ΈΧΩ ΤΑ WINDOWS 10 ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΊ ΑΥΤΌΜΑΤΑ ΣΗΜΕΊΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΏΝ ΣΕ ΧΡΟΝΙΚΆ ΣΗΜΕΊΑ

Question

ΈΧΩ ΤΑ WINDOWS 10 ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΊ ΑΥΤΌΜΑΤΑ ΣΗΜΕΊΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΏΝ ΣΕ ΧΡΟΝΙΚΆ ΣΗΜΕΊΑ

Ανώνυμο

Γεια σας, παρακαλώ πολύ αν γνωρίζεται τι πρέπει να κάνω με το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.

Έχω καινούργιο φορητό υπολογιστή τον Ιούλιο τον αγόρασα με 4 πυρήνες Intel Core ( TM ) i7-7700HQ στα 2,8GH, με SSD 250 GB & HD 1TB, ram 16GB, Λειτουργικό σύστημα 64bit και επεξεργαστή τεχνολογίας 64bit. Τα αναφέρω για το αν υπάρχει κάτι από αυτά που δημιουργεί πρόβλημα να βοηθήσει στην εκτίμηση και αντιμετώπιση του.

Όταν του έκανα την αρχική εκκίνηση το καλοκαίρι που τον αγόρασα είχε τα Windows 10 Home και έκδοση δεν θυμάμαι, τότε δεν είχα κανένα πρόβλημα ως προς την δημιουργία σημείων επαναφοράς χειροκίνητα από εμένα σε κάποια εγκατάσταση προγραμμάτων η αυτόματα από το σύστημα που κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις ή και σε δημιουργία σημείων ελέγχου αυτόματα από το ίδιο το σύστημα. Όταν χρειαζόταν να επαναφέρω τον υπολογιστή σε προηγούμενο σημείο γιατί είχα κάποιο πρόβλημα με την εγκατάσταση κάποιου προγράμματος δεν είχα κανένα πρόβλημα, αυτό γινόταν.

Μετά από ενημέρωση των WINDOWS που έγινε τον Σεπτέμβριο, έχασε τα σημεία επαναφοράς που είχε έως τότε οπότε ενήργησα να του ενεργοποιήσω την διαδικασία αυτή και δημιουργούσα δικά μου τα οποία τα έδειχνε στην ανάλογη κάρτα και στα νέα σημεία που του έδινα χειροκίνητα ή κάποια λίγα που είδα από το ίδιο το σύστημα όταν ζητούσα να επανέλθει σε κάποιο από αυτά τότε ξεκινούσε την διαδικασία επαναφοράς κανονικά ως συνήθως με τα σωστά μηνύματα όπως κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις και συνέχεια έδινε μετά μπλε οθόνη και όσες ώρες και αν περνούσαν έμενε κολλημένο εκεί και στην μπλε οθόνη έγραφε:

"" Περιμένετε όσο γίνεται επαναφορά των αρχείων σας και των ρυθμίσεων σας στα WINDOWS Η επαναφορά συστήματος αποκαθιστά το μητρώο.... ""

μετά από 10 ώρες που το άφησα κάποια φορά δεν ξεκόλλαγε, αναγκαζόμουν κάθε φορά - μετά από αρκετό χρονικό διάστημα στην διαδικασία επαναφοράς και όντας κολλημένος εκεί δίχως να προχωρά παρακάτω - να σταματώ δυναμικά τον υπολογιστή από το πλήκτρο εκκίνησης, ενεργοποιώντας τον πάλι ήμουν στο περιβάλλον WINDOWS κανονικά με μήνυμα ότι η διαδικασία επαναφοράς διακόπηκε και δεν έγινε.

