Kαλημέρα antonisantonisantonis,
Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.
Αν δεν μπορείς να μεταβείς στην επιφάνεια εργασίας και έχει γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σου αρκετές φορές, ο υπολογιστής θα ξεκινήσει την αυτόματη επιδιόρθωση.
Μετά την αυτόματη επιδιόρθωση, στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλεξε
Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους
> Επαναφορά συστήματος. Αυτή η επιλογή επαναφέρει τον υπολογιστή σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή και ονομάζεται σημείο επαναφοράς συστήματος. Τα σημεία επαναφοράς δημιουργούνται κατά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, ενός προγράμματος
οδήγησης ή μιας ενημέρωσης ή κατά τη δημιουργία ενός σημείου επαναφοράς συστήματος με μη αυτόματο τρόπο.
Επιλεξε ένα σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε πριν να παρουσιαστεί το σφάλμα.
Η επαναφορά του υπολογιστή σας σε προγενέστερο χρονικό σημείο θα καταργήσει τις ενημερώσεις και τα προγράμματα οδήγησης που εγκαταστάθηκαν μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς. Δεν θα επηρεάσει τα προσωπικά
αρχεία.
Αν η επαναφορά του υπολογιστή σε προγενέστερο χρονικό σημείο επιλύσει το σφάλμα διακοπής,
αποκλείστε προσωρινά την αυτόματη επανεγκατάσταση της ενημέρωσης.
Εκκίνηση των Windows σε ασφαλή λειτουργία
Μπορείτε επίσης να εκκινήσετε τα
Windows σε ασφαλή λειτουργίαγια να καταργήσετε την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων.
- Μετά την αυτόματη επιδιόρθωση, στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλεξε
Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους
> Ρυθμίσεις εκκίνησης > Επανεκκίνηση.
- Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή , θα δείς μια λίστα από επιλογές. Πιεσε το πλήκτρο 4 ή
F4, για να επιλέξεις το στοιχείο Ασφαλής λειτουργία. Για να αποκτήσεις πρόσβαση στο
Internet, πίεσε το πλήκτρο 5 ή F5 για να επιλέξεις
το στοιχείο Ασφαλής λειτουργία με υποστήριξη δικτύου.
- Όταν ο υπολογιστής είναι σε Ασφαλή λειτουργία, επιλεξε το κουμπί Έναρξη ****> Ρυθμίσεις ****>
Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update.
- Ανάλογα με την έκδοση των Windows 10 που είναι εγκατεστημένη, κάνε ένα από τα εξής:
- Στα Windows 10 έκδοση 1607 και νεότερες, επιλέξτε Ιστορικό ενημερώσεων > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
- Στα Windows 10 έκδοση 1511, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους> Προβολή του ιστορικού ενημερώσεών σας > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με όλα τα παραπάνω θα βρεις εδώ
Αντιμετώπιση σφαλμάτων μπλε οθόνης
Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να υφίσταται παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας, παρέχoντας ταυτόχρονα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν τους κωδικούς σφαλματων που εμφανίζονται , ωστε να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε. (Μπορείς να
χρησιμοποιήσεις το φορητό σου τηλέφωνο ωστε να μπορέσεις να δημιουργησεις τα στιγμιότυπα οθόνης).
Με εκτίμηση
Αικατερίνη