Πρόβλημα Windows Update, οι ενημερώσεις απέτυχαν- Σφάλμα 0x80070015

Ανώνυμο
2018-09-17T20:21:09+00:00

Πρόβλημα με το Windows Update, οι ενημερώσεις απέτυχαν- Σφάλμα 0x80070015

Ξαφνικά οι ενημερώσεις  αποτυγχάνουν συνέχεια, ακολούθησα τους περισσότερους οδηγούς βήμα-βήμα και τίποτα...

Είναι απαραίτητη η καθαρή εγκατάσταση τον Windows από την αρχή? πώς να επιλύσω το πρόβλημα?

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Εγκατάσταση και αναβάθμιση

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2018-09-25T15:59:38+00:00

Καλησπέρα GiorgosMichalopoulos

Eιλικρινά λυπάμαι που  μετά από τόσες προσπάθειες το πρόβλημα επιμένει. Σ αυτό το σημείο  και καθώς καμία από τις προτεινόμενες λύσεις δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, στη συνέχεια σου συνιστούμε να προβείς σε Επιτόπια αναβάθμιση (In-Place upgrade), η οποία πιθανότατα να επιλύσει το ζήτημα.

Προτού προβείς στην παραπάνω διαδικασία είναι χρήσιμο να ελέγξεις τα παρακάτω στον υπολογιστή σου:

  • Βεβαιώσου ότι είσαι συνδεδεμένος και ότι διαθέτεις δικαιώματα διαχειριστή
  • Αποσύνδεσε όλες τις εξωτερικές περιφεριακές μονάδες, εκτός από το ποντίκι, το πληκτρολόγιο και το καλώδιο δικτύου
  • Κατάργησε ή απεγκετάστησε οποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών, για την αποφυγή οποιασδήποτε διένεξης κατά την αναβάθμιση
  1. Έχοντας προβεί στους παραπάνω ελέγχους, επισκέψου την παρακάτω σελίδα: Λήψη των Windows 10 , προκειμένου να κάνεις λήψη του εργαλείου δημιουργίας μέσου.
  2. Κάνε κλικ στο Άμεση λήψη εργαλείου
  3. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του εργαλείου, επίλεξε Εκτέλεση (Run)
  4. Αν χρειαστεί, στο παράθυρο Ελέγχος Λογαριασμού Χρήστη (User Account Control), πίεσε Ναι
  5. Μετά την εγκατάσταση του****εργαλείου δημιουργίας μέσου, θα ανοίξει το παράθυρο Ρύθμισης των Windows 10. Διάβασε προσεχτικά τους όρους Άδειας χρήσης και στη συνέχεια επίλεξε Αποδοχή (Accept)
  6. Επίλεξε Αναβάθμιση αυτού του υπολογιστή τώρα (Upgrade this PC now) και στη συνέχεια πίεσε Επόμενο (Next)
  7. Στο επόμενο παράθυρο που θα εμφανιστεί, θα ενημερωθείς σχετικά με το τι θα συμβεί στα προσωπικά σου αρχεία. Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις των Windows, θα διατηρήσουν τα προσωπικά σου αρχεία και θα επαναφέρουν τα Windows. Κάνοντας κλικ στο Εγκατάσταση (Install), θα ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης του λειτουργικού
  8. Η εγκατάσταση θα συνεχίσει να πραγματοποιείται αυτόματα και κατά τη διάρκειά της ο υπολογιστής θα επανεκκινηθεί αρκετές φορές
  9. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση**, επίλεξε το λογαριασμό** με τον οποίο επιθυμείς να πραγματοποιείς είσοδο στα Windows και στη συνέχεια πίεσε Επόμενο (Next)
  10. Επίλεξε τις ρυθμίσεις ασφαλείας για τη συσκευή σου και στη συνέχεια επίλεξε Αποδοχή (Accept)
  11. Eάν επιθυμείς τη χρήση της Cortana, κάνε κλικ στο Χρήση της Cortana. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Cortana, επίλεξε Μάθετε περισσότερα  (Learn more) στην κάτω αριστερή γωνία
  12. Η εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί! Η Επιτόπια αναβάθμιση έχει ολοκληρωθεί και η οθόνη εισόδου θα εμφανιστεί

Εύχομαι μέσω της  Επιτόπιας αναβάθμιση (In-Place upgrade) το πρόβλημα να καταφέρει να επιλυθεί ωστόσο θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση  που το πρόβλημα επιμένει.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

3 άτομα βρήκαν αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια

10 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2018-09-18T08:48:14+00:00

    Καλημέρα, ευχαριστώ για την επικοινωνία.

    αρχικά είχα εκτελέσει βήμα-βήμα αυτόν τον οδηγό έφτασα μέχρι την καθαρή εγκατάσταση που δεν έκανα.  https://support.microsoft.com/el-gr/help/10164/fix-windows-update-errors

    Επιδιορθώσετε σφάλματα με το Windows Update<br><br><br>support.microsoft.com<br><br><br>Αυτές οι βηματικές οδηγίες παρέχουν τα βήματα για την επιδιόρθωση προβλημάτων με το Windows Update, όπως μεγάλη διάρκεια σάρωσης ή κωδικοί σφαλμάτων κατά την εγκατάσταση ...

    εκτέλεσαν το  Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update 

    και ενώ δείχνει ότι διόρθωσε την κατάσταση το σφάλμα παραμένει όπως ήταν.

    εκτέλεσα της εντολές μια-μια. Εκτελέστηκαν σωστά όλες Εκτός της 5ης και 6ης.

    Εντολες που απέτυχαν:

    sc config msiserver start= demand

    sc config AppIDSvc start= demand

    με ένδειξη:

    changeServiceConfig FAILED 5 :

    δεν επιτράπηκε η πρόσβαση.

    Τι προτείνετε?

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2018-09-18T05:25:13+00:00

    Kαλημέρα GiorgosMichalopoulos

    Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων του υπολογιστή σου  και επειδή δεν γνωρίζω ποια είναι τα βήματα που έχεις ακολουθήσει μέχρι στιγμής, σου συνιστώ να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

    1. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update:
    • Online πρόγραμμα: Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
    • Προεγκαταστημένο πρόγραμμα : Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε Πρόγραμμα αντιμετώπισης (Troubleshoot) > κάνε κλικ στο Ενημερώσεις των Windows  > Εκτέλεση προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων
    1. Tα Windows 10 στηρίζονται σε κάποιες υπηρεσίες οι οποίες θα πρέπει να εκτελούνται προκειμένου να εγκαθίστανται οι ενημερώσεις. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις τις παρακάτω εντολές και να ελέγξεις εάν εκτελούνται:

    Δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > επίλεξε Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) > εκτέλεσε τις παρακάτω εντολές (μία-μία) και πίεσε Enter μετά από κάθε εντολή:

    sc config wuauserv start= demand

    sc config bits start= delayed-auto

    sc config cryptsvc start= auto

    sc config trustedinstaller start= demand

    sc config msiserver start= demand

    sc config AppIDSvc start= demand

    net start wuauserv net start bits

    net start cryptsvc

    net start trustedinstaller

    net start msiserver

    net start AppIDSvc

    Εάν οι παραπάνω εντολές έχουν εκτελεσθεί σωστά θα πρέπει στα αποτελέσματα να εμφανιστεί το παρακάτω SC] ChangeServiceConfig SUCCESS για τις εντολέςsc config και The requested service has already been started ή The Windows Update service was started successfully για τις εντολές net start

    Προσπάθησε να εγκαταστήσεις την ενημέρωση και πάλι μετά την εκτέλεση των παραπάνω ενεργειών.

    1. Tα προγράμματα προστασίας ιών (antivirus) τρίτων μερών, ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για δοκιμαστικούς λόγους, προτείνουμε:

    -Την απενεργοποίηση οποιουδήποτε antivirusτρίτων μερών

    • Εάν η λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης είναι ανεπιτυχής, τότε συνιστούμε την προσωρινή απεγκατάστασή του .

    Σημείωση 1: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

    Σημείωση 2: H καθαρή εγκατάσταση προτείνετε μόνο σε περίπτωση που κανένα απο τα προτεινόμενα βήματα δε βοηθήσει.

    Eλπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Στη διάθεσή σου και πάλι.

    Με εκτίμηση,

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια