Μετα την τελευταία αναβάθμιση October 9, 2018—KB4462919 δεν φορτίζει η μπαταρία

Ανώνυμο

Μετα την τελευταία αναβάθμιση στο laptop μου, η μπαταρία σταμάτησε να φορτίζει. Δείχνει συνέχεια 0% διαθεσιμότητα και ότι φορτίζεται. Αλλα στην ουσία δεν φορτίζει και όταν το αποσυνδέω από την μπρίζα το laptop κλείνει.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

7 απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-10-24T15:18:57+00:00
Σας έχω απαντήσει στο προσωπικό μήνυμα.
1. ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/524a368f-0d98-4a47-8cd0-b77b9c6f62e1?platform=QnA
2. Μοντέλο συσκευής: Acer Aspire 5750G
**Επίσης έκανα και αναβάθμιση BIOS, αλλά πάλι τίποτα.**Απο το αρχείο msinfo32 είδα οτι ο scpidev εχει λειτουργία εκκίνησης manual ενώ ο acpi έχει Boot, δεν ξέρω αν σημαίνει κάτι.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-10-25T09:21:01+00:00

Καλημέρα Δημήτρη,

Ευχαριστούμε και πάλι για όλες τις πληροφορίες που παρέχεις.

Έχοντας προβεί σε έλεγχο των παραπάνω στοιχείων, φαίνεται ότι η έκδοση των BIOS που διαθέτεις είναι αρκετά παλιά. Σε αυτό το σημείο, καθώς στην προκειμένη περίπτωση χρειάζεται ο σειριακός αριθμός, δεν έχουμε τη δυνατότητα να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω μέσω της Κοινότητας .

Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να έρθεις σε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου, προκειμένου να ελέγξουν και να σου επιβεβαιώσουν ότι η έκδοση που διαθέτεις είναι η πιο πρόσφατη. Εναλλακτικά, μπορείς να ελέγξεις και ο ίδιος πηγαίνοντας στην επίσημη ιστοσελίδα της κατασκευάστριας εταιρείας.

Ελπίζουμε να μπορέσεις να λάβεις όλη την απαραίτητη υποστήριξη και το πρόβλημα να καταφέρει να αποκασταθεί άμεσα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο