Απο την Δευτερα 5/11 εχει κλειδωσει το λαπτοπ μου και δεν με αφηνει να κανω Login...ενω δεν ειχα ΠΟΤΕ βαλει να μου ζηταει password στο login

Ανώνυμο

Καλημέρα σας

Οπως γραφω και στο τιτλο ενω την Παρασκευη 2/11 δεν ειχα κανενα προβλημα με το laptop (hp probook) την δευτερα 5/11 μολις πηγα να το ανοιξω το πρωι δεν με εβαζε στα windows και ζητουσε Password

Και εδω ξεκιναει ο γολγοθας. (windows 10 pro 1803)

Καταρχας δεν ειχα βαλει ποτε να ζηταει password κατα το Login ...ειχα το Microsoft account μου μεσα αλλα μεχρι εκει.

Ενα μικρό ιστορικό για το Laptop που ενδεχομενως να βοηθησει:

Ειχε αγοραστει τον Απριλιο και ειχε γινει και 1 ή 2 επαναφορα σε εργοστασιακες ρυθμίσεις λογο του Bug των windows τοτε με Intel SSD (ηταν στα μοντελα που επηρεαζοταν με αποτελεσμα οταν εκανα το Update τοτε ο υπολογιστης να πεταει blue screens)

Απο εκει και περα δεν εχει προστεθει ή αλλαχτει κατι.

Το προβλημα ειναι οτι καποια ανυποπτη ή τελοσπαντων καποια στιγμη που δεν εδωσα την πρεπουσα σημασια το boot drive κρυπτογραφηθηκε με bitlocker. Θα μου πειτε τη σχεση εχει αυτο με το προβλημα σου...διαβαστε και θα καταλάβετε.

Που λετε την Δευτερα ανοιγω το Pc και βλεπω να μου ζηταει Password ...παραξενευτηκα αλλα θεωρησα οτι θα ειναι καποια διαδικασία της Microsoft επειδη αλλαξα προσφατα το κωδικό μου στο microsoft account και προσθεσα και 2FA. Ο λογος που ξερω οτι ζηταει ουσιαστικα το Microsfot account pass ειναι α) γιατι εχει την Pic του προφιλ μου (που δεν την ειχα πουθενα αλλου β) γιατι εχει το ονομα που εχω βαλει ακριβως στο Microsofot account (με λατινικα).

Ελα ομως που ΔΕΝ ΔΕΧΕΤΑΙ το Password! Εκανα 3-4 ρεσετ απο το νετ με νεο κωδικό ελπιζοντας να τον παρει...ΤΙΠΟΤΑ.

Δεν θεωρω τον ευατο μου απλο User αλλα Power User ...αυτο το πραγμα δεν το εχω αντιμετωπιση ΠΟΤΕ.

Ο καημός μου ειναι οτι ΔΥΣΤΗΧΩΣ εκανα την μεγιστη βλακεια και αποθηκευσα 100gb απο οικογενειακα βιντεο ΠΡΟΣΩΡΙΝΑ για να τα κάνω Upload στο cloud θεωρώντας οτι θα ειναι πιο Safe λογο SSD σε σχεση με το να τα εχω στο μηχανικο (στο οποιο εκανα Low level format αρα δεν υπαρχει περιπτωση ανακτησης)

Προχωρωντας την οδυσσεια μου αρχισα να το ψαχνω στο νετ.. οι περισσοτερες λυσεις προτειναν Safe mode/Cmd για να γινει Active ο hidden local admin/ reset του pc / repair των windows και ολα τα συναφή...ΜΙΑ ΧΑΡΑ θα μου πειτε κατι θα δουλεψει

ΑΜ ΔΕ!! Γιατι το drive ειναι BITLOCKED και το κλειδι που εχω στο microsoft account αν και "κρεμετε" κατω απο το laptop μου ΔΕΝ ειναι με το αναγνωριστικό που ζητανε τα windows ...κοινως ενω εγω εχω ενα DESKTOP-XXXXX σαν ονομασια το κλειδι ειναι μεν για το Laptop μου αλλα με ονομασια DESKTOP-YYYYYY ...και εδω μαλλον εχει γινει η μια απο τις πολλες πατατες των windows διοτι οταν εκανα format το λαπτοπ (εικάζω) ΑΝ ΚΑΙ ΜΟΥ ΚΛΕΙΔΩΣΕ το drive με bitlocker ΔΕΝ ΜΟΥ εστειλε το νεο κλειδι στο account.

ΤΙ ΕΧΩ ΔΟΚΙΜΑΣΕΙ:

α) ολα τα παλαιοτερα Password που μπορω να θυμηθω

β) να συνδέσω το λαπτοπ τοσο Wireless οσο και Wired στο ιδιο δικτυο και μεσω hotspot και σε τριτο δικτυο

γ) να boutαρω με live cd /hirems/windows κλπ δεν παιζει τιποτα αν δεν δωσεις κλειδι στο bitlocker

δ) να απενεργοιποιησω Secure boot..δεν με βαζει καν στην Login σελιδα ...

ε) οταν μου ζηταει το Password δεν με αφηνει να αλλαξω user ...εχει ενα reset Password αλλα εκει θελει να εχεις φτιαξει usb key.

ζ) EIMAI 100% Σιγουρος οτι βαζω τα Σωστα password ...παταω το ματακι να τα ελεγξω+ οτι τα εχω κανει και με το virtual keyboard.

Σπαω το κεφαλι μου να καταλαβω τι εγινε και "κλειδωσε" ο λογαριασμός... το μονο που εκανα την Παρασκευη ηταν να προσθεσω ενα δικτυακο barcode printer της TSC μαζι με τους drivers του. ΤΠΤ αλλο δεν πειραχτηκε.

Επίσης ειμαι σιγουρος οτι το PC εχει συνδεση με το νετ γιατι ΠΟΛΥ απλα οταν παταω find my device απο το Microsoft account μου το βρισκει αμεσα ΑΡΑ μπορεί και επικοινωνει μαζι του. Οταν το βαζω σε airplane mode ΔΕΝ το βρισκει.

ΟΠΟΤΕ καταλήγω οτι το Microsfot account ειναι οτι πιο αχρηστο υπάρχει μιας και το PC ΠΡΟΦΑΝΩΣ δεν ζηταει τα credential απο το σερβερ αλλα καπου τα φυλαει τοπικά ...αν αλλαξεις Password και "κολλησει" την εκατσες.

Ο λογος που το λεω αυτο ειναι γιατι ΕΠΙΤΗΔΕΣ αλλαξα το Profile pic Και δεν μου το συγχρόνισε (δεν μου εβγαλε την νεα φωτο) στο Login παρα εξακολουθει να εχει την παλια.

Δεν θα με πειραζε πραγματικα να ξαναεκανα φορματ αλλα 100gb απο οικογενειακες φωτο που δεν υπαρχουν ΠΟΥΘΕΝΑ αλλου...ειμαι ετοιμος να πεσω απο το γκρεμο ...ΚΑΤΑΡΑ την ωρα που δεν εκανα τοπικο user Και ηθελα να παω με τα νερα της MICROSOFT.

Απο οτι παλι εχω καταλάβει το drive γινεται decrypt ΕΦΟΣΟΝ κανεις Login Οποτε χωρίς να μπορω να μπω...μονο η NSA και αν μπορεί να το αποκρυπτογραφηση...

Ερωτησεις:

α) Για ποιο λογο πρωτη φορα μου ζητησε Login ? ποτε δεν ειχα βαλει να ζηταει? τι μπορεί να αλλαξε? καποιο update ? Το γεγονος οτι εβαλα 2FA? Αλλα το ειχα κανει πολυ πιο πριν απο την Παρασκευη (εννοείτε οτι το εχω βγάλει τωρα).

β) Ποτε τη τυχη μου μεσα εγινε bitlocked το drive? Ειναι κατι default? Δεν το πηρα χαμπαρι / εδωσα την δεουσα προσοχη...αν και δεν ειμαι ανθρωπος που παταει yes στην τυχη...Γιατι κατω απο το λαπτοπ μου εχω ΑΛΛΟ DESKTOP Κωδικό απο το current ?

Αν καποιος χριστιανός εχει καμια ιδεα...θα του αναψω λαμπαδα.

Ευχαριστω για το χρονο σας

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

7 απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-11-09T11:21:30+00:00
Καλησπερα

Οσον αφορα το 1. ...οπως ειπα εχω ενα κλειδι στο account μου αλλα ΔΕΝ ειναι με το αναγνωριστικό που μου ζητανε τα windows οποτε δεν δουλευει..εχω ψαξει σε ολα οσα μου ειπες (και μεσω Azure) Αλλα δεν εχει password για το bitlocker. Εχω ψαξει στην κυριολεξια τα παντα. Το κλειδι που μου ζηταει το ειχα απο οσο φαινεται κανει create 14/5 η οποια ειναι η ημερομηνια που εκανα φορματ λογο αυτου

https://www.anandtech.com/show/12742/latest-windows-10-version-incompatible-with-intel-ssd-600p

Αρα οι κωδικοι που μου δοθηκαν οταν ΑΡΧΙΚΑ σεταρα το Laptop δεν εχουν σχεση με το κωδικό της 14/5. Προφανως οταν κανεις format απο το build in image δεν ζηταει κατι το bitlocker αφου διαγραφεις την εγκατασταση. Απορω ομως εφοσον ξαναεβαλα το Account Μου γιατι δεν μου εκανε νεο κλειδι.
1. Secure boot ειναι σιγουρα Ανοιχτο γιατι μου boutari το λαπτοπ και πηγαινει μεχρι το Login...ΕΚΕΙ Ειναι που δε δεχεται το Pass ΑΣΧΕΤΩΣ αν το κανω εγω reset. Μαλιστα μερικοι προτειναν να απενεργοποιηθει το Secure boot αλλα μολις το κανω μου ζηταει το bitlocker πριν κανε μπει μεσα.
Ξαναλεω οτι net ΣΙΓΟΥΡΑ εχω γιατι το βρισκει το Laptop Στο find my device.

Αρα για το Χ λογο τα Windows ξαφνικα αρχισαν να ζητανε το microsoft account login αλλα αδυνατούν να ανανεωσουν τα sign in στοιχεια ΕΝΩ εχουν προσβαση στο Server...αυτο ειναι που δεν μπορω να καταλαβω...και ναι ειμαι 100% σιγουρος οτι ειναι microsoft account γιατι δεν ειχα κανει τοπικο χρηστη και τα στοιχεια που βλεπω (Login εικονα -φωτο+ ονομα ειναι ακριβως τα ιδια)
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-11-09T09:29:59+00:00

Καλημέρα Et3rn1tyGR,

Θα θέλαμε πρώτα απ΄όλα να σε ευχαριστήσουμε για την αναλυτική περιγραφή του ζητήματος, καθώς μας βοηθήσε να κατανοήσουμε πλήρως το πρόβλημα χωρίς να χρειαστεί να προβούμε σε επιπρόσθετες ερωτήσεις.

Από τη μεριά μας θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε οποιοδήποτε ερώτημά σου και να σε βοηθήσουμε στην επίλυση του συγκεκριμένου προβλήματος.

Αρχικά, θα πρέπει να σε πληροφορήσουμε ότι έχει αναφερθεί από ορισμένους χρήστες ότι τους ζητείται κλειδί αποκατάστασης Bitlocker ενώ το Bitlocker δεν έχει ενεργοποιηθεί ποτέ στο παρελθόν από τον ίδιο το χρήστη στη συσκευή.

Το πρόβλημα αυτό δε σχετίζεται με κάποια ενημέρωση των Windows, αλλά όπως φαίνεται οφείλεται σε κάποια ενημέρωση των BIOS/Firmaware η οποία έγινε διαθέσιμη μέσω των Windows Update ή του OEM.

Σε αυτό το σημείο, για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος, σου συνιστούμε να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες:

1. Ενδέχεται να διαθέτεις τον κλειδί αποκατάστασηςBitlocker και να μην είσαι ενήμερος για αυτό.

-Είναι εφικτό να εντοπίσεις το κλειδί στο Microsoft λογαριασμό σου ή σε ένα λογαριασμό Azure Active Directory. Ενδέχεται να διαθέτεις λογαριασμό Azure Active Directory για το οποίο μπορεί να μην είσαι ενήμερος. Σου συνιστούμε να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα και να προσπαθήσεις να εντοπίσεις το κλειδί αποκατάστασης ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται: Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker

- Σου προτείνουμε επίσης, εάν διαθέτεις περισσότερους από έναν Microsoft λογαριασμό, να ελέγξεις και τους υπόλοιπους λογαριασμούς σου οι οποίοι μπορεί να συσχετίζονται με τη συσκευή.

Σημείωση: Είναι σημαντικό να αναζητήσεις το κλειδί αποκατάστασης χρησιμοποιώντας το ίδιο λογαριασμό Microsoft το οποίο χρησιμοποιείται αυτή τη στιγμή για είσοδο στη συσκευή.

**2. Η Ασφαλής εκκίνηση EUFI (EUFI Secure Boot)**μπορεί να έχει εναλλαχθεί λόγω ενημερώσης των BIOS.

Φαίνεται ότι αρκετοί χρήστες μπορεί να εντοπίσουν ότι η Ασφαλής εκκίνηση έχει απενεργοποιηθεί. Ορισμένες ενημερώσεις των BIOS φαίνεται να έχουν προκαλέσει το παραπάνω πρόβλημα. Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να ενεργοποιήσεις και πάλι τη ρύθμιση αυτή στα BIOS.

Σημείωση: Σε περίπτωση που δε γνωρίζεις πώς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου και να αναζητήσεις βοήθεια σχετικά με ''Βοήθεια σχετικά με την ενεργοποίηση του UEFI Secure Boot.’'

Τα παρακάτω βήματα, θα σου επιτρέψουν να εντοπίσεις τη ρύθμιση UEFI Secure Boot setting στα περισσότερα BIOS:

**1.**Απανεργοποίησε τη συσκευή σου και στη συνέχεια ενεργοποιήσέ την και πάλι.

**2.**Έλεγξε για κάποιο μήνυμα στην οθόνη εκκίνησης αμέσως πριν ή μετά την εμφάνιση του λογότυπου της κατασκευάστριας εταιρείας της συσκευής σου. Ενδέχεται να χρειαστεί να πιέσεις F1 ή F2 ή Delete (ανάλογα με τις οδηγίες που δίνονται στην οθόνη εκκίνησης) για να καταχωρήσεις τις ρυθμίσεις BIOS.

3. Στο περιβάλλον των BIOS αναζήτηση για μία καρτέλα ονόματι BOOT και επίλεξε τη συγκεκριμένη σελίδα.

-Ανάλογα με τα BIOS της κατασκευάστριας εταιρείας, η καρτέλα αυτή μπορεί να ονομάζεται αντίστοιχα BOOT, ADVANCES, STARTUP κ.λπ

4. Έλεγξε για τη ρύθμιση UEFI Secure Boot

-Κάθε ΒΙΟS μπορεί να έχει διαφορετικό όνομα για το παραπάνω. Παρακάτω μπορείς να βρεις λέξεις κλειδιά: UEFI, Secure Boot, Legacy Boot

Eνεργοποίησε τη ρύθμιση Secure Boot για να μπορέσεις να εκκινήσεις τη συσκευή σου.

Eλπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να καταφέρουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Παρακαλώ ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο