Είσοδος με προσωρινό προφίλ- Προβλήματα κατά την εκκίνηση

Καλημέρα Κωνσταντίνε,

Αναφορικά με το πρόβλημα εισόδου στα Windows, καθώς όπως αναφέρεις σου ζητείται κωδικός εισόδου,  αυτό σημαίνει ότι κατά κάποιο τρόπο έχει προστεθεί και κάποιος δεύτερος λογαριασμός, είτε κάτα την επανασύνδεση των Windows έχεις ορίσει κάποιον κωδικό πρόσβασης στον τοπικό λογαριασμό, είτε έχεις προσθέσει κάποιον λογαριασμό Microsoft στο σύστημα, στον οποίο έχουν οριστεί δικαιώματα διαχειριστή. Συνεπώς, εάν υπάρχει σύνδεση του Microsoft λογαριασμού ή τοπικός λογαριασμός στον οποίο έχει οριστεί κωδικός πρόσβασης, κάθε φορά που εισέρχεσαι στο σύστημα, θα σου ζητείται κωδικός για την είσοδο στα Windows.

Kαθώς ωστόσο η περιγραφή του προβλήματος δεν είναι απόλυτα σαφής, προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω, θα χρειαστούμε αρχικά κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες:

1. Πότε ακριβώς παρουσιάστηκε το παραπάνω πρόβλημα; Σε ποιες ενέργειες ακριβώς έχεις προβεί πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα; Τι εννοείς λέγοντας ''επανασύνδεσα το PC μου''; Παρακαλώ όπως μας δώσεις μία πιο λεπτομερή περιγραφή του ποια βήματα έχουν ακολουθηθεί πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα.

2. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις. Εάν δεν είσαι σε θέση να πραγματοποιήσεις είσοδο, μπορείς να πάρεις screenshot χρησιμοποιώντας την κάμερα του τηλεφώνου σου και στη συνέχεια να μας επισυνάψεις την εικόνα.

3. Ο λογαριασμός που διαθέτεις αυτή τη στιγμή, είναι Microsoft λογαριασμός ή τοπικός ; 

4. Πραγματοποιείται σύνδεση στο σύστημα αυτή τη στιγμή ή συνεχίζεις να λαμβάνεις κάποιο σφάλμα;

Εάν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο, παρακαλώ όπως μας αποστείλεις ένα screenshot από την τοποθεσία : Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Οι πληροφορίες σας (παρακαλώ όπως αποκρύψεις από το screenshot την ηλεκτρονική διεύθυνση που εμφανίζεται)

5. Συνδέεσαι μέσω Wi-Fi ή μέσω καλωδίου Ethernet; 

6. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

Παρακαλώ όπως απαντήσεις όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις. Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα σε όλους σας,

Άργησα να σας απαντήσω γιατί έλειπα στο εξωτερικό, οπότε δεν είχα διαθέσιμα τα στοιχεία που χρειαζόσαστε.

Να προσθέσω στα στοιχεία του συστήματος (ίσως να έχουν κάποια σημασία) ότι: 

α) το λειτουργικό ήταν Windows 7 (νομίζω Pro) και η εγκατάσταση των Windows 10 έγινε από πάνω (όπως ήταν η μια επιλογή που έδινε η Microsoft), χωρίς να έχει προηγηθεί format, 

β) το ίδιο πρόβλημα είχα ξανα-αντιμετωπίσει (άνω του ενός έτους πριν) και εκείνο που έκανα γιατί δεν προλάβαινα να ασχοληθώ, ήταν να φτιάξω ένα νέο προφίλ με δικαιώματα διαχειριστή και να δουλεύω με εκείνο. Τώρα πάει κι αυτό... αλλά δεν μπορώ πια (ούτε επιθυμώ) να ξαναφτιάξω νεο προφίλ, 

γ) δεν έχω χρησιμοποιήσει τον Microsoft λογαριασμό μου (το κάνω μόνο στο laptop). Είναι τοπικός λογαριασμός, 

δ) Δεν έχω ακόμα διαδίκτυο στο νέο διαμέρισμα...

ε) Δεν βρήκα κανένα σημείο ανάκτησης όταν μπήκα από safe mode παρόλο που έχω την εντύπωση ότι είχα δημιουργήσει...

Όσο για τα επιπλέον στοιχεία που μου ζητήσατε, σε αντιστοιχία με τις ερωτήσεις, έχουν ως εξής:

1. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την πρόσφατη μετακόμιση μου σε νέο διαμέρισμα. Το PC μεταφέρθηκε χωρίς να ανοιχτεί το tower αλλά με όλα τα "εξωτερικά" του tower καλώδια αποσυνδεδεμένα. Τα ξανασύνδεσα κανονικά, "άναψα" το PC και βρέθηκα μπροστά στο εν λόγω πρόβλημα.
2. Το σφάλμα που λαμβάνω όπως φαίνεται στις δυο πρώτες συνημμένες φωτογραφίες (Σφάλμα 1 και Σφάλμα 2), λέει: "We can't sign into your account. This problem can often be fixed by signing out of your account and then signing back in. If you don't sign out now any files you create or changes you make will be lost". Οι διαθέσιμες επιλογές είναι "Sign out" ή "Dismiss".
3. Ο λογαριασμός που χρησιμοποιώ ή μάλλον χρησιμοποιούσα είναι τοπικός και η εκκίνηση γινόταν χωρίς password.
4. Συνδέομαι στο σύστημα αλλά όχι στον λογαριασμό μου. Οι πληροφορίες του συστήματος είναι όπως εμφανίζονται στην 3η συνημμένη φωτογραφία "Πληροφορίες συστήματος".
5. Η σύνδεση στο διαδίκτυο γινόταν μέσω wi-fi αλλά τώρα σκεφτόμουν να το κάνω μέσω καλωδίου Ethernet (το έχω συνδέσει) από το router. Το θέμα είναι ότι λόγω μετακόμισης και Vodafone ακόμα δεν έχω internet, όμως το router το έχω συνδέσει στην τηλεφωνική πρίζα και είναι αναμμένο.
6. Η δομή του συστήματος είναι όπως φαίνεται στην 4η συνημμένη φωτογραφία "Δομή συστήματος".

Ελπίζω να μπορέσετε να βγάλετε μια άκρη με αυτά... Φυσικά είμαι στη διάθεσή σας για οτιδήποτε περαιτέρω χρειαστεί.

Με εκτίμηση

Κώστας Βίκης

Καλησπέρα Κώστα και καλή εβδομάδα, 

Ευχαριστούμε για όλες τις παραπάνω πληροφορίες που παρέχεις.

To παραπάνω σφάλμα το οποίο λαμβάνεις μετά την είσοδο στα Windows, προκύπτει όταν προσπαθείς να συνδεθείς στο λογαριασμό σου χρησιμοποιώντας προσωρινό προφίλ χρήστη και ενδεχομένως να παρουσιάζεται λόγω διένεξης κάποιου προγράμματος τρίτων μερών. Για το λόγο αυτό σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

Α. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness. 

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin). 

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές): 

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Β. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Γ. Προσωρινά απεγκατάστησε οποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών.

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Δ. Εκκίνησε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία, προκειμένου να ελέγξεις εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται λόγω προεπιλεγμένων ρυθμίσεων και βασικών προγραμμάτων οδήγησης της συσκευής. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς να προβείς σε αυτήν την ενέργεια θα βρεις εδώ: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10 . 

E**.**  Πραγματοποίησε Καθαρής Εκκίνησης των Windows. Αναλυτικές οδηγίες για την παραπάνω ενέργεια, μπορείς να βρεις στη σελίδα που ακολουθεί: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows. 

Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows.

ΣΤ. Δημιούργησε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σου σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα και τα αρχεία διαγραφούν. Αναλυτικές οδηγίες για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας .

Τέλος, σε ενημερώνουμε ότι η ηλεκτρονική σου διεύθυνση έχει αφαιρεθεί με σκοπό την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα Ιωάννα,

Ξεκίνησα να κάνω αυτά που μου πρότεινες από το Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Μετά από κάτι ώρες που έκανε scan and repair disk και μετά repairing κλπ, έφτασε σε ένα shut down.

Όταν επιχείρησα να ξανακάνω boot ώστε να προχωρήσω και στο Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth είδα την οθόνη της συνημμένης φωτογραφίας η οποία έμεινε ίδια και μετά από καναδυό αναβοσβησίματα του PC. Απ' όσο καταλαβαίνω δεν βλέπει πια τον δίσκο...

Τι να κάνω τώρα;;;

Kαλημέρα Κωνσταντίνε,

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, το σφάλμα το οποίο λαμβάνεις ενδεχομένως να οφείλεται στο γεγονός ότι χρησιμοποιούνται δύο διαφορετικά λειτουργικά συστήματα και έχει οριστεί η εκκίνηση του υπολογιστή να γίνεται με το δεύτερο λειτουργικό.

Παρόλα αυτά, καθώς το πρόβλημα δεν είναι απόλυτα κατανοητό, καθώς τα βήματα που προτείνονται παραπάνω, δε θα έπρεπε να οδηγήσουν σε πρόβλημα κατά την εκκίνηση, θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσεις τα παρακάτω στοιχεία, προτού προχωρήσουμε σε περαιτέρω καθοδήγηση:

1. Παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις με την υποστήριξη της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου προκειμένου να ελέγξεις τη σειρά εκκίνησης του υπολογιστή. Στη συνέχεια όπως μας ενημερώσεις σχετικά με το ποιο λειτουργικό σύστημα έχει οριστεί για εκκίνηση.
2. Πόσα λειτουργικά συστήματα υπάρχουν στον υπολογιστή; δηλαδή έχουν ρυθμιστεί παράμετροι διπλής εκκίνησης;
3. Σε ποιες ενέργειες ακριβώς προέβεις προτού εμφανιστεί το παραπάνω σφάλμα; Παρακαλώ όπως μας αναφέρεις αναλυτικά όλα τα βήματα.

Τέλος, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε προβεί σε τροποποίηση του τίτλου του νήματος, για σαφέστερη κατανόηση του ζητήματος και προκειμένου να βοηθηθούν κι άλλοι χρήστες της Κοινότητας που ενδεχομένως αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.