Ενημέρωση Windows

Καλημέρα Αικατερίνη....

Δυστυχώς το πρόβλημα δεν λύθηκε και αφού μετά από δέκα μέρες δεν μπόρεσα να βγάλω άκρη, απευθύνθηκα σε τεχνικό για την επισκευή του έτσι ώστε να μην χάσω κανένα από τα αρχεία μου….

Υπάρχει κάποιο τμήμα που μπορώ να απευθυνθώ έτσι ώστε να αποζημιωθώ τουλάχιστον για τα χρήματα που έδωσα στον τεχνικό???

Ή θα πρεπει να μαζευτούμε παραπάνω ατομα και να κινηθούμε νομικά???

Ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σου τόσο καιρό,

Ευάγγελος

Kαλημέρα  EvangelosEvangelos

Eιλικρινά λυπάμαι που το πρόβλημα επιμένει.

Σε αυτό το σημείο θα σου πρότεινα να  ακολουθήσεις και πάλι τη δεύτερη μέθοδο ακολουθώντας προσεχτικά ένα ένα τα βήματα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει και συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις δυσκολίες με την εφαρμογή των  βημάτων θα σου πρότεινα να έρθεις σε Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft όπου θα μπορέσουν να σε κατατοπίσουν μέσω τηλεφώνου.

Στη συνέχεια πίεσε στην επιλογή Γρήγορα Αποτελέσματα και καταχώρησε μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος που παρουσιάζεται > Επόμενο

1. Επίλεξε το προϊόν με το οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα Windows
2. Επίλεξε μία κατηγορία πχ Τεχνική υποστήριξη
3. Τέλος, επίλεξε τον τρόπο επικοινωνίας πχ  Καλέστε μας:

Εύχομαι το πρόβλημα να καταφέρει να επιλυθεί λιαν συντόμως. Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση,

Αικατερινη

καλησπέρα....

ειχες δίκιο για την εντολή....αλλα δεν ειναι και πολύ σαφής στην οδηγία....

(9 κενά)copy(10 κενά)............exe(κενό)........

Συνεχίζοντας τα βήματα της μεθόδου και αφου εκανε επαναφορά για αρκετή ωρα εκανε boot και χωρίς επιλογή γλώσσας μου εβγαλε αυτό το μενού

δοκίμασα όλα τα μενού και ορίστε τα μηνυματα που μου εβγαζε στην αυτόματη επιδιόρθωση

αφού πηγα στις επιλογές για προχωρημένους και πάλι στο πιο πάνω μενού :

 εκανα επαναφορα και δεν μου έκανε τιποτα.....

πήγα στο dell backup και εκανα ελεγχο και μου εβγαλε :

καθώς και :

οπότε πατώντας πάλι επιλογές για προχωρημένους φτανω πάλι εδω

κάνοντας επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση μου βγάζει αυτό:

προσπάθησα να σου στείλω όλες τις εικόνες και όλα τα θέματα που αντιμετωπίζω......

πέρασαν 5 μέρες που ειμαι χωρίς laptop και δεν μπορώ να βγάλω ακρη.....

υπάρχει κάποια αλλη λύση να κάνω????

που μπορώ να τον πάω για να ξεμπερδέψω πλεόν με αυτο το θέμα και να τον επαναφέρω χωρίς να χασω τίποτα????

σε ευχαριστώ πάρα μα πάρα πολύ για την βοήθεια σου προκαταβολικά!!!

Kαλημέρα  EvangelosEvangelos

Eλέγχοντας το αποτύπωμα οθόνης που μας απέστειλες φαίνεται ότι δεν έχεις καταχωρήσει σωστά την εντολή καθώς φαίνεται να απουσιάζουν κάποια κενά. Για αυτό το λόγο παρακαλώ προσπάθησε ναακολουθήσεις και πάλι τα βήματα της 1^ης^ μεδόδου λαμβάνοντας υποψη ότι θα πρέπει να καταχωρήσεις την εντολή ως ακριβώς έχει (κάνοντας πχ αντιγραφή –επικκόλληση αυτής).

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου!

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Καλησπερα Αικατερίνη...

Ξεκινώντας να κάνω τις μεθόδους απο το νήμα που μου εστειλες σου λες πως:

Στην μέθοδο 1όταν κάνω το βήμα 8 μου βγάζει την παρακάτω εικόνα...

.

όποτε και δεν συνέχισα την μέθοδο 1 γιατι πάλι θα μου έκανε boot και θα με οδηγούσε στην "Επιλογή Διάταξης Πληκτρολογίου".

Ξεκινώντας την μέθοδο 2 φτάνω στο βήμα 14 όπου επιλέγοντας την δευτερη επιλογή "Windows10 στον τόμο 5", απο τις τρεις που μου έχει, μου κανει boot και πάλι φτανω στην "Επιλογή Διάταξης Πληκτρολογίου". εαν επιλέξω την τρίτη επιλογή που πάλι ειναι "Windows10 στον τόμο 5" θα με πάει στην παρακάτω εικόνα...

.

Στο βήμα 15 που μιλάει για φόρτωση της επιφάνειας εργασίας σου λεώ πως απο τις 28 ξυμερώματα που μου έκανε το update, μια φορα μου την ανοιξε όπως την περιγραφετε και μετά απο 20 δευτερόλεπτα εκανε boot και από τότε δεν την έχει ξαναβγάλει σε κανένα μενού που έχω προσπαθησει.

Οπότε και η μέθοδος 2 δεν μπορέι να κάνει τίποτα για τον υπολογιστή μου.

Ποιά άλλη λύση μπορεί να με βοηθήσει και να επαναφέρω τον υπολογιστή μου στην προηγούμενη κατάσταση και να μην χαθεί τίποτα από αυτα που έχω μέσα (δυστυχώς δεν εχω κάνει backup των αρχείων μου)???

Σού στέλνω άλλες δύο εικόνες που αφορούν το μενού επαναφορά συστήματος και τί μου βγάζει μηπως σου φανούν χρήσιμες.....

το λαπτοπ το έχω συνδέσει με καλώδιο στο ruter.......

ελπίζω να μην χρειαστεί το κλειδι ενεργοποιήσης των windows διότι είναι στον σκληρο του υπολογιστή...

αναμένω μηνυμά σου.....

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.....