Είσοδος με προσωρινό προφίλ- Προβλήματα κατά την εκκίνηση

Kαλημέρα Κώστα και καλή εβδομάδα, 

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αρχικά οφείλουμε να ξεκαθαρίσουμε ότι γίνεται λόγος για δύο διαφορετικά λειτουργικά συστήματα καθώς ένα από τα screenshots τα οποία παρέχεις παραπάνω, δείχνει ότι το σύστημα φορτώνει το ''Grub Rescue''. Tο Grub είναι ένα bootloader το οποίο δεν έχει αναπτυχθεί από τη Microsoft και χρησιμοποιείται συχνά για ρυθμίσεις διπλής εκκίνησης όταν τα Windows είναι εγκαταστημένα σε συνδυασμό με αυτό.

Δεύτερον, η εντολή DISΜ Scanhealth δε θα φέρει κάποιο αποτέλεσμα στο σύστημα, εκτελείται απλώς για να ελέγξει εάν το είδωλο συστήματος των Windows μπορεί να επιδιορθωθεί. Ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται πρόβλημα κατά την εκκίνηση πιθανόν να σχετίζεται με το γεγονός ότι τα διαμερίσματα μετακινήθηκαν νωρίτερα και καθώς έγινε επανεκκίνηση του συστήμαμτος, τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων εκκίνησης δε βρέθηκαν.

Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να εισέλθεις στο Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows εκτελώντας hard reset τρεις φορές πατώντας το κουμπί λειτουργίας. Μόλις βρεθείς στο Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows , θα πρέπει να επιλέξεις Γραμμή Εντολών και στη συνέχεια να καταχωρήσεις την παρακάτω εντολή: 

bootrec /rebuildbcd

Εάν δεν είσαι σε θέση να εισέλθεις στο Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows, θα χρειαστεί να να δημιουργήσεις ένα Μέσο Εγκατάστασης (βλ. Άμεση λήψη εργαλείου) σε ένα διαφορετικό υπολογιστή (εάν δε διαθέτεις ένα για το ήδη υπάρχον) προκειμένου να εκκινήσεις το σύστημα. Η διαδικασία αυτή θα εκκινήσει το μενού εγκατάστασης. Θα πρέπει να κάνεις κλικ στο Επόμενο όταν βρεθείς στην οθόνη επιλογής γλώσσας > στο επόμενο παράθυρο, επίλεξε Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας > επίλεξε **Επίλυση προβλημάτων >**Επιλογές για προχωρημένους > Γραμμή Εντολών .

Στη Γραμμή Εντολών θα πρέπει να καταχωρήσεις τις παρακάτω εντολές μία-μία: (είναι προτιμότερο να αντιγράψεις και επικολλήσεις τις εντολές από το να τι καταχωρήσεις χειροκίνητα)

Bootrec /fixmbr

Bootrec /fixboot

Bootrec /scanos

Bootrec /rebuildbcd

Εάν μετά την εκτέλεση των εντολών βρεθεί κάποια εγκατάσταση, πληκτρολόγησε Α και στη συνέχεια κάνε κλικ προκειμένου να το καταχωρήσεις στη λίστα εκκίνησης. Πραγματοποίησε έξοδο από τη Γραμμή Εντολών κάνοντας κλικ στο X και εν συνεχεία επίλεξε Συνέχεια για να οδηγηθείς στο λειτουργικό σύστημα.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα Ιωάννα,

Δεν καταλαβαίνω γιατί επιμένεις να μιλάς για δυο λειτουργικά συστήματα. Δεν υπάρχουν δυο συστήματα. Υπάρχουν μόνο τα Windows 10.

Επιπλέον δεν έχω Linux, ούτε έχω κάνει καμία αλλαγή στα διαμερίσματα του δίσκου, ούτε καν defragment.

Το πρόβλημα που φαινόταν ως ένα software πρόβλημα όπου δεν μπορούσα να κάνω login γιατί το PC μου δεν θυμόταν ότι έμπαινα χωρίς password, φαίνεται τώρα -μετά την εκτέλεση του Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth- να έχει τώρα μετατραπεί σε hardware πρόβλημα όπου το PC δεν μπορεί να "δει" τον σκληρό, όπως σου έλεγα καιστο προηγούμενο μήνυμα.

Για του λόγου το αληθές μπήκα στο BIOS και τράβηξα τη φωτογραφία που σου στέλνω παρακάτω.

Μπορούμε να κάνουμε κάτι με αυτήν την πραγματική κατάσταση;;;

ΜΦΧ

Κώστας

Kαλημέρα Κώστα, 

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Καθώς το ζήτημα παραμένει αρκετά ασαφές και όπως αναφέρεται και σε προηγούμενη επικοινωνία μας, ενδεχομένως αυτό να προκύπτει διότι χρησιμοποιούνται δύο διαφορετικά λειτουργικά συστήματα και έχει οριστεί η εκκίνηση του υπολογιστή να γίνεται με το δεύτερο λειτουργικό.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να κάνεις τα παρακάτω:

1. Βεβαιώσου ότιόλες οι εξωτερικές περιφερειακές μονάδες είναι αποσυνδεδεμένες. 

2. Έλεγξε τη σειρά εκκίνησης των BIOS/UEFI .

Εάν δεν είσαι σε θέση να ελέγξεις ο ίδιος τη σειρά εκκίνησης, μπορείς να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου, για περαιτέρω καθοδήγηση. Θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι εάν το DVDRW φαίνεται να είναι πρώτο, θα χρειαστεί να ορίσεις για εκκίνηση το δίσκο στον οποίο περιλαμβάνεται το λειτουργικό σύστημα.

Επιπλέον, παρακαλώ όπως μας αναφέρεις τα παρακάτω στοιχεία:

-Έχεις/είχες ποτέ εγκαταστημένο στο σύστημα το λειτουργικό Linux; Εάν ναι, έχει απεγκατασταθεί από τον υπολογιστή και πώς;

-Έχεις προβεί σε κάποια αλλαγή στα διαμερίσματα του συστήματος, όπως για παράδειγμα έχεις προβεί σε διαγραφή ή επαναταξινόμηση;

Παρακαλώ όπως μας ενημερώσεις σχετικά με όλα τα παραπάνω.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα Ιωάννα,

Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι διαφορετικό. Το PC σταμάτησε να βλέπει τον "κύριο" σκληρό δίσκο C:

Δεν έχω 2 λειτουργικά. Τα Windows 10 είναι το μοναδικό λειτουργικό, εγκαταστάθηκαν πάνω από τα Windows 7 και τα αντικατέστησαν. Δεν υπήρξε ποτέ θέμα επιλογής λειτουργικού.

Όπως σου έγραψα και το πρωί, χθες το βράδυ που γύρισα σπίτι, ακολουθώντας κατά γράμμα τις οδηγίες που μου έστειλες έβαλα το Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth να εκτελείται. Μετά από κάτι ώρες που έκανε scan and repair disk και μετά repairing κλπ, αφού είχε ήδη επανεκκινήσει από μόνο του, έφτασε να με ρωτήσει (τα μεσάνυχτα) αν θέλω να κλείσει ή να κάνει κάτι άλλο, δεν θυμάμαι τι αλλά ήταν από τα διαγνωστικά που μπορείς να κάνεις μπαίνοντας από "safe mode". Του είπα να κλείσει, να κάνει shut down.

Έκτοτε όταν το εκκινώ βγάζει την οθόνη που σου έστειλα με φωτογραφία. Πριν φτάσει εκεί, από όσο πρόλαβα να δω, δεν βρίσκει συσκευή συνδεδεμένη στο Port 01 αλλά μόνο στο Port 02 που είναι το DVDRW. Βλέποντας και το μήνυμα που βγάζει αφότου προσπαθεί να βρει λειτουργικό αλλά δεν βρίσκει γιατί προφανώς δεν βλέπει το δίσκο μένει στην οθόνη που λέει grub rescue. Ακριβώς από πάνω όμως αν το προσέξεις λέει: "error: No such device"...

Που είναι ο δίσκος;;; (οέο που θα έλεγε και η παλιά διαφήμιση...)

Αναμένω ιδέες (και βοήθεια βέβαια!)

Κώστας Βίκης

Kαλημέρα Κωνσταντίνε,

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, το σφάλμα το οποίο λαμβάνεις ενδεχομένως να οφείλεται στο γεγονός ότι χρησιμοποιούνται δύο διαφορετικά λειτουργικά συστήματα και έχει οριστεί η εκκίνηση του υπολογιστή να γίνεται με το δεύτερο λειτουργικό.

Παρόλα αυτά, καθώς το πρόβλημα δεν είναι απόλυτα κατανοητό, καθώς τα βήματα που προτείνονται παραπάνω, δε θα έπρεπε να οδηγήσουν σε πρόβλημα κατά την εκκίνηση, θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσεις τα παρακάτω στοιχεία, προτού προχωρήσουμε σε περαιτέρω καθοδήγηση:

1. Παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις με την υποστήριξη της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου προκειμένου να ελέγξεις τη σειρά εκκίνησης του υπολογιστή. Στη συνέχεια όπως μας ενημερώσεις σχετικά με το ποιο λειτουργικό σύστημα έχει οριστεί για εκκίνηση.
2. Πόσα λειτουργικά συστήματα υπάρχουν στον υπολογιστή; δηλαδή έχουν ρυθμιστεί παράμετροι διπλής εκκίνησης;
3. Σε ποιες ενέργειες ακριβώς προέβεις προτού εμφανιστεί το παραπάνω σφάλμα; Παρακαλώ όπως μας αναφέρεις αναλυτικά όλα τα βήματα.

Τέλος, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε προβεί σε τροποποίηση του τίτλου του νήματος, για σαφέστερη κατανόηση του ζητήματος και προκειμένου να βοηθηθούν κι άλλοι χρήστες της Κοινότητας που ενδεχομένως αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.