η διαχείριση μερικών ρυθμίσεων γίνεται από τον οργανισμό σας

Kαλημέρα stavros voulgarakis,

Απο την περιγραφή σου καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζεις δύο διαφορετικά προβλήματα. Αναφορικά με το πρώτο, το οποίο σχετίζεται με το σφάλμα η διαχείριση μερικών ρυθμίσεων γίνεται από τον οργανισμό σας θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες διευκρινήσεις πριν μπορέσω να σε καθοδηγήσω:

-Λέγοντας αναβάθμιση αναφέρεσαι σε αναβάθμιση σε διαφορετική έκδοση ή σε αδυναμία εγκατάστασης ενημερώσεων;

-Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows 

• R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω

• Ειναι ο υπολογιστης σου συνδεδεμενος σε καποιο  domain ή workgroup; (Πίνακας ελέγχου> Σύστημα  > Σύστημα και ασφάλεια > Σύστημα > Όνομα υπολογιστή, ρυθμίσεις τομέα και ομάδας εργασίας <)

– Το μήνυμα που μας παρέχεις εμφανίζεται μόνο στη συγκεκριμένη τοποθεσία ή και κάπου αλλού; (πχ μήπως εμφανίζεται και στις  Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, Εξατομίκευση**;**)

Aναφορικά με την αδυναμία επιστροφής του υπολογιστή σε προηγούμενη ημερομηνία παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες:

-Αναλυτικα ένα ένα τα βήματα που ακολουθείς

-Τι ακριβώς συμβαίνει

-Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα

-Αν ναι παρακαλώ όπως μας αποστείλεις ένα δεύτερο αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το σφάλμα

Αναμένουμε νεώτερα σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλησπέρα σας και ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας στο πρόβλημά μου.

Παρακάτω θα σας στείλω μερικές φωτογραφίες από αυτά που μου ζητήσατε.

Στην ερώτησή σας για την αναβάθμιση, μιλάμε για αδυναμία ενημερώσεων από μέρους μου.

Στο ερώτημα σχετικά με την αδυναμία επιστροφής σε προηγούμενη ημερομηνία, δεν έχω την δυνατότητα να σας στείλω φωτό με το μήνυμα που μου βγάζει γιατί προχθές το βράδυ έκανα format.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την πολύτιμη βοήθειά σας και περιμένω νέα σας !!!

Kαλημέρα stavros voulgarakis,

Σε ευχαριστώ για τα αποτυπώματα οθόνης που μας παρέχεις. Αρχικά να σε ενημερώσω ότι για λόγους ασφαλείας έχω αφαιρέσει κάποια απο αυτά καθώς φαίνονται κάποιες προσωπικές πληροφορίες.

Καθώς φαίνεται ότι ο υπολογιστής σου δεν ανήκει σε κάποιο domain ή workgroup πιθανότατα το πρόβλημα ωφείλεται στην πολιτική προστασίας / privacy policy.

Για αυτό το λόγο θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακόλουθα:

1. Πίεσε  Win + R ταυτόχρονα πληκτρολογησε ****  gpedit . msc και πίεσε Enter
2. Πήγαινε στο Ρυθμίσεις υπολογιστή / Πρότυπα διαχείρισης / Στοιχεία των Windows / Συλλογή δεδομένων και δομές προεπισκόπησης
3. Εντόπισε το στοιχείο Αποδοχή Τηλεμετρίας  και στη συνέχεια κάνε διπλό κλικ πάνω του ώστε να επεξεργαστείς τις πολιτικές
4. Άλλαξε τη ρύθμιση σε Ενεργή . Άλλαξε την καταχώρηση από την αναπτυσσόμενη λίστα σε 3-Πλήρηςκαι στη συνέχεια πίεσε Εφαρμογή ακολουθούμενο από το ΟΚ.
5. Άνοιξε και πάλι το στοιχείο και άλλαξε τη ρύθμιση σε Χωρίς ρύθμιση παραμέτρωνκαι πίεσε Εφαρμογή .

Στη συνέχεια καθώς το μήνυμα εμφανίζεται και στο Windows Update δοκίμασε να κάνεις και τα εξής:

1. Πίεσε  Win+R ταυτόχρονα ****  πληκτρολογησε**** gpedit.msc και πίεσε Enter
2. Πήγαινε στο Ρυθμίσεις υπολογιστή / Πρότυπα διαχείρισης/ Στοιχεία των Windows/ Windows Update

 3. Στο δεξί τμήμα παραθύρου, κάνε διπλό κλικ στην επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων των Αυτόματων ενημερώσεων  και άλλαξε τη ρύθμιση σε  Χωρίς ρύθμιση.  Πίεσε ΟΚ  και στη συνέχεια μπορείς να κλείσεις το πλαίσιο επεξεργαρσίας. 

Εύχομαι τα παραπάνω να βοηθήσουν ωστόσο παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Πραγματικά ένα μεγάλο ευχαριστώ που απασχολήστε με το πρόβλημα μου.

Έκανα όλα όσα μου υποδείξατε, αλλά δυστυχώς το "πρόβλημα" παραμένει ως έχειν.

Σας αποστέλλω και τρεις φωτό για να το διαπιστώσετε και εσείς.

Και πάλι ευχαριστώ.

Kαλημέρα stavros voulgarakis,

Ειλικρινά λυπάμαι για την καθυστερηση στην απάντησή μας και σε ευχαριστώ για τα αποτυπώματα οθόνης που μας παρέχεις. Γίνεται κατανοητό ότι ακολούθησες τα βήματα που σου υπέδειξα σε προηγούμενη επικοινωνία μας ωστόσο το πρόβλημα επιμένει.

Ως συνέχεια στην αντιμετώπιση του προβλήματος παρακαλώ δοκίμασε να κάνεις τα ακόλουθα:

1.Πίεσε Windows key + I για να ανοίξεις τις Ρυθμίσεις

2. Κάνε κλικ στο Προστασία προσωπικών δεδομένων και στη συνέχεια Σχόλια και διαγνωστικός έλεγχος
3. Στο Διαγνωστικός έλεγχος και δεδομένα Χρήστη, βεβαιώσου ότι η ρύθμιση είναι Ενισχυμένη ή υψηλότερη, αλλά όχι Βασική.
4. Έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Eάν το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ δημιούργησε ένα  νέο λογαριασμό χρήστη ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10  και να ελέγξεις εάν το πρόβλημα επιμένει.

Επιπροσθέτως ενδέχεται τα προγράμματα προστασίας ιών (antivirus) τρίτων μερών, να συμβάλλουν στη δημιουργία του προβλήματος γι αυτό το λόγο συνιστούμε την προσωρινή απεγκατάστασή του  για δοκιμαστικούς λόγους.

Σημείωση 1: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του. 

Παρακαλώ προσπάθησε να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας για να μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη