Προστασία απο Ιούς και απειλές, ο οργανισμός σας διαχειρίζεται την προστασία από ιούς και απειλές

Question

Προστασία απο Ιούς και απειλές, ο οργανισμός σας διαχειρίζεται την προστασία από ιούς και απειλές

Ανώνυμο

Καλησπέρα πατάω πάνω στο εικονίδιο που λέει προστασία από ιους κ απειλες και μου γράφει ότι ο οργανισμος σας διαχειρίζεται την προστασία από ιους κ απειλες και δεν με αφήνει να κανω σάρωση. Χρησιμοποίησα το πρόγραμμα HitmanPro για 30 ημέρες, έπειτα του εκανα απεγκατασταση αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

4 απαντήσεις

Answer 1

Kαλημέρα ΘεόδωροςΔράκος

Λυπάμαι για την καθυστέρησης τσην απάντησή μας.

Επειδή οι πληροφορίες που μας παρέχεις δεν επαρκούν για την απολυτη κατανόηση του προβλήματος παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας παρέχοντας τις ακόλουθες πληροφορίες:

Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Χρήση του Εργαλείου αποκομμάτων για αποτύπωση στιγμιότυπων οθόνης
Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα; Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ανμαλυτικές πληροφορίες σχετικά με το τι ακριβώς εννοείς λεγοντας μετα απο ιο.

3. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά ( παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)

4. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

5. Η συσκευή σου βρίσκεται ή βρισκόταν ποτέ στο παρελθόν συνδεδεμένη με κάποιο domain ή Workgroup; Έλεγξε Πίνακας ελέγχου> Σύστημα> Σύστημα και ασφάλεια > Σύστημα> όνομα συσκευής, domain και ρυθμίσεις workgroup)

Επιβεβαίωση ότι ο συγκεκριμένο σφάλμα παρουσιάζεται μόνο στον Windows Defender και όχι σε κάποια διαφορετική τοποθεσία (για παράδειγμα Eνημερώσεις Windows, Ειδοποιήσεις, Εξατομίσκευση κ.λπ)

Αναμένουμε νεώτερά σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 2

Ανώνυμο

Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στόν Windows Defender μετα απο ιο.

0 σχόλια

Answer 3

Διαγράφηκε

Αυτή η απάντηση διαγράφηκε λόγω παραβίασης του Κώδικα συμπεριφοράς μας. Η απάντηση αναφέρθηκε με μη αυτόματο τρόπο ή αναγνωρίστηκε μέσω αυτοματοποιημένου εντοπισμού πριν από την ανάληψη ενέργειας. Ανατρέξτε στον Κώδικα συμπεριφοράς μας για περισσότερες πληροφορίες.

Τα σχόλια έχουν απενεργοποιηθεί. Μάθετε περισσότερα

Answer 4

Καλημέρα nikosandono,

Αναφορικά με το σφάλμα που μας περιγράφεις ότι εμφανίζεται στον Windows Defender, ίσως να σημαίνει ότι έχει προστεθεί κάποιο κακόβουλο κλειδί στο μητρώο των Windows.

Για το λόγo αυτό, αρχικά θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσεις τα παρακάτω στοιχεία:

Έχει πραγματοποιηθεί πλήρης σάρωση του συστήματος για κακόβουλο λογισμικό;
Επειδή μας πληροφορορείς ότι χρησιμοποίησες το πρόγραμμα HitmanPro για 30 ημέρες παρακαλώ βεβαιώσου ότι έχεις πλήρως επεγκατασταθεί, καθώς υπάρχει πιθανότητα να έχουν παραμείνει κάποια ίχνη στο σύστημα. Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του συγκεκριμένου προγράμματος για να σου παρέχουν τα κατάλληλα tools για την πλήρη επεγκατάσταση του προγράμματος.

Επιπλέον, προτού σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω, θα χρειαστεί να μας παρέχεις επίσης και τις ακόλουθες πληροφορίες:

-Ποια η έκδοση και δομή συστήματος που διαθέτεις; Παρακαλώ έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

-Η συσκευή σου βρίσκεται ή βρισκόταν ποτέ στο παρελθόν συνδεδεμένη με κάποιο domain ή Workgroup; Έλεγξε Πίνακας ελέγχου> Σύστημα> Σύστημα και ασφάλεια > Σύστημα> όνομα συσκευής, domain και ρυθμίσεις workgroup)

-Το συγκεκριμένο σφάλμα παρουσιάζεται μόνο στον Windows Defender ή και σε κάποια διαφορετική τοποθεσία (για παράδειγμα Eνημερώσεις Windows, Ειδοποιήσεις, Εξατομίσκευση κ.λπ)

Παρακαλώ όπως απαντήσεις όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη