Δεν μπορω να κανω update τα Windows 10 γιατι βγαζει το ακόλουθο μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης"

Kαλημέρα Θεόδωρε,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και σε ευχαριστώ  για τα αποτυπώματα οθόνης που μας παρέχεις τα οποία δείχνουν τα μήνυμα σφάλματος που παρουσιάζεται.

Επειδή το συγκεκριμένο σφάλμα αναφέρει πρόβλημα σύνδεσης στο ιντερνετ θα σου πρότεινα να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες οι οποίες θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης.

1. Ανοιξε τον Πινακα Ελέγχου (Πληκτρολόγησε Πινακας Ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης για να εμφανιστεί η σθγκεκριμένη επιλογή)Open the Control Panel by searching for it.
2. Πίεσε στην επιλογή  Δίκτυο και Internet
3. Πίεσε στην επιλογή  Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης
4. Επίλεξε “Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα”
5. Δεξί κλικ στη σύνδεση και επίλεξε  on the connection and select “Ιδιότητες”
6. Στη λίστα, κάτω απο “Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα εξής στοιχεία”, βεβαιώσου ότι η επιλογή  “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) έχει επιλεχθεί.
7. Πίεσε OK.

Ελεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.  Εάν πράγματι το πρόβλημα επιμένει τότε παρακαλώ προσπάθησε να αλλάξεις τη σύνδεση σε  Δημόσια /Public:

Τα βήματα για να το κάνεις είναι τα ακόλουθα:

Ρυθμίσεις, Δίκτυο καιInternetκαι πίεσε στην επιλογή  Αλλαγή ιδιοτήτων σύνδεσης.  Κάτω απο την επιλογή  Προφίλ δικτύου, πίεσε Δημόσια .

Σε περίπτωση που το προβλημα δεν επιλυθεί τότε θα πρέπει να προχωρήσεις σε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.  Μέσω αυτής της ενέργειας θα εγκατασταθεί εκ νέου ο Προσαρμογέας δικτύου και θα ορίσει τα υπόλοιπα  στοιχεία δικτύωσης στις αρχικές τους ρυθμίσεις.  Ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσεις οποιοδήποτε λογισμικό VPN ή εικονικούς διακόπτες  που τυχόν χρησιμοποιείς.

Η διαδρομή που θα πρέπει να ακολουθήσεις για να προβείς σε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου  είναι η εξής:

Ρυθμίσεις, Δίκτυο & Internetκαι πίεσεΕπαναφορά δικτύου.  Πίεσε στην επιλογή Επαναφορά τώρα.

Ευχομαι τα παραπάνω βήματα να βοηθήσουν.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

το πρόβλημα επιμενει !!!!!!!

δεν πειράζει που καθυστερησατε τόσο είναι μια βλάβη ακόμα που δεν μπορώ να καταλάβω και εγώ γιατί συμβαίνει   αν και είμαι χρήστης τον winodows από το 1993 με τα 3.11  και έχω δούλεψη όλες της εκδόσεις  άπλα το πρόβλημα αυτό μου το εχει ξανά βγάλει και άλλες δυο φόρες στο παρελθόν οποτε αναγκαζόμουν να κάνω επαναφορά ολική και ξανά από την αρχή στήσιμο του υπολογιστή αν δεν υπαρχή λύση θα αναγκαστώ να ξανακάνω ( δημιουργούνται  το σε windows.old) αν είναι και σωστό δεν ξέρω επειδη δεν θέλω να προβώ και σε τετοια ενεργεία αν υπάρχει καμιά άλλη μέθοδο 

εάν κάνω φορματ δεν έχω ούτε κωδικό ούτε δίσκο τον window ότι εχει όπως το αγόρασα το laptop και δεν θέλω να το ρισκάρω αν μπορείτε να βοηθήσετε !!!

