ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟ ΠΛΗΤΡΟΛΟΓΙΟ

Καλημέρα ElenaSoulioti,

Αναφορικά με το πρόβλημα κατά τη χρήση του πληκτρολογίου, καθώς όπως φαίνεται αυτό παρουσιάστηκε αμέσως μετά την επαναφορά του υπολογιστή, ενδέχεται να προκύπτει λόγω μη ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης.

Για την επίλυση του ζητήματος, σου συνιστούμε αρχικά να ελέγξεις εάν τα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου είναι πλήρως ενημερωμένα, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 .

Eπιπλέον, σου προτείνουμε να ακολουθήσεις και τις ενέργειες που υποδεικνύονται στην παρακάτω σελίδα, σε περίπτωση που συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα: Προβλήματα ποντικιού, touchpad και πληκτρολογίου στα Windows .

Εάν το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να αποκατασταθεί, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Παρακαλώ όπως επιβεβαιώσεις εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την επαναφορά του υπολογιστή.

Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών; 

4. Ποιο το μοντέλο του υπολογιστή ;

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Ναι
2. windows 10

3.όχι

4. lenovo ideapad 100s

ευχαριστω

Υ.Γ. Το πληκτρο το οποιο σβηνει και αναβει την οθονη λειτουργει κανονικα.

Καλησπέρα ElenaSoulioti,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του προβλήματος, καθώς δεν είναι απόλυτα σαφές για το εάν έχεις ακολουθήσει τις παραπάνω οδηγίες, θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσει τα παρακάτω στοιχεία:

1. Έχεις ελέγξει εάν τα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου είναι ενημερωμένα ;
2. Ποια η η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

Αναμένουμε και πάλι νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. το πρόγραμμα οδηγηση είναι ενημερωμενο
2. εκδοση windows 10 home

τυπος συστηματος λειτουργικο συστημα 32 Bit .επεξεργαστης τεχνολογιας ARM

Ευχαριστώ πολύ

Καλημέρα ElenaSoulioti,

Ευχαριστούμε και πάλι για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του παραπάνω ζητήματος, καθώς όπως γίνεται κατανοητό μέχρι στιγμής κανένα από τα πλήκτρα του πληκτρολογίου δεν ανταποκρίνονται, προκειμένου να μπορέσουμε να πούμε με βεβαιότητα εάν το πρόβλημα προκύπτει λόγω φυσικής φθοράς ή λόγω λογισμικού, σου συνιστούμε να προβείς στις εξής ενέργειες:

1. Εκκίνησε τον υπολογιστή σου σε Περιβάλλον BIOS/UEFI και έλεγξε εάν το πληκτρολόγιο λειτουργεί κανονικά.

2. Απενεγοποίησε το Laptop > αφαίρεσε τη μπαταρία του > πίεσε το κουμπί λειτουργίας για περίπου 5-10 δευτερόλεπτα έως ότου τα φώτα σβήσουν > πρόσθεσε και πάλι τη μπαταρία στη συσκευή και στη συνέχεια ενεργοποίησε το Laptop >έλεγξε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.