χασιμο κλειδιου windows 7 και προσπαθεια ευρεδσης του

Καλημέρα panoskasanidis,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω, γίνεται αντιληπτό ότι αυτή τη στιγμή βρίσκεσαι στα Windows 10, τα οποία έχεις επίσης καταφέρει να ενεργοποιήσεις. 

Εάν τώρα επιθυμείς να επιστρέψεις στα Windows 7 και χρειάζεσαι κάποιον αριθμό κλειδί προϊόντος τον οποίο δε διαθέτεις αυτή τη στιγμή, θα ήταν ιδιαίτερα χρήσιμο να έρθεις σε επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft μέσω τηλεφώνου σε περίπτωση που καμία από τις προτεινόμενες λύσεις που αναφέρονται στηνν απάντησή μας στις 01/05 δεν έχει επιφέρει αποτέλεσμα. Όπως επίσης έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω, από την αντίστοιχη υποστήριξη θα μπορέσουν να ελέγξουν την άδεια χρήσης σου και να σε καθοδηγήσουν περαιτέρω. Ενδεχομένως ωστόσο να χρειαστεί κάποιο αποδεικτικό αγοράς για να γίνει η ταυτοποίηση.

Θα πρέπει σε αυτό το σημείο να σου τονίσουμε  και πάλι ότι από τη μεριά μας δε συνιστούμε την επιστροφή στα Windows 7, καθώς η υποστήριξη για το συγκεκριμένο λειτουργικό θα διακοπεί στις αρχές του 2020. Παρακαλώ όπως ελέγξεις και πάλι όλες τις πληροφορίες που δίνονται στην απάντηση που έχεις λάβει στις 01/05.

Εάν κάτι από τα παραπάνω δεν είναι σαφές, ενημέρωσέ μας και πάλι και θα χαρούμε να σου παρέχουμε όλες τις απαραίτητες διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Ευχαριστω για την απαντηση, αυτο που ειπα ειναι οτι μετα την αναβαθμιση στα 10 εκανα υποβαθμιση στα 7 αλλα δεν ολοκληρωθηκε ποτε αφου το κλειδι ειχε ξεθωριασει στο αυτοκολλητο (αυτο σημαινε πως ειχα κλειδωθει και απο τα 10 και απο τα 7, στο μυαλο μου, αφου δεν ηξερα για digital signatures και αμα η microsoft κρατουσε αρχειο απο product keys). Οχι δεν θυμαμαι ακριβως τι ειχα κανει, αλλα οταν συνηδητοποιησα οτι δεν μπορω να γυρισω στα 7, ειχα ηδη βγει απο τα 10, για αυτο αναφερω πως  κλειδωθηκα εξω και απο τα δυο. Τελος διαβαζοντας προσφατα για το οτι το κλειδι φαινεται στην μητρικη ξεκινησα να το ψαχνω, ετσι μπορεσα και ενεργοποιησα τελικα τα 10 αφου μου βρηκανε αυτοματα την digital αδεια που ειχα ενεργοποιησει. Αυτο μπορεσε να γινει με το stick (με μεσο ενεργοποιησης) γιατι στην αλλη μεθοδο (του ιδιου υπολογιστη) δεν αφηνει να προχωρησεις χωρις εισαγωγη κλειδιου ή ενεργοποιημενου λογαριασμου. Καποιος σε παρομοια κατασταση δηλαδη ξεκιναει με media creation tool, κανει εκκινηση με το usb stick και αφηνοντας κενο το κλειδι, η ενεργοποιηση γινεται αυτοματα (φτανει να εχεις εγκαταστησει την ιδια εκδοση)

Καλημέρα panoskasanidis,

Κατά την αρχική σου επικοινωνία αναφέρεις το εξής '' Το 2015 εκανα free upgrade σε windows 10 απο widows 7 απο ενα laptop που ειχα αγορασει μεταχειρισμενο απο καταστημα με προεγκαταστημενα τα εν λογω windows (το 2013). Τρεχω τα 10 και αποφασιζω μεσα σε ενα χρονικο περιθωριο που δινοταν να γυρισω πισω στα 7 αλλα μου ζητησε το κλειδι. '' Σύμφωνα με τα παραπάνω γίνεται κατανοητό ότι αυτή τη στιγμή διαθέτεις Windows 10 και ότι επιθυμείς να επιστρέψεις στα Windows 7, ωστόσο δε σου δίνεται η δυνατότητα καθώς δε διαθέτεις το κλειδί των Windows 7. 

Ωστόσο, στο τελευταίο σου μήνυμα αναφέρεις ''συνοψιζοντας θελω να βαλω τα 10 οποτε τα βηματα ειναι να κατεβασω το (media creation tool) το εργαλειο αναβαθμισης.'' Από αυτό αντιλαμβανόμαστε ότι έχεις καταφέρει να επιστρέψεις σε Windows 7. Σε αυτό το σημείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό να μας διευκρινίσεις τα παρακάτω προκειμένου να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω:

1. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά και όπως μας παρέχεις ένα screenshotτης παραπάνω σελίδας ( παρακαλώ όπως αποκρύψειςοποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot).

2. Tι εννοείς λέγοντας ''Η συσκευη θα ειναι απο format (δεν θα εχει τιποτα)''; Ποια συσκευή και τι προσπαθείς να κάνεις ακριβώς; Πόσες συσκευές διαθέτεις και ποιο το λειτουργικό τους σύστημα;

Aπαντώντας στα ερώτηματα που θέτεις σχετικά με την άδεια χρήσης, αυτή δεν επηρεάζει στη λήψη του Εργαλείου Μέσου Εγκατάστασης. Η Άδεια χρήσης απαιτείται κατά την ενεργοποίηση του προϊόντος που εκεί ενδεχόμενως να παρουσιαστούν προβλήματα. Παρόλα αυτά, καθώς ακόμα χρειαζόμαστε τις παραπάνω διευκρινίσεις σχετικά με το τι ακριβώς επιθυμείς να κάνεις, θα μπορέσουμε να απαντήσουμε με βεβαιότητα σε οποιοδήποτε ερώτημα αμέσως μόλις λάβουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Εάν διαθέτεις περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τις Άδειες χρήσης, θα χρειαστεί να έρθεις σε επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft μέσω τηλεφώνου **ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται κατά την αρχική μας επικοινωνία,**καθώς από την αντίστοιχη υποστήριξη διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία προκειμένου να ελέγξουν σε βάθος την άδεια χρήσης που διαθέτεις και να σε καθοδηγήσουν περαιτέρω.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Ευχαριστω για την απαντηση σας, συνοψιζοντας θελω να βαλω τα 10 οποτε τα βηματα ειναι να κατεβασω το (media creation tool) το εργαλειο αναβαθμισης. Η συσκευη θα ειναι απο format (δεν θα εχει τιποτα). Το κατεβαζω σε usb stick και κατα την εγκατασταση του οταν θα ερωτηθω για το κλειδι επιλεγω να συνεχισω χωρις καταχώρηση αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Μετα θα πρεπει να να συνδεθω με τον microsoft λογαριασμο μου και να βρω την ενοτητα ποια μεθοδο ενεργοποιησης χρειαζομαι? και εκει θα βρω την ψηφιακη αδεια και θα την επιλεξω . Δεδομενου οτι ετρεξα τα windows 10 το 2015 μετα απο δωρεαν αναβαθμιση απο windows 7, τα οποια ηταν προεγκατεστημενα απο αγορα μετεχειρισμενου laptop απο φυσικο καταστημα του εξωτερικου .

Τωρα αναφερομενος σε αυτο που μου στειλατε ( Παρόλα αυτά, δε μπορούμε να είμαστε απόλυτα βέβαιοι για το τι είδους άδεια χρήσης διαθέτεις) υπαρχει περιπτωση να εχω καποιο προβλημα? ισως εξαρχης να μην μπορω να κατεβασω καν το εργαλειο αναβαθμισης χωρις την <<ψηφιακη αδεια>> ή να μην μπορω να επιλεξω ως μεθοδο ενργοποιησης την ψηφιακη αδεια? (σορυ για τα μπλε αλλα δεν ξερω πως να τα βγαλω μετα απο copy paste, και για τις πολλες ερωτησεις, μαλλον δεν θα ειναι τοσο straightforward η διαδικασια), ευχαριστω

Καλημέρα panoskasanidis,

Το κείμενο είναι απόλυτα κατανοητό, συνεπώς δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας για ορθογραφικά λάθη.

