Δεν λειτουργει η οθονη αφης μετα την ενημερωση των Windows 10

Καλημέρα ntinadelidom,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Όπως αναφέρεται και κατά την αρχική μας επικοινωνία, το παραπάνω πρόβλημα φαίνεται να οφείλεται σε μη ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης. Ωστόσο, παραπάνω αναφέρεις ότι στις πληροφοριες συσκευής εμφανίζεται το μήνυμα πώς η εισαγωγη δεδομένων με πένα και αφή δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή που διαθέτεις.

Το παραπάνω μήνυμα εμφανίζεται διότι τα προγράμματα οδήγησης της συγκεκριμένης συσκευής, να μην είναι συμβατά με τη συγκεκριμένη έκδοση των Windows (έκδοση 1803). Σε αυτό το σημείο σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη πελατών της Lenovo, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα: https://pcsupport.lenovo.com/gr/el  και να ελέγξεις εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τα προγράμματα οδήγησης ή εάν αυτά είναι συμβατά με τη συσκευή σου.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετες διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

εχω το  lenovo yoga 300-11iby και στις πληροφοριες συσκευης μου βγαζει πως η εισαγωγη δεδομενων με πενα και αφη δεν ειναι διαθεσιμη γι αυτην την συσκευη

Γραφει οτι εχω την εκδοση 1803

Καλησπέρα ntinadelidom,

Aναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τη δυσλειτουργία της οθόνης αφής μετά την εγκατάσταση της τελυταίας ενημέρωσης των Windows 10,  αυτό ενδεχομένως να οφείλεται σε πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης της οθόνης αφής.

Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να ελέγξεις αρχικά εάν διαθέτεις εγκαταστημένα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιγράφονται στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 .

Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος και για να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Παρακαλώ όπως επιβεβαιώσεις ότι διαθέτεις την έκδοση 1809, έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικάκαθώς επίσης και εάν το πρόβλημα ξεκίνησε ακριβώς μετά την εγκατάσταση της συγκεκριμένης ενημέρωσης. 
2. Ποιο το μοντέλο της συσκευής σου;
3. Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα; Εάν ναι, ποιο είναι αυτό; Τι ακριβώς συμβαίνει με την οθόνη αφής;
4. Χρησιμοποιείς κάποιο πρόγραμμα προστασίας τρίτων μερών;

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.