Μετα την τελευταία αναβάθμιση October 9, 2018—KB4462919 δεν φορτίζει η μπαταρία

Καλημέρα Δημήτρη, 

Ευχαριστούμε και πάλι για όλες τις πληροφορίες που παρέχεις.

Έχοντας προβεί σε έλεγχο των παραπάνω στοιχείων, φαίνεται ότι η έκδοση των BIOS που διαθέτεις είναι αρκετά παλιά. Σε αυτό το σημείο, καθώς στην προκειμένη περίπτωση χρειάζεται ο σειριακός αριθμός, δεν έχουμε τη δυνατότητα να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω μέσω της Κοινότητας .

Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να έρθεις σε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της κατασκευάστριας εταιρείας του υπολογιστή σου, προκειμένου να ελέγξουν και να σου επιβεβαιώσουν ότι η έκδοση που διαθέτεις είναι η πιο πρόσφατη. Εναλλακτικά, μπορείς να ελέγξεις και ο ίδιος πηγαίνοντας στην επίσημη ιστοσελίδα της κατασκευάστριας εταιρείας.

Ελπίζουμε να μπορέσεις να λάβεις όλη την απαραίτητη υποστήριξη και το πρόβλημα να καταφέρει να αποκασταθεί άμεσα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Σας έχω απαντήσει στο προσωπικό μήνυμα.

1. ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/524a368f-0d98-4a47-8cd0-b77b9c6f62e1?platform=QnA
2. Μοντέλο συσκευής: Acer Aspire 5750G

**Επίσης έκανα και αναβάθμιση BIOS, αλλά πάλι τίποτα.**Απο το αρχείο msinfo32 είδα οτι ο scpidev εχει λειτουργία εκκίνησης manual ενώ ο acpi έχει Boot, δεν ξέρω αν σημαίνει κάτι.

Καλημέρα Δημήτρη, 

Σε αυτό το σημείο, καθώς έχεις ακολουθήσει όλες τις ενέργειες που προτείνονται χωρίς αποτέλεσμα, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να προβούμε σε περαιτέρω διερεύνηση.

1. Παρακαλώ όπως περιηγηθείς στην παρακάτω τοποθεσία: Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Προβολή Ιστορικού ενημερώσεων, εάν χρειαστεί σύρε προς τα κάτω με το ποντίκι και εντόπισε τη λίστα Ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης. Στη συνέχεια επέστειλέ μας ένα screenshot από την παραπάνω τοποθεσία.

2. Επιπλέον, όπως μας ενημερώσεις σχετικά με το ακριβές μοντέλο της συσκευής σου.

Τέλος, παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιμέρους πληροφορίες. 

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται. 

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Ακολούθησα όλες τις παραπάνω οδηγίες αλλά το πρόβλημα παραμένει. Επίσης άλλαξα και το τροφοδοτικό, αγόρασα καινούριο, αλλά πάλι τίποτα.

Καλημέρα Δημήτρη, 

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του προβλήματος, σου συνιστούμε επίσης να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

**1.**Απενεργοποίησε τις ρυθμίσεις της Γρήγορης Εκκίνησης (Fast Startup), κάνοντας τα παρακάτω:

Πίεσε Windows key + I> Ρυθμίσεις > επίλεξε Παροχή ενέργειας και αναστολή λειτουργίας > Πρόσθετες ρυθμίσεις ενέργειας > στην αριστερή μεριά του παραθύρου επίλεξε Επιλογή των ενεργειών των κουμπιών τροφοδοσίας > Αλλαγή των ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή > εντόπισε την επιλογή Ρυθμίσεις τερματισμού > Απεπίλεξε το κουτάκι από την επιλογή Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (προτείνεται) > επίλεξε Αποθήκευση

Πραγματοποίησε τερματισμό λειτουργίας, περίμενε μερικά λεπτά και στη συνέχεια χρησιμοποιώντας ξανά το κουμπί λειτουργίας εκκίνησε τον υπολογιστή σου.

2. Eκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης Ενέργειας, κάνοντας τα εξής: Πήγαινε Ρ υθμίσεις των Windows > Ενημέρωση και ασφάλεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων >Ενέργεια

**3.**Καθώς τα προγράμματα οδήγησης όπως αναφέρεις είναι ενημερωμένα, σου προτείνουμε να έρθεις επίσης σε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της κατασκεύαστριας εταιρείας του υπολογιστή σου, προκειμένου να ελέγξεις εάν υπάρχουν κάποιες πιο πρόσφατες ενημερώσεις προς εγκατάσταση.

4. Eάν το πρόβλημα παραμένει σου συνιστούμε να προβείς σε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της μπαταρίας, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

1. Άνοιξε τη Διαχείριση Συσκευών (δεξί κλικ στο Μενού Έναρξης > Διαχείριση Συσκευών )
2. Κάνε κλικ στο βέλος στην αριστερή μεριά του σχετικού στοιχείου για να επεκτείνεις το πρόγραμμα οδήγησης
3. Δεξί κλικ στο αντίστοιχο πρόγραμμα οδήγησης > Ιδιότητες (Properties)
4. Κάνε κλικ στην καρτέλα ‘Πρόγραμμα οδήγησης’ (Driver) > Eπαναφορά (Roll back driver) > Επίλεξε Nαι (Υes)

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας για το αποτέλεσμα.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.