Πρόβλημα με σύνδεση τηλεόρασης

Καλημέρα Marilou24_,

Προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω σε αυτό το σημείο, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Ποια συγκεκριμένα βήματα από αυτά που προτείνονται σε προηγούμενη επικοινωνία δεν είσαι σε θέση να ακολουθήσεις και γιατί; Τι ακριβώς συμβαίνει και δε μπορείς να ακολουθήσεις τις οδηγίες μας; Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα; Παρακαλώ όπως μας παρέχεις screenshot όλων των σφαλμάτων που λαμβάνεις.

2. Ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις όταν έχεις συνδέσει την τηλεόραση με τον υπολογιστή.

3. Με ποιον τρόπο γίνεται η σύνδεση της τηλεόρασης;

4. Ένα screenshot του σφάλματος που ενδεχομένως λαμβάνεις μετά την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων Yλικού και Συσκευών.

5. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα; 

6. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

7. Ποιο το μοντέλο του υπολογιστή σου;

8. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

Παρακαλώ όπως απαντήσεις σε μία προς μία σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις καθώς είναι απαραίτητες για την καλύτερη κατανοήση του προβλήματος.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα και σας ευχαριστώ για την άμεση απάντηση!

Ενώ ακολουθώ τα βήματα σας κάποια απο αυτα που μου λέτε δεν γίνονται και δεν ξέρω γιατί.

Συνεχίζει και δεν εντοπίζει την οθόνη οταν κάνω εντοπισμός οθόνης,ενω είναι εγκαταστημένη στο laptop.

Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω.

Σας ευχαριστώ και πάλι.

Καλημέρα Marilou24_,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την αναγνώριση της τηλεόρασης με το laptop σου, αρχικά σου συνιστούμε να  προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

1. 'Ελέγξε εάν τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικώνείναι πλήρως ενημερωμένα και συμβατά . Aναλυτικές οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδγήσης μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10.

2. Εκτέλεσε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Y****λικού και Συσκευών, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

-Πίεσε Windows key + W στο πληκτρολόγιο    

-Πληκτρολόγησε troubleshooter  στο πλαισιο αναζήτησης  και πίεσε Ε****nter.

• Επίλεξε  Υλικό και Ήχος (Hardware and Sound)    
• Πίεσε  Υλικό και Συσκευές  (Hardware and Devices)

3. Έλεγξε και βεβαιώσου ότι ο υπολογιστής σου υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία:

-Πίεσε Windows key + Rκαι πληκτρολόγησε cmd.

-Πληκτρολόγησε: netsh wlan show drivers

-Στο κάτω μέρος θα πρέπει να βρίσκεται μία γραμμή 

Wireless Display Υποστηρίζεται: Ναι (Graphics Driver: Ναι , Wi-Fi Driver: Ναι)

Μπορείς επίσης να ελέγξεις εάν η λειτουργία υποστηρίζεται μέσω της κατασκευάστριας εταιρείας της συσκευής σου.

4. Tέλος έλεγξε τις ρυθμίσεις οθόνης και βεβαιώσου ότι έχουν οριστεί δύο οθόνες .

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.