Κάνοντας πάρα πολλές προσπάθειες δεν κατάφερα να κάνω καμία επαναφορά και είχα την ίδια αντιμετώπιση από το σύστημα, οπότε αναγκάστηκα και επανέφερα από την αρχή το σύστημα στα WINDOWS σαν νέα εγκατάσταση με την διαδικασία που πρέπει να κάνουμε σε τέτοιες περιπτώσεις, χάνοντας φυσικά ότι είχα εγκαταστήσει στον υπολογιστή μου από κάποια χρήσιμα προγράμματα, τώρα έχω: με την εγκατάσταση να την έχω κάνει 25 Οκτωβρίου 2018 και στη κάρτα ενεργοποίηση προϊόντος αναφέρει:

Τώρα έχω το ίδιο πρόβλημα με πριν δημιουργώ σημεία επαναφοράς, κάνω εγκαταστάσεις προγραμμάτων, τα WINDOWS δεν δημιουργούν κανένα αυτόματο σημείο επαναφοράς αν και είναι ενεργοποιημένη η διαδικασία αυτή στη συγκεκριμένη κάρτα με 2,68Gb χώρο για αυτό. Αν ζητήσω να επανέλθει το σύστημα σε κάποιο σημείο που όρισα εγώ κάνει το ίδιο όπως και παραπάνω και φυσικά δεν δημιουργεί αυτόματα δικά του σημεία επαναφοράς.

Δεν γνωρίζω τι άλλο να κάνω, φαίνεται δεν βρίσκει κάτι. Τα σημεία επαναφοράς που κράτησε όπως τα βλέπω στις παραπάνω κάρτες παρότι έκανα εγκαταστάσεις προγραμμάτων στον υπολογιστή, είναι μόνο τα δικά μου, το σύστημα δεν έδωσε κανένα αυτόματο σημείο επαναφοράς δικό του και όπως είπα πριν στην επαναφορά που ζήτησα όπως φαίνεται στην κάρτα δεν κάνει τίποτα παρόλο ότι προχωρά στην διαδικασία κανονικά μένει κολλημένο στην μπλε οθόνη όπως αναφέρω.

Ευχαριστώ για την φιλοξενία.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

9 απαντήσεις

Answer 1

Kαλημέρα JohnTheleritis

Σε ευχαριστώ για τις ιδιαίτερα κατατοπιστικές πληροφορίες που μας δίνεις και λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Θα σου πρότεινα σε αυτό το σημείο, για την αντιμετώπιση του προβλήματος να κάνεις τα ακόλουθα:

-Βεβαιώσου ότι όλες οι εξωτερικές περιφερειακές μονάδες εκτός από το ποντίκι, το πληκτρολόγιο και την οθόνη είναι αποσυνδεδεμένες και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

-Eκτελεσε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώΕκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει. Η ασφαλής λειτουργία εκκινεί τα Windows σε μια βασική κατάσταση, χρησιμοποιώντας ένα περιορισμένο σύνολο αρχείων και προγραμμάτων οδήγησης.

-Eκτελεσε Καθαρή εκκίνηση, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώΤρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windowsκαι έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.****Ταυτόχρονα προσπάθησε να δημιουργήσεις νέο σημείο επαναφοράς κατά τη διάρκεια καθαρής εκκίνησης. Κατά τη διάρκεια καθαρής εκκίνησης εκτελείται έναρξη των Windows με το ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 2

Γεια σας, ευχαριστώ για την ανταπόκριση δεν έχω καταλάβει καλά στην ασφαλή λειτουργία έχω κάνει είσοδο και εκεί δεν μου δίνει κάρτα για επαναφορά σε προηγούμενο χρονικό σημείο, τον υπολογιστή τον χρησιμοποιώ μόνο εγώ είναι φορητός και έχω μόνο έναν λογαριασμό σύνδεσης.

Έχω κάνει πάλι νέα εγκατάσταση των Windows στις 25 - 10 - 2018 και είναι ενημερωμένα. Συνεχίζεται το ίδιο πρόβλημα να υπάρχει, δεν έχω καταλάβει τι να κάνω κάτι δεν βρίσκει, σήμερα εντόπισα ότι έχει δημιουργηθεί αυτόματα σημείο επαναφοράς από το σύστημα στην εγκατάσταση κάποιων προγραμμάτων

έδειχνε τι προγράμματα επηρεάζει

ζήτησα να κάνει επαναφορά σε αυτό το χρονικό σημείο και είχα το ίδιο πρόβλημα

μετά από Ώρες έδινε μπλε οθόνη και όσες ώρες και αν περνούσαν έμενε κολλημένο εκεί και στην μπλε οθόνη έγραφε:

"" Περιμένετε όσο γίνεται επαναφορά των αρχείων σας και των ρυθμίσεων σας στα WINDOWS Η επαναφορά συστήματος αποκαθιστά το μητρώο.... ""

αναγκάστηκα να τερματίσω δυναμικά με το πλήκτρο εκκίνησης της μονάδας και μετά πάλι πίσω

με το γνωστό μήνυμα και κανονική εκκίνηση στα Windows.

Answer 3

Kαλησπέρα JohnTheleritis,

Ειλικρινά λυπάμαι που το πρόβλημα επιμένει.

Σ αυτό το σημείο θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

-Ανοiξε μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα. Για να το κάνεις αυτό, πληκτρολογησε Γραμμή εντολών στο πλαίσιο Αναζήτηση, κάνε δεξι κλικ στη Γραμμή εντολών και επίλξε Εκτέλεση ως διαχειριστής. Εάν σου ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογησε τον κωδικό πρόσβασης ή κάνε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

Πληκτρολογήσε τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πίεσε Enter.

Η ολοκλήρωση της εκτέλεσης των εντολών μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά.

Net start RPCSS

Net start VSS

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα. Αν ναι θα πρέπει να μας παρέχεις ολόκληρο το σφάλμα που εμφανίζεται. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot/ αποτύπωμα οθόνης θα βρεις εδω

Eπιπροσθέτως ποιο είναι το λογισμικό προστασίας που χρησιμοποιείς;

Επίσης μήπως χρησιμοποιείς κάποιο πρόγραμμα τύπου CCleaner το οποίο ενδεχομένως να δημιουργεί αλλαγές στο μητρώο;

Πάντα στη διάθεσή σου!

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Answer 4

Καλησπέρα σας. έκανα την ενέργεια που αναφέρετε και το αποτέλεσμα είναι:

Το σύστημα το ξεκίνησα στα Windows 10 που είχε από τον κατασκευαστή με τα στοιχεία μου και κωδικό που είχα δημιουργήσει στην Microsoft, κατά την εκκίνηση των Windows 10 δημιούργησα και Pin που με αυτό γίνεται η εκκίνηση κάθε φορά που ξεκινώ τον υπολογιστή και φυσικά κάνω τη δουλειά μου χωρίς προβλήματα στα προγράμματα που έχω, ως προς τα σημεία επαναφοράς έχω θέμα και αν μπορεί να επιλυθεί για ευνόητους λόγους αποκατάστασης κάποια στιγμή σε κάποιο χρονικό σημείο για το οποίο δεν είχα πρόβλημα στην αρχή που ξεκίνησα για πρώτη φορά το σύστημα όταν αγόρασα τον υπολογιστή, μετά την ενημέρωση που έγινε διαπιστώθηκε το πρόβλημα αυτό όταν χρειάστηκα κάποια στιγμή να επαναφέρω σε κάποιο χρονικό σημείο και δεν ανταποκρινόταν με τα επακόλουθα που αναφέρω.

Για τον αν υπάρχει κάποιο πρόγραμμα προστασίας τρίτου, όχι δεν έχω κάποιο είχε από τον κατασκευαστή το McAfee LiveSafe

Internet Security για το οποίο έκανα ακύρωση εγκατάστασης από τον υπολογιστή το μόνο που υπάρχει τώρα είναι το windows Defender, τίποτα άλλο δεν έχω και για πρόγραμμα καθαρισμού δεν έχω δει κάποιο αν υπάρχει. Πιθανολογώ για το πρόβλημά μου ενώ βλέπει τα σημεία επαναφοράς που δημιουργώ και βρίσκει ποια προγράμματα επηρεάζονται από αυτά, μόλις ζητήσω να κάνει την επαναφορά δεν βρίσκει το αρχείο με τα στοιχεία του συστήματος έως εκείνη τη στιγμή για να τα διαβάσει και να τα εφαρμόσει, κάπου υπάρχει αυτό που πρέπει να το βρούμε σαν διαδρομή και το σύστημα το χάνει ή έχει διαγραφεί με όποιον τρόπο που δεν καταλαβαίνω.

Αν είναι τόσο δύσκολο και πρέπει να κάνουμε χίλια δύο πράγματα και να ψαχνόμαστε μήπως θα είναι ποιο εύκολο να υπήρχε μια σύνδεση με κάποιον εκπρόσωπο στον υπολογιστή μου που γνωρίζει ακριβώς τι κάνει και να επέμβει εκεί που πρέπει; Προσωπικά μπορεί να προγραμματίζω διάφορα μηχανήματα μεσώ υπολογιστή από κοντά ή και από απόσταση, στα Windows δεν έχω γνώση και πιθανόν κάτι δεν βρίσκω ή δεν βλέπω ή και δεν κάνω καλά λόγω άγνοιας, ο καθένας στον τομέα του είναι καλός, συγχωρέστε με για τα παραπάνω αλλά νέο μηχάνημα τελευταία Windows 10, κάπου νοιώθω παράξενα

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση και ελπίζω.

Answer 5

Kαλημέρα JohnTheleritis

Λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρησης τσην απάντησή μας.

Αναφορικά με το προβλημα παρακαλώ προσπάθησε να τρέξεις και πάλι τις εντολές που σου ζήτησα ανοίγοντας μια Γραμμή εντολών ωστόσο θα πρέπει να επιλέξεις Εκτέλεση ως διαχειριστής. (Στο αποτύπωμα οθόνης που μας απέστειλες δε φαίνεται να έχεις κάνει αυτή την επιλογή).

Αναφορικά με το McAfee LiveSafe - Internet Security υπάρχει πιθανότητα να έχουν παραμείνει κάποια ίχνη στον υπολογιστή σου (τα οποία πιθανόν να δημιουργούν το πρόβλημα) γι αυτό το λόγο θα σου προτεινα να επικοινωνήσεις με την αντίστοιχη υποστήριξη όπου θα μπορέσουν να σουν παρέχουν τα κατάλληλα tools για την οριστική απομάκρυνση κάθε ίχνους.

Επιπροσθέτως επειδή το συσγκεκριμένο πρόβλημα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος σου συνιστώ να τρέξεις το πρόγραμμα DISM.exe

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter (μετά την εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Κλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Εάν το πρόβλημα επιμένει θα πρέπει να προχωρήσεις και πάλι σε εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδω Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10

Τέλος εάν επιθυμείς τηλεφωνική υποστήριξη/ απομακρυσμένη πρόσβαση θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την αρμόδια υποστήριξη μέσω του ακόλουθου συνδέσμου Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft όπου διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία για να μπορέσουν να το κάνουν.

Πίεσε στην επιλογή Γρήγορα Αποτελέσματα και καταχώρησε μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος που παρουσιάζεται > Επόμενο
Επίλεξε το προϊόν με το οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα Windows
Επίλεξε μία κατηγορία πχ Τεχνική υποστήριξη
Τέλος, επίλεξε τον τρόπο επικοινωνίας πχ Καλέστε μας:

Θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που το επιθυμείς.

Με εκτίμηση,

Αικατερινη