Αναφορικά με το πρόβλημα για το οποίο έχεις επικοινωνήσει με την Κοινότητα υποστήριξης των Windows, το οποίο σχετίζεται με την εύρεση του αριθμού κλειδιού προϊόντος των Windows 7, αρχικά θα πρέπει να σε πληροφορήσουμε ότι η Υποστήριξη των Windows 7 θα διακοπεί πολύ σύντομα.

Εάν επιστρέψεις στα Windows 7, θα μπορείς να συνεχίζεις να χρησιμοποιείς τον υπολογιστή κανονικά, χωρίς ωστόσο συνεχές λογισμικό και ενημέρωσεις ασφαλείας, καθώς αυτές δε θα είναι πλέον διαθέσιμες μετά τη διακοπή υποστήριξης του συγκεκριμένου λογισμικού. Σύμφωνα με τα παραπάνω, είναι πολύ πιθανό να βρίσκεσαι εκτεθειμένος σε κίνδυνους απειλών από ιούς και κακόβουλο λογισμικό. Για το λόγο αυτό, από τη μεριά μας δε συνιστούμε την ενέργεια αυτή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα Windows 7 και τη λήξη υποστήριξής τους, μπορείτε να επισκεφτείτε την παρακάτω σελίδα: Η Υποστήριξη για τα Windows 7 θα διακοπεί στις 14 Ιανουαρίου 2020. 

Εάν παρουσιάζονται προβλήματα στη χρήση των Windows 10, σου συνιστούμε αρχικά να βεβαιωθείς ότι διαθέτεις την τελευταία και πιο ενημερωμένη έκδοσή τους: Λήψη των Windows 10 (βλ. Ενημέρωση τώρα).  Σε περίπτωση που διαθέτεις την τελευταία έκδοση και συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείς να μας ενημερώσεις σχετικά και από τη μεριά μας θα προσπαθήσουμε να βρούμε μία λύση σ'αυτό.

Απαντώντας τώρα στα ερωτήματα που θέτεις, εφόσον όπως γίνεται κατανοητό έχεις προβεί σε δωρεά αναβάθμιση των Windows 10 από τα Windows 7, τότε θα πρέπει να διαθέτεις μια ψηφιακή άδεια αντί για έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Οι ψηφιακές άδειες συνδέονται με τον λογαριασμό Microsoft, κατά συνέπεια δε χρειάζεται να ψάξεις κάτι στον υπολογιστή σου. Παρόλα αυτά, δε μπορούμε να είμαστε απόλυτα βέβαιοι για το τι είδους άδεια χρήσης διαθέτεις, καθώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να ελέγξουμε τις άδειες μέσω της Κοινότητας. Από τη μεριά μας, αυτό που μπορούμε να προτείνουμε είναι να ελέγξεις τις οδηγίες που παρέχονται στο ακόλουθο άρθρο: Εύρεση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος των Windows. Εάν οι οδηγίες αυτές δεν επιφέρουν αποτέλεσμα, τότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη της Microsoft μέσω τηλεφώνουκαθώς από εδώ η βοήθεια που μπορούμε να παρέχουμε για θέματα σχετικά με τις άδειες χρήσης, είναι περιορισμένη.

Για να έρθεις σε επικοινωνία με την αντίστοιχη υποστήριξη, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: Επικοινωνία και στη συνέχεια να καλέσεις στο τηλέφωνο επικοινωνίας που παρέχεται. Να σημειωθεί ότι ενδέχεται να υπάρχει κάποιος χρόνος αναμονής για την αποδοχή της κλήσης, ωστόσο καθώς πρόκειται για διαφορετικό τμήμα υποστήριξης δε γνωρίζουμε με βεβαιότητα το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί. Στην τηλεφωνική κλήση επιπλέον, θα μπορέσεις να έρθεις σε επαφή με κάποιο άτομο και όχι αυτοματοποιημένο μηχάνημα, από το οποίο θα μπορέσεις να λάβεις επιπρόσθετη καθοδήγηση. Τέλος, η κλήση ενδέχεται να είναι επί πληρωμή, πολύ πιθανόν όμως να ενημερωθείς σχετικά με το εάν όντως αυτή είναι επί πληρωμή ή όχι στην αρχή της κλήσης.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες και να μπορέσαμε να απαντήσουμε σε όλα σου τα ερώτηματα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.