Με εκτίμηση

Θεόδωρος 

και σήμερα έβγαλε αυτό 

Kαλημέρα Θεόδωρε,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και σε ευχαριστώ  για τα αποτυπώματα οθόνης που μας παρέχεις τα οποία δείχνουν τα μήνυμα σφάλματος που παρουσιάζεται.

Επειδή το συγκεκριμένο σφάλμα αναφέρει πρόβλημα σύνδεσης στο ιντερνετ θα σου πρότεινα να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες οι οποίες θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης.

1. Ανοιξε τον Πινακα Ελέγχου (Πληκτρολόγησε Πινακας Ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης για να εμφανιστεί η σθγκεκριμένη επιλογή)Open the Control Panel by searching for it.
2. Πίεσε στην επιλογή  Δίκτυο και Internet
3. Πίεσε στην επιλογή  Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης
4. Επίλεξε “Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα”
5. Δεξί κλικ στη σύνδεση και επίλεξε  on the connection and select “Ιδιότητες”
6. Στη λίστα, κάτω απο “Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα εξής στοιχεία”, βεβαιώσου ότι η επιλογή  “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) έχει επιλεχθεί.
7. Πίεσε OK.

Ελεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.  Εάν πράγματι το πρόβλημα επιμένει τότε παρακαλώ προσπάθησε να αλλάξεις τη σύνδεση σε  Δημόσια /Public:

Τα βήματα για να το κάνεις είναι τα ακόλουθα:

Ρυθμίσεις, Δίκτυο καιInternetκαι πίεσε στην επιλογή  Αλλαγή ιδιοτήτων σύνδεσης.  Κάτω απο την επιλογή  Προφίλ δικτύου, πίεσε Δημόσια .

Σε περίπτωση που το προβλημα δεν επιλυθεί τότε θα πρέπει να προχωρήσεις σε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.  Μέσω αυτής της ενέργειας θα εγκατασταθεί εκ νέου ο Προσαρμογέας δικτύου και θα ορίσει τα υπόλοιπα  στοιχεία δικτύωσης στις αρχικές τους ρυθμίσεις.  Ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσεις οποιοδήποτε λογισμικό VPN ή εικονικούς διακόπτες  που τυχόν χρησιμοποιείς.

Η διαδρομή που θα πρέπει να ακολουθήσεις για να προβείς σε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου  είναι η εξής:

Ρυθμίσεις, Δίκτυο & Internetκαι πίεσεΕπαναφορά δικτύου.  Πίεσε στην επιλογή Επαναφορά τώρα.

Ευχομαι τα παραπάνω βήματα να βοηθήσουν.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

λοιπον έκανα τα τεστ βήμα αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το anti-virus ese32   προσπαθώντας να το κάνω https://el-gr.facebook.com/help/instagram/728869160569983?helpref=uf_permalink απενεργοποιησω άλλα δεν έγινε τπτ έκανα μια επανεκκίνηση  και τελικά μου ακολούθησα τα άλλα βήματα βεβαία δεν κατάλαβα ποιο αρχείο ήταν το KB . οποτε  πήγα στην ρύθμισης για up date και μου έλεγε να κάνω εγκατάσταση τι έκανα άλλα με την εγκατάσταση έβγαλε πράσινο στικ ξανά έκανα να κανει εύρεση update και  μου βγάζει πάλι την ίδια  φάση το ίδιο σφάλμα και το σφάλμα βγαίνει στο microsoft store 

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

λοιπον έκανα τα τεστ βήμα αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το anti-virus ese32   προσπαθώντας να το κάνω https://el-gr.facebook.com/help/instagram/728869160569983?helpref=uf_permalink απενεργοποιησω άλλα δεν έγινε τπτ έκανα μια επανεκκίνηση  και τελικά μου ακολούθησα τα άλλα βήματα βεβαία δεν κατάλαβα ποιο αρχείο ήταν το KB . οποτε  πήγα στην ρύθμισης για up date και μου έλεγε να κάνω εγκατάσταση τι έκανα άλλα με την εγκατάσταση έβγαλε πράσινο στικ ξανά έκανα να κανει εύρεση update και  μου βγάζει πάλι την ίδια  φάση το ίδιο σφάλμα και το σφάλμα βγαίνει στο microsoft store 

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Καλησπέρα Θεόδωρε,

Αρχικά να σε ενημερώσω ότι προχώρησα σε συγχώνευση της νέας αναρτησης που δημιούργησες στο αρχικό αίτημα για την καλύτερη διαχείρηση του προβλήματος.

