Πρόβλημα με παιχνίδια στα Windows 10 Home

Question

Πρόβλημα με παιχνίδια στα Windows 10 Home

Ανώνυμο

Το λειτουργικό έχει προεγκατεστημένα κάποια παιχνίδια. Προσπάθησα να ανοίξω κάποια αλλά με το που πατήσω πάνω στο παιχνίδι ανοίγει μια καρτέλα και πριν προλάβει να φορτώσει το παιχνίδι η καρτέλα κλείνει αυτόματα. Έσβησα και ξανακατέβασα κάποια παιχνίδια από το Microsoft Store και το ίδιο πράγμα συμβαίνει. Τι πρέπει να κάνω για να μου ανοίγουν τα παιχνίδια κανονικά;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Kαλημέρα jordansinis

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Αντιλαμβάνομαι ότι για κάποιο λόγο δεν ανοίγουν παιχίδια τα οποία έχεις εγκαταστήσει ήδη στον υπολογιστή σου μέσω του Microsoft Store.

Eάν έχω αντιληφθεί σωστά το πρόβλημα σου συνιστούμε αρχικά να κάνεις τα παρακάτω για την επίλυση του ζητήματος:

-Επιβεβαίωσε ότι οι ενημερώσεις των Windows έχουν πλήρως εγκατασταθεί. Μπορείς να βρεις αναλυτικές πληροφορίες στην παρακάτω σελίδα: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις. Eπιπροσθετως ελεγξε εαν υπαρχουν διαθεσιμες ενημερωσεις για την εφαρμογη μεσω του Windows Store

-Τρεξε το προγραμμα αντιμετωπισης προβληματων App TroubleshooterΠαρακαλω ενημερωσε μας σε περιπτωση που παρουσιαστει καποιο σφαλμα

-Aπενεργοποίησε προσωρινά το antivirus κι έλεγξε εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα. Θα πρέπει αμέσως μετά να το ενεργοποιήσεις εκ νέου. Εάν η απενεργοποίηση του antivirus επιλύσει το πρόβλημα, παρακαλώ κάνε έλεγχο για σχετικές ενημερώσεις.

Σε περιπτωση που το προβλημα δεν επιλυθει παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις εξης πλήροφοριες

-Αντιμετωπιζεις προβλημα μονο με μια συγκεκριμενη εφαρμογη; Ποια είναι η εφαρμογή/γες στις οποίες αναφέρεσαι;

-Μήπως εμφανίζεται κάποιο σφάλμα; Aν ναι ποιο είναι αυτό;

-Εκανες καποιες αλλαγες πριν παρουσιαστει το προβλημα; Αν ναι τι ακριβως αλλαξες;

-Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα δscreenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την εκδοση. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot/ αποτύπωμα οθόνης θα βρεις εδω

Θα παραμεινω στη διαθεση σου για οποιαδηποτε περαιτερω διευκρινηση.

Ευχαριστω

Αικατερινη