Πρόβλημα με τη σωστη λειτουργία του laptop.

Καλημέρα AlexandraGer,

Eιλικρινά λυπάμαι που τα προβλήματα συνεχίζονται ωστόσο απο την πλευρά μου θα κάνω ότι μπορώγια να σε βοηθήσω.

Εχοντας δημιουργήσει μέσο εγκατάστασης, χρησιμοποιώντας διαφορετικό υπολογιστή, το οποίο στη συνέχεια συνδέεις με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζεις το πρόβλημα  και εμφάνιζεται το αποτύπωμα οθόνης που μας παρέχεις, σημαίνει  ότι ο υπολογιστής σου δεν  έχει ρυθμιστεί για εκκίνηση από μονάδα δίσκου ( μέσου εγκατάστασης) καθώς θα έπρεπε να εμφανίζετε / να βλέπεις την οθόνη εγκατάστασης.  Για αυτό το λόγο θα πρέπει να επισκεφτείς  την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σου  ώστε  να σου δώσουν τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της σειράς εκκίνησης του υπολογιστή σου. Αφού σου δώσουν τα απαραίτητα βήματα και καταφέρεις να εκκινήσεις τον υπολογιστή σου βλέποντας την οθόνη εγκατάστασης, θα πρέπει να ακολουθήσεις  τα βήματα που σου έδωσα σε προηγούμενη επικοινωνία, ώστε να καταφέρεις να εγκαταστήσεις και πάλι το λειτουργικό σύστημα.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλησπέρα σας ,

έκανα ό,τι έλεγε η ιστοσελίδα που μου είπατε, όμως όταν δημιούργησα απο έναν άλλον υπολογιστή το μέσο εγκατάστασης (DVD) και το τοποθέτησα, στη συνέχεια, στο λάποπ μου, εμφανίστηκε το εξής μήνυμα: ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/48468ec1-098a-466b-89ff-9ac686ef5106?platform=QnA Όπως βλέπεται όλα στραβά πηγαίνουν. Ό,τι και να κάνω αυτό το μήνυμα εμφανίζεται. Μπορείτε να με βοηθήσετε από εδώ και πέρα;

Ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας, και συγνώμη για την ενόχληση.

Καλημέρα AlexandraGer,

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Σ αυτό το σημείο  και καθώς φαίνεται ότι αντιμετωπίζεις πολλά προβλήματα με τη σωστή λειτουργία του υπολογιστή σου,  θα σου πρότεινα να προχωρήσεις στην εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρεις στο μήνυμα που σου στείλαμε στις 4 Ιουλίου. Πιο συγκεκριμένα θα πρέπει να ακολουθήσεις τις οδηγίες που δίνονται εδώ Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10 .

**Σημείωση:**Αυτή η επιλογή θα καταργήσει όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχεις εγκαταστήσει, τις εφαρμογές και τις προσαρμογές από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σου, καθώς και τις αλλαγές που έχεις κάνει στις ρυθμίσεις.

Για το λόγο αυτό, προτού προβείς σε οποιαδήποτε ενέργεια, σου συνιστούμε να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σου, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας .

Θα παραμείνω και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις και πάλι κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλησπέρα,

μπορείτε να μου απαντήσετε παρακαλώ στο τι να κάνω από εδώ και πέρα;

Ευχαριστώ πολύ.

Καλημέρα σας,

προσπάθησα να δημιουργήσω τον λογαριασμό Β , όπως και χθες, όμως εμφανίστηκε όλες τισ φορές το εξής μήνυμα : ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6924370a-5f3a-4387-994c-dff54741086f?platform=QnA

Επιπλέον, συνέχεια μου εμφανίζει το laptop την ειδοποίηση : κάντε κλικ για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας (Α) microsoft . Όταν όμως πατάω πάνω στην ειδοποίηση, μου λέει (το laptop) να συνδεθώ πρώτα σε αυτόν τον λογαριασμο Α, κάτι το οποίο δεν μπορώ να κάνω αφού δεν υπάρχει πλέον αυτός ο λογαριασμός microsoft όπως σας έδειξα και σε φωτογραφία σε προηγούμενο μήνυμα μου.Βρίσκομαι σε απόγνωση. Ο,τι και να κάνω εμφανίζεται κάποιο πρόβλημα. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε. Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ και συγνώμη για την ενόχληση.