Windows 10 Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ενημερώσεων 0x80070015

Kαλημέρα Σωκράτη,

Ειλικρινά  σου εύχομαι να καταφέρεις να ξεπεράσεις γρήγορα τα ξαφνικά προβλήματα και "κολλήματα" στα οποία αναφέρεσαι.

Αναφορικά με το πρόβλημα που σχετίζεται με την αδυναμία εγκατάστασης ενημερώσεων  καταλαβαίνω ότι σταμάτησε να εμφανίζεται, έχοντας προηγουμένως προβεί σε αναβάθμιση του υπολογιστή σου σε έκδοση 1930.

Όπως πολύ σωστά αναφέρεις, συνέχισε να ελέγχεις εάν οι ενημερώσεις εγκαθίστανται κανονικά και σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα  παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας.

Να χεις μια όμορφη ημέρα!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Αγαπητή κ. Αικατερίνη

κατ' αρχάς σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας στο πρόβλημά μου.

Δυστυχώς η ζωή εμφανίζει και τα δικά της ξαφνικά προβλήματα και "κολλήματα" και μάλιστα τέτοια που δεν λύνονται μ' ένα απλό debugging ή/και ένα upadate!!!!! Κάποιες φορές τα δύσκολα κρατάνε για καιρό, αλλά τελικά κάποια στιγμή ξεπερνιούνται και η καθημερινότητα επανέρχεται.......

Για το θέμα μου εκτέλεσα τις εντολές που μου προτείνατε στο πρώτο μέρος της απάντησής σας και όντως όλες εκτελέστηκαν με επιτυχία.

Μετά κατέβασα την έκδοση 1903 και την εγκατέστησα στον υπολογιστή μου.

Ένα update που εμφανίστηκε μετά απ' αυτή την αναβάθμιση, εκτελέστηκε σωστά.

Περιμένω την εμφάνιση και άλλων update για να διαπιστώσω αν με την νέα έκδοση των windows τα πράγματα θα πάνε καλά.

Ευχαριστώ για μια ακόμη φορά για την υποστήριξη και συγγνώμη για την καθυστερημένη ενημέρωση.

Σωκράτης Γ.

Καλημέρα ecorunner ecorunner,

Aρχικά σε ευχαριστώ για τις κατατοπιστικές πληροφορίες που μας παρέχεις σχετικά με το προβλημα που αντιμετωπίζεις και αφορά στην αδυναμία εγκατάστασης ενημερώσεων, σφάλμα 0χ80070015,  καθώς και για τα βήματα που ακολούθησες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Έχοντας ελέγξει σχολαστικά όλες τις πληροφορίες που μας παρέχεις θα σου πρότεινα να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες:

1.    Tα Windows 10 στηρίζονται σε κάποιες υπηρεσίες οι οποίες θα πρέπει να εκτελούνται προκειμένου να εγκαθίστανται οι ενημερώσεις. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις τις παρακάτω εντολές και να ελέγξεις εάν εκτελούνται:

Δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > επίλεξε Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) > εκτέλεσε τις παρακάτω εντολές (μία-μία) και πίεσε Enter μετά από κάθε εντολή:

sc config wuauserv start= demand

sc config bits start= delayed-auto

sc config cryptsvc start= auto

sc config trustedinstaller start= demand

sc config msiserver start= demand

sc config AppIDSvc start= demand

net start wuauserv net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

net start msiserver

net start AppIDSvc

Εάν οι παραπάνω εντολές έχουν εκτελεσθεί σωστά θα πρέπει στα αποτελέσματα να εμφανιστεί το παρακάτω SC] ChangeServiceConfig SUCCESS γιατιςεντολέςsc config και The requested service has already been startedή The Windows Update service was started successfullyγια τις εντολές net start

Προσπάθησε να εγκαταστήσεις την ενημέρωση και πάλι μετά την εκτέλεση της παραπάνω ενέργειας.

2.Προγράμματα τρίτων μερών ή προγράμματα του κατασκευαστή του υπλογιστή μπορεί να έρχονται σε διένεξη κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις Καθαρή Εκκίνηση των Windows προκειμένου να βεβαιωθείς ότι εκτελούνται μόνο οι υπηρεσίες της Microsoft. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .

3.Eκτέλεσε τις παρακάτω εντολές:

Εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

-Πίεσε Windows key+ X .

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών ( Διαχειριστής ) (Command Prompt (Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή (λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism/Online/Cleanup-image/Restorehealth 

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων  που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

-Πίεσε Windowskey+ X.

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (CommandPrompt(Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc/scannow και πίεσε Enter.

Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

*Οι εντολές RestoreHealth και sfc/scannow ενδέχεται να πάρουν μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθούν. Σε περίπτωση που κατά την εκτέλεση των εντολών DISM εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 87, σημαίνει ότι η εντολή έχει καταχωρηθεί εσφαλμένα. Για το λόγο αυτό συνιστούμε να λάβεις υπόψιν τα κενά μεταξύ των καθέτων κατά την εκτέλεσή τους ή για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος είναι προτιμότερο να αντιγράψεις/ επικολλήσεις τις εντολές.

1.    Εγκατάταστησε την ενημέρωση μέσω του Windows Update Catalog(H συγκεκριμένη σελίδα λειτουργεί μόνο με τον Internet Explorer).

Επιπλέον, εγκαθιστώντας την ενημέρωση μέσω της παραπάνω σελίδας, σου δίνεται η δυνατότητα να ελέγξεις εάν η επηρεαζόμενη ενημέρωση έχει αντικατασταθεί, οπότε δεν υπάρχει πλέον λόγος να προβείς σε εγκατάστασή της. Για να προβείς στους απαραίτητους ελέγχους, μπορείς να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:

Άνοιξε το Windows Update Catalog> αναζήτησε τη συγκεκριμένη ενημέρωση ΚΒ > επίλεξε τον αριθμό της ενημέρωσης ΚΒ για τη σωστή έκδοση και δομή συστήματος > κάνε κλικ στο Λεπτομέρειες πακέτου **.**Εάν η ενημέρωση έχει εγκατασταθεί θα εμφανιστεί στο συγκεκριμένο παράθυρο.

Έλεγξε εάν η ενημέρωση που έχει αντικατασταθεί, έχει ήδη εγκατασταθεί στο σύστημα πηγαίνοντας στο Ιστορικό Ενημερώσεων. Εάν μία από τις αντικαθιστώμενες ενημερώσεις έχει εγκατασταθεί, τότε θα πρέπει να προβείς σε επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, το οποίο εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates.

Παραμένουμε στη διαθέσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη