Αποτυχημένη ενημέρωση των windows

Καλησπέρα και ευχαριστώ για την απάντηση.

Επειδή η λύση που μου προτείνεται εμπεριέχει

• Καταργεί τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.
• Καταργεί τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις.

δε θα προχωρήσω δεδομένου ότι το πρόβλημα είναι αμελητέο σε σχέση να χρειαστεί να ξαναεγκαταστήσω εκ νέου εφαρμογές.

Μακάρι να υπήρχε τρόπος αν εντοπίσουμε  ποιο αρχείο είναι κατεστραμμένο ( από τη στιγμή που το sfc /scannow και DISM δεν ανιχνεύουν κάτι...)

Σας ευχαριστώ πάντως

Καλημέρα Γιάννη και καλή εβδομάδα, 

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, αυτό φαίνεται να προκύπτει λόγω κάποιου καταστραμμένου αρχείου στο σύστημα, καθώς όπως αναφέρεις έχεις ακολουθήσει όλες τις προτεινόμενες ενέργειες χωρίς αποτέλεσμα. Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να προβείς σε Επαναφορά του υπολογιστή σου διατηρώντας τα αρχεία σου, ως πρώτη φάση.

Αναλυτικές οδηγίες για την επαναφορά του υπολογιστή, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα τα βήματα που υποδεικνύονται στην ενότητα Επαναφορά του υπολογιστή σας -Διατήρηση των αρχείων μου.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Αγαπητή Ιωάννα,

Σε ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σου.

Η κατάσταση είναι ως εξής:

α)Μετά την αναβάθμιση στην ενημέρωση Απριλίου, οι εντολές sfc /scannow και Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

δεν μου εμφανίζουν κανένα πρόβλημα ( ενώ πριν με την έκδοση 1709 έδειχναν ότι υπήρχαν κατεστραμμένα ή έλειπαν αρχεία συστήματος).

β) Το πρόβλημα έγκειται στο ότι με Windows key+ X και με δεξί πλήκτρο στο start menu  δε μου δίνεται η δυνατότητα επιλογής των :

Γραμμή εντολών  (με ή χωρίς δικαίωμα διαχειριστή)

Διαχείριση υπολογιστή

Διαχείριση δίσκων

Συνδέσεις δικτύων

Διαχείριση συσκευών

Όταν εμφανίζονται απλά το επιλέγω με το αριστερό πλήκτρο και δε συμβαίνει τίποτα

γ) Για να χρησιμοποιήσω τη γραμμή εντολών πατάω ctrl+shift +esc και εκεί επιλέγω "εκτέλεση νέας εργασίας".

Αυτό λειτουργεί

δ)Το πρόβλημα αυτό υπήρχε και με την έκδοση 1709

ε) Δοκίμασα με δημιουργία νέου χρήστη και το πρόβλημα παραμένει το ίδιο

στ) Απενεργοποίησα το λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και δεν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα όπως και μετά από επανεκκινήσεις.

Παραμένω στη διάθεσή σου για περαιτέρω οδηγίες

Με εκτίμηση

Γιάννης

Καλημέρα Γιάννη,

Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που το πρόβλημα κατάφερε να επιλυθεί εγκαθιστώντας την ενημέρωση Aπριλίου 2018.

Όσον αφορά το πρόβλημα που προκύπτει σχετικά με τη δυσλειτουργία των επιλογών του μενού Έναρξης και Γραμμής εντολών, αυτό ενδεχομένως προκύπτει λόγω κάποιου καταστρεμμένου αρχείου του συστήματος μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης. Για το λόγο αυτό, προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι όντως το πρόβλημα προκύπτει λόγω των παραπάνω σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

A. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness. 

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin). 

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):   

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

B. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin). 

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Γ. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να καταργήσεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών .

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.  

Δ. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, προσπάθησε να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό χρήστηκαι έλεγξε εάν επιλύσει το πρόβλημα. 

Σε περίπτωση που καμία από τις προτεινόμενες λύσεις δεν επιφέρει αποτέλεσμα,  θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

-Το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Απριλίου;

-Τι ακριβώς συμβαίνει προσπαθώντας να χρησιμοποιήσεις κάποια από τις επιλογές ή τη Γραμμή εντολών;

-Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα; Εάν ναι, ποιο είναι αυτό;

Στη διάθεσή σου και πάλι!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Αγαπητή Ιωάννα,

Σε ευχαριστώ για την λεπτομερειακή απάντησή σου.

Τελικά, με τη βοήθεια του βοηθού ενημέρωσης των Windows https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

κατέβασα την έκδοση Απριλίου, όπου μού έλυσε τα προβλήματα της προηγούμενης έκδοσης.

Το μόνο που μου απέμεινε είναι ότι με right click στο start button δεν λειτουργούν οι επιλογές διαχείρισης και γραμμών εντολών...

Καμία ιδέα...;

Σε ευχαριστώ

Γιάννης