η διαχείριση μερικών ρυθμίσεων γίνεται από τον οργανισμό σας

Kαλησπέρα  stavros voulgarakis,

Σε ευχαριστώ για την επιπρόσθετη διευκρίνηση.

Σε αυτό το σημείο ωφείλω να σε ενημερώσω, ότι προχώρησα στην  προώθηση του αιτήματός  σου στο αρμόδιο τεχνικό τμήμα για την περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος.

Επιπροσθέτως ωφείλω να σε ενημερώσω ότι δεν είμαστε σε θέη να γνωρίζουμε το χρονικό διάστημα που θα απαιτηθεί  ωστόσο θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμέσως μόλις υπάρξει κάποια εξέλιξη επί του θέματος.

Να χεις μια όμορφη ημέρα!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Να είστε και εσείς καλά. Ευχαριστώ για όλα όσα κάνατε για την επίλυση του προβλήματος μου.

Περιμένω με "αγωνία" απάντησή σας.

Καλή σας συνέχεια.

με εκτίμηση

Σταύρος

Kαλημέρα  Σταύρο,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Αναφορικά με το πρόβλημα, σε περίπτωση που στο παρελθόν είχες χρησιμοποιήσει κάποιο πρόγραμμα προστασίας ιών τρίτων, υπάρχει πιθανότητα να έχουν παραμείνει κάποια ίχνη  στο σύστημα, για αυτό το λόγο θα πρέπει να επικοινήνήσεις με την υποστήριξη του συγκεκριμένου προγράμματος, όπου θα μπορέσουν να σε καθοδηγήσουν σχετικά με τον τρόπο της πλήρης απεγκατάστασής τους.

Επιπροσθέτως παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το περιεχόμενο του φακέλου Windows Defender ακολουθώντας την εξής διαδρομή:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

Πίεσε  Win**+** Rταυτόχρονα  πληκτρολογησε**** gpedit**.** msc και πίεσε Enterκαι στη συνέχεια ακολούθησε την παραπάνω διαδρομή.

Αναμένουμε νεώτερά σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλημέρα.

Σας στέλνω αυτό που μου ζητήσατε. Όσο για πρόγραμμα προστασίας ιών τρίτων, δεν νομίζω να είχα ποτέ.

Παρ' όλα αυτά και πάλι σας ευχαριστώ για την πολύτιμη βοήθεια σας.

Υ.Γ.  θα μπορούσα να δοκιμάσω μια καθαρή εγκατάσταση των windows αλλά φοβάμαι πως θα δυσκολευτώ με τους drivers του Laptop μου.

προφανώς σας έστειλα λάθος αποτύπωμα.

sorry.

Σας στέλνω το σωστό