ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ

Question

ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ

Ανώνυμο

Καλησπέρα,

Ανοίγω την εξερεύνηση αρχείων και σε ορισμένα αρχεία όταν πατάω πάνω τους είτε με δεξί είτε με αριστερό κλικ, κολλάει και δεν κάνει τίποτα.. Αν ξαναπατήσω μέσα στο παράθυρο της εξερεύνησης, μου γράφει ότι δεν ανταποκρίνεται. Πατάω το Χ για να το κλείσω, και η οθόνη κάνει σαν refresh, (κλείνει το παράθυρο της εξερεύνησης), η γραμμή εργασιών σβήνει τελείως και μετά εμφανίζει ένα ένα ξανά όλα τα εικονίδια

Έχω κάνει έλεγχο ενημερώσεων, βελτιστοποίηση των ρυθμίσεων συστήματος, αντιμετώπιση προβλημάτων συντήρησης, εκκαθάριση δίσκου και τέλος έτρεξα στη γραμμή εντολών το sfc /scannow. Μου εμφάνισε σαν μήνυμα το εξής:

Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Έπειτα εκανα επανεκκίνηση ξανά έτρεξα την εντολή κι μου εμφάνισε οτι

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.

Έκανα ξανά επανεκκίνηση, αλλά ακόμα κολλάει η εξερεύνηση με το που πατήσω επάνω σε κάποιο αρχείο. Καμία βοήθεια;

Ευχαριστώ

Ελένη

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

2 απαντήσεις

Answer 1

Καλημέρα,

Ακολούθησα τα βήματα που μου υποδείξατε. Στην ασφαλή λειτουργία το πρόβλημα δεν υπήρχε. Στην Καθαρή εκκίνηση το πρόβλημα επανήλθε. Διέγραψα το λογισμικό των ιών, όμως και πάλι το πρόβλημα παρέμενε. Δεν κατάφερα να βρω τι ακριβώς φταίει.

Έτσι έκανα επαναφορά των windows με διατήρηση των αρχείων μου. Οι εφαρμογές οι οποίες καταργήθηκαν είναι οι ακόλουθες:

Όνομα εφαρμογήςΕκδότηςΈκδοση

Google ChromeGoogle Inc.73.0.3683.103

IIS 10.0 ExpressMicrosoft Corporation10.0.02327

Microsoft .NET Core SDK 2.1.602 (x64)Microsoft Corporation2.1.602

Microsoft OneDriveMicrosoft Corporation19.043.0304.0007

Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501Microsoft Corporation12.0.30501.0

Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.20.27508 Microsoft Corporation14.20.27508.1

Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.20.27508Microsoft Corporation14.20.27508.1

Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)Microsoft Corporation2.57.0.0

Πλέον το πρόβλημα της εξερεύνησης δεν υπάρχει. Δεν μπορώ όμως να ορίσω κωδικό PIN αντί για κωδικό πρόσβασης. Πατάω προσθήκη και μου λέει ότι πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς. Βάζω τον κωδικό μου και μετά κλείνει το παράθυρο και μου λέει πάλι προσθήκη. Όσες φορές και να το πατήσω το ίδιο. Για να ανοίξω τον υπολογιστή πρέπει να βάζω τον κωδικό του λογαριασμού Microsoft. Τι μπορεί να φταίει γι΄αυτό και πως μπορώ να το διορθώσω;

Τα windows που έχω είναι τα Windows 10 home, έκδοση 1803. Πριν κάνω την επαναφορά έκανε μια ενημέρωση σε νεότερη έκδοση, ενώ τώρα δε μου δίνει καμία πρόσφατη ενημέρωση.

Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων,

Ελένη

Answer 2

Καλημέρα Ελένη και καλή εβδομάδα,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Aναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά τη χρήση της Εξερεύνησης Αρχείων, αυτό ενδεχομένως να προκύπτει λόγω μη ενημερωμένου συστήματος ή λόγω διένεξης λογισμικού κάποιας εφαρμογής τρίτων μερών.

Σε αυτήν την περίπτωση καθώς όπως αναφέρεις έχεις ήδη εκτελέσει το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος, χωρίς αποτέλεσμα, στη συνέχεια σου συνιστούμε να προβείς αρχικά στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος:

1. Εκκίνησε τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία : Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10

2. Eάν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι δεν προκαλείται από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τα βασικά προγράμματα οδήγησης της συσκευής. Για το λόγο αυτό σου συνιστούμε να προβείς στη συνέχεια σε Καθαρή Εκκίνηση των Windows: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .

Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows

3. Βεβαιώσου καιπάλι ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα κι ότι όλες οι ενημερώσεις έχουν πλήρως εγκατασταστθεί: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις

4. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να καταργήσεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών.

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν επιφέρουν αποτέλεσμα, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, οι οποίες θα μας βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;

2. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά και όπως μας παρέχεις ένα screenshotτης παραπάνω σελίδας ( παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)

3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.