Μάυρη οθόνη και καθυστέρηση κατά την είσοδο στα Windows 10

Ανώνυμο
2019-09-27T07:31:45+00:00

Καλησπερα, εχω αγορασει εδω και καποιες μερες ενα laptop acer με εγκατεστημενα τα windows 10. Απο την πρωτη στιγμη παρατηρησα πως το laptop αργει να κανει εκκινηση τα windows δηλαδη, ανοιγει μ παρουσιαζει το φοντο του κλειδωματος οθονης ,εισαγω τον κωδικο και μετα εμφανιζεται μια μαυρη οθονη η οποια κραταει για 5-10 λεπτα πανω στην οποια μπορω να κουνησω μονο το ποντικι ενω τα πληκτρα caps lock & num lock αντοποκρινονται κανονικα . Τι θα μπορουσα να κανω για να αποφυγω αυτην τη καθυστερηση

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Επιδόσεις και αποτυχίες συστήματος

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2019-09-27T09:46:02+00:00

    Καλημέρα tasosxydis!

    Από το μήνυμά σου καταλαβαίνω πως αντιμετωπίζεις ένα σφάλμα μαύρης οθόνης καθώς εισέρχεσαι στον υπολογιστή σου. Ακούγεται περίεργο καθώς μόλις έχεις αγοράσει τον συγκεκριμένο υπολογιστή.

    Συνήθως τα σφάλματα μαύρης οθόνης σχετίζονται με κάποιο πρόβλημα ενημέρωσης ή προγραμμάτων οδήγησης. Μπορείς να επισκεφθείς τον πιο κάτω σύνδεσμο ο οποίος θα σε καθοδηγήσει βήμα προς βήμα ώστε να επιλύσεις το ζήτημα: Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.

    Για να έχουμε μια πιο σαφή εικόνα του ζητήματος παρακαλώ όπως μας παρέχεις με περισσότερες λεπτομέρειες:

    -Έχει γίνει κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο λογισμικό;

    -Εμφανίζεται κάποιο συγκεκριμένο σφάλμα ή κάποιο άλλο ζήτημα με τα στοιχεία πρόσβασης;

    -Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

    Εαν θέλεις μπορείς να προσθέσεις και screenshots στην απάντησή σου. Οδηγίες για screenshot μπορείς να βρεις εδώ. 

    Σημείωση: Εαν δεν έχει γίνει κάποια αλλαγή στον υπολογιστή, πιθανόν να χρειαστεί να επικοινωνήσεις με τον πωλητή από τον οποίο έχεις αγοράσει τον συγκεκριμένο υπολογιστή. Επίσης, ο τίτλος του συγκεκριμένου νήματος έχει αλλάξει ώστε να βοηθηθούν και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα. 

    Είμαστε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε διευκρίνηση και αναμένουμε νεότερα.

    Με εκτίμηση και ευχές για ένα καλό Σαββατοκύριακο,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2019-09-27T10:15:08+00:00

    το antivirus το απεγκατεστησα , το προβλημα συνεχιζει να υπαρχει . ο υπολογιστης ειναι 5 μερων οποτε δεν εχω κανει καμια παρεμβαση στα windows

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2019-09-30T08:45:02+00:00

    Καλημέρα tasosxydis!

    Ευχαριστούμε για την απάντησή σου. Για να περιορίσουμε το πρόβλημα και να καταλαβουμε από που προέρχεται ακριβώς - εφόσον δεν έχεις κάνει καμία παρέμβαση, συνιστούμε να δοκιμάσεις να εκκινήσεις τα Windows σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία εκκινεί τα Windows στη βασική τους κατάσταση χρησιμοποιώντας περιορισμένα προγράμματα. 

    Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να εκκινήσεις τον υπολογιστή σου σε ασφαλή λειτουργία.

    Για περισσότερες λεπτομέρειες και βοηθήτικά screenshots,  μπορείς να επισκεφθείς τον παρακάτω σύνδεσμο: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10.

    Παρακαλώ ενημέρωσέ μας αν το πρόβλημα επιμένει αφού εκκινήσεις τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία.  Αναμένουμε νεότερα σου.

    Με εκτίμηση και ευχές για μια καλή εβδομάδα,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια