Καλησπέρα GRIGORIOS ZEVGAROPOULOS
Πριν μπορέσω να σε καθοδηγήσω αναφορικά με το σφάλμα EXPLORER.EXE Παρουσιάστηκε σφάλμα στο σύστημα αρχείων (12004) θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για την καλύτερη κατανόηση του προβλήματος:
-Ποιο είναι το μοντέλο, λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου στο οποίο αναφαίρεσε;
-Προσπαθείς να ανοίξεις τις φωτογραφίες μέσω της Εξερεύνησης αρχείων του υπολογιστή σου ή μέσω κάποιας εφαρμογής τρίτων;
- Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows
- R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την εκδοση.
Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.
-Οι φωτογραφίες που δεν είσαι σε θέση να ανοίξεις είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη του φορητού σου τηλεφώνου ή σε SD card;
-Για τι είδους αρχείων πρόκειται; πχ JPEG. JPEG
-Προκειται για όλες ανεξαιρέτως τις φωτογραφίες ή κάποιες συγκεκριμένες;
Σε κάθε περίπτωση μπορείς να δοκιμάσεις να συνδέσεις το τηλέφωνό σου μέσω διαφορετικής θύρας και να ελέγξεις εάν το πρόβλημα επιμένει.
Επιπροσθέτως τα προγράμματα προστασίας ιών (antivirus) τρίτων μερών, ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο οπότε για δοκιμαστικούς λόγους, προτείνουμε:
-Την απενεργοποίηση οποιουδήποτε antivirus τρίτων μερών
Σημείωση : Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.
Αναμένουμε νεώτερά σου!
Με εκτίμηση
Αικατερίνη