Μαύρη οθόνη στην εκκίνηση

Ανώνυμο
2018-10-25T17:30:13+00:00

Όταν ξεκινάει ο υπολογιστής μου βλέπω μαύρη οθόνη. Για να μπορέσω να μπω στα windows πρέπει να κάνω επανεκκίνηση αλλά σήμερα χρειάστηκε  τρεις φορές για να δω φως. Δεν είχα πρόβλημα από την αρχή με τα windows 10 αλλά εδώ και κάποιους μήνες. Aπό τον Μάρτιο περίπου. Έχω αναβαθμίσει την κάρτα γραφικών, έχω απενεργοποιήσει το fast start up, μέχρι αφαίρεσα το log in και την εικόνα που έβαζε στην έναρξη. Δεν ξέρω τι φταίει γιατί για ένα διάστημα είχε σταματήσει να το κάνει. Μου έκανε άλλο πρόβλημα τότε αλλά είναι άλλο θέμα. 

Έχω έναν hp touchsmart 600

intel core duo 2.13GHz, 4Gb ram

NVidia GeForce Gt230

με windows 10 Home 10.0.17134 build 17134 έκδοση

Έχω απελπιστεί με αυτό το πρόβλημα αν κάποιος έχει ιδέα τι μπορεί να φταίει, δεν έχω άλλο πρόβλημα με τα γραφικά.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Αναστολή λειτουργίας και ενεργοποίηση, απενεργοποίηση

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2018-10-26T16:12:49+00:00

    Καλησπέρα Αικατερίνη

    Είχα δει τον οδηγό πριν υποβάλω την ερώτηση μου. Δοκίμασα πρίν το ένα με τα πλήκτρα και το μόνο που άκουγα είναι ένα μπιπ χωρίς διαφορά στην οθόνη, ήταν απλά μαύρη.

    Για το νούμερο δύο δεν μπορώ να κάνω κάτι μία και ο υπολογιστής μου είναι all-in-one. 

    Δεν έχω λογισμικό τρίτων για προστασία από ιούς.

    Η κάρτα γραφικών μου υποστηρίζεται και μάλιστα όταν είχα αναβαθμίσει τον οδηγό το πρόβλημα είχε σταματήσει.

    Θέλω να δοκιμάσω την καθαρή εκκίνηση αλλά όπως είπα την μαύρη οθόνη την βγάζει μόνο κατά την εκκίνηση και όχι σε επανεκκίνηση. Δηλαδή θα είναι δύσκολο να το βρω έτσι. Στο start up πάντως το μόνο που έχω ενεργοποιημένο είναι το windows defender.  Αν κάτι προκαλεί πρόβλημα να είναι στα services. Που να ξεκινήσω;

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2018-10-29T07:24:21+00:00

    Kαλημέρα   Stefele,

    Λυπάμαι για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

    Σ αυτό το σημείο θα σου πρότεινα να εκτελέσεις καθαρή εκκίνηση  του υπολογιστή σου ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows. Με αυτόν τον τρόπο εκτελείται έναρξη των Windows με το ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης το οποίο θα σε βοηθήσει να εντοπίσεις τι ακριβώς προκαλέι το πρόβλημα.

    Παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας ώστε να μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

    Ευχαριστώ

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2018-10-26T05:13:55+00:00

    Καλημέρα Stefele,

    Αναφορικά με το προβλημα που μας περιγράφεις με την εμφάνιση μαύρης οθόνης θα σου πρότεινα να προσπαθήσεις να ακολουθήσεις τα βήματα  που θα βρεις εδώ Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.

    Στη συγκεκριμένη σελίδα θα βρεις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους μπορεί να εμφανίζεται το πρόβλημα (πχ λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή, κάρτα γραφικών του υπολογιστή κτλ)  καθώς και τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσεις  για την αντιμετώπισή του.

    Εύχομαι αυτές οι πληροφορίες να σου φανούν χρήσιμες και να συμβάλουν στην επίλυση του προβλήματος, ωστόσο σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας.

    Πάντα στη διάθεσή σου!

    Ευχαριστω

    Αικατερινη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια