Kαλημέρα antonisantonisantonis,
Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει κατά την εμφάνιση μπλε οθόνης, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι ένα σφάλμα μπλε οθόνης (το οποίο ονομάζεται επίσης σφάλμα διακοπής) μπορεί να προκύψει, αν κάποιο πρόβλημα προκαλέσει μη αναμενόμενο τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται στα προγράμματα οδήγησης που βρίσκονται εγκαταστημένα στο σύστημα.
Καθώς το πρόβλημα όπως αναφέρεις προκύπτει κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σου, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:
- Αποσύνδεσε τις εξωτερικές συσκευές υλικού που δεν χρειάζεσαι (εκτυπωτές, κάμερες, πρόσθετες οθόνες κ.λπ.) εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και έλεγξε αν θα επιλυθεί το σφάλμα διακοπής.
- Εκκίνησε τον υπολογιστή από το Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (εκτέλεση με δικαιώματα διαχειριστή) και στη συνέχεια εκτέλεσε το Chkdsk : Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) > πληκτρολόγησε chkdsk / f / r
- Χρησιμοποίησε το Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows για να προβείς σε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος . Aναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις εδώ: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος
Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παρακαλώ ενημέρωσέ μας και πάλι εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση,
Aικατερίνη