Windows 10 Δεν ανοίγει ο υπολογιστής!!

ΚαλημέραIlias-Bellos

Αναφορικα με το προβλημα που αντιμετωπιζεις θα πρεπει αρχικα να ελεγξεις εαν το βασικό σύστημα εισόδου/εξόδου (BIOS) εντοπίζει το σκληρό δίσκο. Για πληροφοριες σχετικα με το πως μπορεις να το ελεγξεις θα πρεπει να επικοινωνησεις με τον κατασκευαστη του υπολογιστη σου.

Σε  περιπτωση που δεν το εντοπιζει θα πρεπει και παλι  να επικοινωνησεις με τον κατασκευαστή του υπολογιστη σου για τη διευθετηση του προβληματος.

Σε περιπτωση που αναγνωριζεται  κανονικά παρακαλω προσπάθησε να ακολουθήσεις τα βήματα που θα βρεις εδώ Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.

Στη συγκεκριμένη σελίδα θα βρεις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους μπορεί να εμφανίζεται μαύρη οθόνη (πχ λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή, κάρτα γραφικών του υπολογιστή κτλ)  καθώς και τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσεις  για την αντιμετώπισή του.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου. 

Ευχαριστω

Αικατερινη

Δεν λειτούργησε ότι κ αν δοκίμασα απ την ενότητα: Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.

Kαλημέρα Ilias-Bellos

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντηση μας.

Πριν μπορέσω να σε καθοδηγήσω περαιτέρω μπορείς παρακαλώ να μας ενημερώσεις σχετικά με την αναβάθμιση στην οποία αναφέρεσαι; Πρόκειται για αναβάθμιση  στην έκδοση 1809; Αν όχι παρακαλώ όπως μας παρέχεις συγκεκριμένες πληροφορίες.

Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμέσως μολις λάβω τις παραπάνω πληροφορίες.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Ναι για την αναβαθμιση στην έκδοση 1809 ήταν έκανε λήψη αυτόματα απ το windows update εκανα επανεκκίνηση για να την εγκαταστήσει κ εκεί δεν ξανα ανοιξε ποτε ο υπολογιστής..αυτο πραγματικά δε μπορώ να καταλάβω πώς έγινε..Ευχαριστώ πολύ θα περιμένω απάντηση σας!!

Kαλημέρα Ilias-Bellos

Σε ευχαριστώ για τις επιπρόσθετες  διευκρινήσεις που μας παρέχεις.

Bασιζόμενη στις μεχρι τώρα πληροφορίες που μας παρείχες θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

-Βεβαιώσου ότι η συσκευή σου φορτίζεται.

-Βεβαιώσου ότι όλες οι εξωτερικές περιφερειακές μονάδες εκτός από το ποντίκι, το πληκτρολόγιο και την οθόνη είναι αποσυνδεδεμένες.

-Δοκίμασε να εκκινήσεις τη συσκευή σε Ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώΕκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10

Eάν τίποτα απο τα παραπάνω δε βοηθήσει  και δεν καταφέρεις να επανεκκινήσεις τον υπολογιστή σου, τότε θα πρέπει να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας και στη συνέχεια να ξαναεγκαταστήσεις το λειτουργικό σύστημα.

Τα βήματα για να καταφέρεις να δημιoυργήσεις αντίγραφα ασφαλέιας σε περίπτωση που δεν εκκινείται ο υπολογιστής σου είναι τα εξής:

1.Eκκίνησε τον υπολογιστή σου  χρησιμοποιώντας  μέσο εγκατάστασης των Windows . Αναλυτικές πληροφορίες σχετικα με το πως μπορείς να το δημιουργήσεις θα βρεις εδώ  και πιο συγκεκριμένα Άμεση λήψη εργαλείου

2. Οταν εμφανίστεί ο οδηγός εγκατάστασης γραφικών, μην ξεκινήσεις  την εγκατάσταση
3. Πίεσε SHIFT + F10  (ένα παράθυρο γραμμής εντολών θα εμφανιστεί).
4. Πληκτρολόγησε την εντολή  notepad
5. Κάνε κλικ στο αρχείο - Aνοιγμα
6. Επιλεξε  “File type – All files(*)“
7. Θ πρέπει να χρησιμοποιήσεις το συγκεκριμένο παράθυρο  ώστε να κάνεις Αντιγραφή /Επικόλληση σε εξωτερικό μέσο.

Αφού ολοκληρώσεις τη διαδικασία παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώώστε να προχωρήσεις στην εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.  Πιο συγκεκριμένα θα πρέπει να ακολουθήσεις τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη