ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟ ΠΛΗΤΡΟΛΟΓΙΟ

Καλημέρα Έλενα, 

Εφόσον όπως αναφέρεις το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται σε περιβάλλον BIOS/UEFI, τότε αυτό δε σχετίζεται με το λογισμικό. Το πρόβλημα ενδεχομένως να προκύπτει λόγω διένεξης κάποιου λογισμικού τρίτων μερών.

Σε αυτό το σημείο, σου προτείνουμε να προβείς επιπλέον και στις παρακάτω ενέργειες:

1. Εκκίνησε τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία : Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10

2. Eάν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι δεν προκαλείται από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τα βασικά προγράμματα οδήγησης της συσκευής. Για το λόγο αυτό σου συνιστούμε να προβείς στη συνέχεια σε Καθαρή Εκκίνηση των Windows: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .

Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows

3. Δοκίμασε να συνδέσεις ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο και έλεγξε εάν το πρόβλημα παραμένει.

4. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών της κατασκευάστριας εταιρείας της συσκευής σου και έλεγξε εάν διαθέτεις τα πιο πρόσφατα προγράμματα όδηγησης εγκαταστημένα.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σχετικά με το αποτέλεσμα.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. το πρόγραμμα οδηγηση είναι ενημερωμενο
2. εκδοση windows 10 home

τυπος συστηματος λειτουργικο συστημα 32 Bit .επεξεργαστης τεχνολογιας ARM

Ευχαριστώ πολύ

Καλησπέρα ElenaSoulioti,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του προβλήματος, καθώς δεν είναι απόλυτα σαφές για το εάν έχεις ακολουθήσει τις παραπάνω οδηγίες, θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσει τα παρακάτω στοιχεία:

1. Έχεις ελέγξει εάν τα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου είναι ενημερωμένα ;
2. Ποια η η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

Αναμένουμε και πάλι νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Ναι
2. windows 10

3.όχι

4. lenovo ideapad 100s

ευχαριστω

Υ.Γ. Το πληκτρο το οποιο σβηνει και αναβει την οθονη λειτουργει κανονικα.

Καλημέρα ElenaSoulioti,

Αναφορικά με το πρόβλημα κατά τη χρήση του πληκτρολογίου, καθώς όπως φαίνεται αυτό παρουσιάστηκε αμέσως μετά την επαναφορά του υπολογιστή, ενδέχεται να προκύπτει λόγω μη ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης.

Για την επίλυση του ζητήματος, σου συνιστούμε αρχικά να ελέγξεις εάν τα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου είναι πλήρως ενημερωμένα, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 .

Eπιπλέον, σου προτείνουμε να ακολουθήσεις και τις ενέργειες που υποδεικνύονται στην παρακάτω σελίδα, σε περίπτωση που συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα: Προβλήματα ποντικιού, touchpad και πληκτρολογίου στα Windows .

Εάν το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να αποκατασταθεί, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Παρακαλώ όπως επιβεβαιώσεις εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την επαναφορά του υπολογιστή.

Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών; 

4. Ποιο το μοντέλο του υπολογιστή ;

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.