Καθώς γίνεται κατανοητό ότι έχοντας ακολουθήσει όλα τα βήματα που σου υπέδειξα στην προηγούμενη επικοινωνία το πρόβλημα επιμένει, παρακαλώ δοκίμασε να κάνεις τα εξής για την αντιμετώπιση του προβλήματος:

1. Προγράμματα τρίτων μερών ή προγράμματα του κατασκευαστή του υπλογιστή μπορεί να έρχονται σε διένεξη κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις Καθαρή Εκκίνηση των Windows προκειμένου να βεβαιωθείς ότι εκτελούνται μόνο οι υπηρεσίες της Microsoft. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .
2. Eκτέλεσε τις παρακάτω εντολές:

Εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

-Πίεσε Windows key+ X .

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών ( Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή (λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

  Dism/Online/Cleanup-image/Restorehealth 

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων  που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

-Πίεσε Windowskey+ X.

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (CommandPrompt(Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc/scannow και πίεσε Enter.

Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

*Οι εντολές RestoreHealth και sfc/scannow ενδέχεται να πάρουν μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθούν. Σε περίπτωση που κατά την εκτέλεση των εντολών DISM εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 87, σημαίνει ότι η εντολή έχει καταχωρηθεί εσφαλμένα. Για το λόγο αυτό συνιστούμε να λάβεις υπόψιν τα κενά μεταξύ των καθέτων κατά την εκτέλεσή τους ή για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος είναι προτιμότερο να αντιγράψεις/ επικολλήσεις τις εντολές.

1. Εγκατάταστησε την ενημέρωση μέσω του Windows Update Catalog(H συγκεκριμένη σελίδα λειτουργεί μόνο με τον Internet Explorer).

Επιπλέον, εγκαθιστώντας την ενημέρωση μέσω της παραπάνω σελίδας, σου δίνεται η δυνατότητα να ελέγξεις εάν η επηρεαζόμενη ενημέρωση έχει αντικατασταθεί, οπότε δεν υπάρχει πλέον λόγος να προβείς σε εγκατάστασή της. Για να προβείς στους απαραίτητους ελέγχους, μπορείς να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:

Άνοιξε το Windows Update Catalog> αναζήτησε τη συγκεκριμένη ενημέρωση ΚΒ > επίλεξε τον αριθμό της ενημέρωσης ΚΒ για τη σωστή έκδοση και δομή συστήματος > κάνε κλικ στο Λεπτομέρειες πακέτου . Εάν η ενημέρωση έχει εγκατασταθεί θα εμφανιστεί στο συγκεκριμένο παράθυρο.

Έλεγξε εάν η ενημέρωση που έχει αντικατασταθεί, έχει ήδη εγκατασταθεί στο σύστημα πηγαίνοντας στο Ιστορικό Ενημερώσεων. Εάν μία από τις αντικαθιστώμενες ενημερώσεις έχει εγκατασταθεί, τότε θα πρέπει να προβείς σε επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, το οποίο εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ οπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες:

– Aναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολουθείς πριν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x800704cf και το μήνυμα Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης

– Πού εμφανίζεται το σφάλμα; (εάν είναι εφικτό να μας παρέχεις ένα screenshot)

– Ποιο το μοντέλο της συσκευής;

Αναμένουμε νεώτερά σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη