο τμήμα  σχετικά με το πρόβλημα που μας περιγράφεις.

Για να βεβαιωθείς ότι το πρόβλημα δε σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα μπορείς να δοκιμάσεις να τρέξεις τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία για μερικές ώρες ώστε να ελέγξεις εάν τα προβλήματα συνεχίζουν να παρουσιάζονται. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το πως ακριβώς μπορείς να προβείς σε αυτή την ενέργεια θα βρεις εδώ Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows****10.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το τι ακριβώς συμβαίνει.

Επιπροσθέτως παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιπρόσθετες  πληροφορίες.

Σημείωση: ****Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη

Καλημερα , σας ευχαριστω πολυ για τον χρονο σας αλλα να ξερετε οτι ολα έγιναν μετα απο  την ενημέρωση στην 1903 ξαφνικά ενω αρχικα λειτουργούσε κανονικότατα ο κάθε driver για την κάθε κάρτα γραφικών  έχουν περάσει δυο μηνες σχεδόν απο τοτε που ανέφερα το πρόβλημα  και βλέπω οτι πολυ εχουν τα ιδια προβλήματα αρα φταίει η intel η Nvidia ή η microsoft με τις ενημερώσεις τις που απλα μασ δημιουργεί προβλήματα  στην καθημερινή μας χρήση   εγω πιστευω οτι οι κακες ενημερωσεις των windows 10 φταίνε και οχι οι drivers  γιατι λαπτοπ του 2007 που εχουν driver πολυ παλιότερους δεν εχουν θέμα  υποστηρίξεις  αρα αυτο απο μονο του λεει κατι γιατι στην προηγούμενη εκδοση δεν ειχα πρόβλημα και ξαφνικά  ολες οι εκδοσεις των windows 10 8.1 παρουσίασαν αυτο το πρόβλημα  απο εκει που δεν το ειχαν   συμπερασματικά   εαν  η Microsoft δεν φτιάξει  το πρόβλημα αυτο η δεν μιλησει η ιδια με την intel και την nvidia  να βγαλει ενημερωσεις  για τα λαπτοπ αυτα  που εχουν προβλημα  δεν προκειτε να γινει τιποτα  και ετσι θα εχετε δυσαρεστημένους χρήστες   και ειμαι ενας απο αυτους γιατι δεν μπορω να χρησιμοποιήσω το λαπτοπ μου  και τις δυνατότητες του  απο τις κακες ενημερώσεις του λειτουργικου σας  συστηματος  ο χρηστης δεν μπορει να στέλνει ολη την ώρα

αναφορες προβληματων  η δεν  ξερει να στειλει   και μαλιστα εχω κανει και αναφορά προβλημάτων άλλα βλεπω οτι οι developers σας δεν απαντησαν στο προβλημα μου και δεν ειναι μονο δικο μου εαν δειτε στο internet υπάρχουν  παρα πολύ  με  το ιδιο πρόβλημα  και δεν κανετε κατι γιαυτο  δίνετε καθε μήνα ενημερώσεις  και φοβόμαστε μηπως μας δημιουργήσετε και άλλα προβλήματα  πραγματικά λοιπαμε πολυ  ημουν υποστηρικτής σας και για την δουλεια που κανετε αλλα πλεον  δεν εχω κανεναν λογο  για να μπορω  να λεω οτι τα windows ειναι ενα καλο λειτουργικό  σύστημα για καθημερινή χρήση

Kαλησπέρα  grekpek,

Ειλικρινά σε ευχαριστούμε που επικοινωνείς και πάλι μαζί μας για να εκφράσεις τις απόψεις σου επί του θέματος, τις οποίες έχω ήδη προωθήσει στο αρμόδιο τμήμα.

Ωστόσο αφού έχεις ήδη  εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης που διατίθενται απο τις επίσημες ιστοσελίδες των Intel και  Νvidia αλλά τα προβλήματα επιμένουν, τότε θα πρέπει  να περιμένεις την κυκλοφορία των καταλληλων προγραμμάτων οδήγησης απο την Intel και  την Νvidia. Επιπροσθέτως παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις μαζί τους για  πληροφορίες σχετικά με το χρονικό διάστημα που θα απαιτηθεί σχετικά με την κυκλοφορία τους.

Πάντα στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

καλησπερα σας,

σας ευχαριστώ πολυ για την αμεση απάντηση  εχω κανει και ενημέρωση των drivers  απο τις επισημες σελιδες των κατασκευαστών της Intel και της nvidia  και το πρόβλημα δεν λύνεται και λογικα εαν ειναι να περιμενω να βγαλουν καινούργιους drivers  και εαν θα βγάλουν αυτο θα παρει παρα πολυ  καιρο   και  το καθιστά  δύσχρηστο  απλος  πιστευω οτι ειναι θεμα της Microsoft και οχι  των drivers Με παλιες γενιες επεξεργαστων  ιντελ κατω απο  6 γενιας και γιαυτο αναφέρθηκα σε εσάς  μηπως εχετε καποια λυση και πιστευω οτι δεν φταινε οι drivers γιατι ετσι και αλλιως ειναι για windows 10 Και δεν είχαν προβλημα απλος κατι αλλαξε στο λειτουργικό με την τελευταία αναβάθμιση και το προκάλεσε αυτό το προβλημα της μαυρης οθονης

Kαλημέρα grekpek,

Ζητώ συγνώμη για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις και σε ευχαριστώ  και για τις ιδιαίτερα αναλυτικές πληροφορίες που μας παρέχεις.

Γίνεται κατανοητό ότι τα προβλήματα παρουσιαστήκαν αμέσως μετά την αναβάθμιση σε 1903. Συνήθως τέτοιου είδους προβλήματα  εμφανίζονται συχνά μετά την αναβάθμιση σε νέα έκδοση και αφορούν σε μη συμβατά προγράμματα οδήγησης. Σου προτείνω να ενημερώσεις και τις δυο κάρτες γραφικών ωστόσο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του κατασκευαστή καθώς μπορεί να διαθέτει πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.

Σε περίπτωση που τα προβλήματα  επιμένουν ή δεν είναι καν διαθέσιμα νέα προγράμματα οδήγησης μέσω του κατασκευαστή τότε θα πρέπει να περιμένεις μέχρι να διατεθούν τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.

Θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη