Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα αυτής της τοποθεσίας. Ο οργανισμός σας το έχει αποκλείσει.

Kαλημέρα TriantafyllosB,

Απαντώντας στα ερωτήματά σου, θα πρέπει αρχικά να σε πληροφορήσουμε ότι η αλλαγή έκδοσης των Windows δε μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς ενημέρωση και συγκατάθεση του χρήστη καθώς απαιτείται χρήση αριθμού κλειδιού προϊόντος για την ενεργοποίηση. Επιπλέον, η αλλαγή αυτή δεν προέρχεται από εγκατάσταση ενημερώσεων.

Αυτό που μπορεί να έχει συμβεί στην προκειμένη περίπτωση είναι λόγω χρήσης και εγκατάστασης του Office, εάν διαθέτεις Office για Εκπαιδευτικά Ιδρύματα , τότε η σχολή σου πολύ πιθανόν να σου παρέχει άδεια χρήσης για ενεργοποίηση των Windows 10 Education. Παρόλα αυτά, καθώς από τη μεριά μας δε διαθέτουμε τα κατάλληλα εργαλεία για περαιτέρω έρευνα και όλα τα παραπάνω είναι απλώς εικασίες, προκειμένου να μπορέσεις να λάβεις όλες τις απαντήσεις που χρειάζεσαι σχετικά με την άδεια χρήσης που διαθέτεις, μπορείς να έρθεις σε επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft μέσω τηλεφώνου, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα: Επικοινωνία κι επιλέγοντας έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.

Σχετικά με την επίλυση του παραπάνω σφάλματος το οποίο λαμβάνεις, παρακαλώ όπως ακολουθήσεις τις οδηγίες που παρέχονται κατά την παραπάνω επικοινωνία μας προκειμένου να έρθεις σε επαφή με το αντίστοιχο τμήμα εξυπηρέτησης.

Στη διάθεσή σου και πάλι!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα και καλή εβδομάδα κι από εμένα,

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις και τη προσπάθεια επίλυσης, στο σημείο όμως αυτό ήθελα να αναφέρω ότι η έκδοση των Windows με την οποία ήρθε το laptop ήταν Home και πέρα από την εγκατάσταση του Office και τις αυτόματες ενημερώσεις δεν είχα κάνει κάποια μετατροπή. Πως είναι δυνατόν να άλλαξε αυτό? Μπορώ να επιστρέψω στην αρχική μου έκδοση(δεν μπορώ να βρω την ένδειξη για σημείο επαναφοράς).

Ευχαριστώ

Kαλημέρα TriantafyllosB και καλή εβδομάδα,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις καθώς και για όλες τις παραπάνω πληροφορίες που παρέχεις.

Απαντώντας αρχικά στο ερώτημα που θέτεις σχετικά με το Office, το πρόβλημα δε σχετίζεται λόγω αυτού, αλλά ενδεχομένως λόγω ρυθμίσεων του συστήματος , οι οποίες διαχειρίζονται από το Διαχειριστή.

Καθώς όπως φαίνεται στο παραπάνω screenshot, διαθέτεις Windows 10 Education, θα πρέπει σε αυτό το σημείο να σε ενημερώσουμε ότι θα χρειαστεί στην προκειμένη περίπτωση να έρθεις σε ε πικοινωνία με το Διαχειριστή της Σχολής/Ιδρύματος για περαιτέρω καθοδήγηση. Από τη στιγμή που πρόκειται για Επιχειρηματική έκδοση των Windows, η υποστήριξη που μπορούμε να παρέχουμε μέσω της Κοινότητας είναι περιορισμένη, καθώς από εδώ μπορούμε να ασχοληθούμε μόνο με καταναλωτικές εκδόσεις (Windows Home & Pro).

Εάν είσαι ο ίδιος Διαχειριστής, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το forum υποστήριξης του TechNet *

*****Η παραπάνω υποστήριξη παρέχεται στα Αγγλικά. Σε περίπτωση που χρειάζεσαι βοήθεια με τη μετάφραση του κειμένου, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Bing Translator .

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες και να μπορέσεις να επιλύσεις το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο σύντομα. Παραμένουμε ωστόσο στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα και πάλι. Αρχικά να σας ευχαριστήσω για την άμεση απάντηση. Τώρα όσον αφορά τα ερωτήματα, έχω εγκατεστημένο το Office 365 το οποίο έχει παραχωρηθεί από το πανεπιστήμιο και η χρήση του γίνεται όσο διαρκεί και η φοίτηση. Δεν γνωρίζω αν αυτό σχετίζεται με τα προβλήματα οργανισμού γιατί το χρησιμοποιούσα εδώ και 1,5 μήνα δίχως προβλήματα. 

Kαλημέρα TriantafyllosB,

Αναφορικά με το σφάλμα το οποίο λαμβάνεις, αρχικά οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι όπως υποδηλώνει και το ίδιο το σφάλμα, αυτό σχετίζεται με κάποια συσκευή η οποία ανήκει σε κάποιο domain ή η οποία διαχειρίζεται από κάποια επιχείρηση με συγκεκριμένο σύνολο ρυθμίσεων για το δίκτυό τους. Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε μια ιδιωτική συσκευή χωρίς καμία σύνδεση εκτός του ιδιωτικού δίκτυου, τότε αυτό προκαλείται συνήθως λόγω  κάποια πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Προτού ωστόσο προβούμε σε περαιτέρω καθοδήγηση και επίλυση του παραπάνω προβλήματος, είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να μας παρέχεις αρχικά τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα  screenshot από την παρακάτω τοποθεσία: Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά( παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)
2. Αναφέρεις ότι η συσκευή σου δεν ανήκει σε κάποιον οργανισμό, θα μπορούσες να μας επιβεβαιώσεις ωστόσο εάν η συγκεκριμένη συσκευή ήταν ποτέ συνδεδεμένη στο παρελθόν σε κάποιο domain ή workgroup; Έλεγξε  Πίνακας Ελέγχου (από την αναζήτηση της Cortana) > Σύστημα >Σύστημα και ασφάλεια> Σύστημα > όνομα υπολογιστή, domain και ρυθμίσεις workgroup )

3.Το σφάλμα παρουσιάζεται μόνο στην παραπάνω τοποθεσία (Ενημερώσεις των Windows) ή και σε άλλες τοποθεσίες, π.χ. Εξατομίκευση, Ειδοποιήσεις ;

Παρακαλώ όπως απαντήσεις όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις. Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.