Πρόβλημα Windows Update, οι ενημερώσεις απέτυχαν- Σφάλμα 0x80070015

Καλησπέρα, ευχαριστώ πολύ για το συνεχές ενδιαφέρον 

παρόλο την εκτέλεση όλων των εντολών και την αντικατάσταση του παλιού χρήστη με καινούργιο το σφάλμα ενημερώσεων 0x80070015 παραμένει ως έχει. 

Χρησιμοποιώ το  Eset security prodact vercion: 11.2.63.0  λέτε να μπλοκάρει κάτι αυτό?

Kαλημέρα GiorgosMichalopoulos

Καθώς το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, στη συνέχεια σου συνιστούμε να δοκιμάσεις τα παρακάτω:

1. Επανάφερε τα στοιχεία του Windows Update .

Όπως αναφέρεται και παραπάνω η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates.

Ωστόσο, ορισμένες φορές μπορεί να φανεί χρήσιμο να γίνει διάγνωση του προβλήματος και να μετονομαστεί ο φάκελος Catroot 2(ο φάκελος δεν αντικαθίσταται από το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ) και μπορεί επίσης να χρησιμεύσει σε περίπτωση που το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχει.

Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε CMD > δεξί κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης > Εκτέλεση ως Διαχειριστής > επίλεξε Ναι εάν σου ζητηθεί.

Στη συνέχεια θα πρέπει να διακοπούν οι υπηρεσίες BITS, Cryptographic, Application Identity και Windows Update Service εκτελώντας τις παρακάτω εντολές:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop AppIDSvc

Επόμενο βήμα είναι να μετονομαστούν οι φάκελοι**** Software Distribution και Catroot****2. Για να προβείς σε αυτήν την ενέργεια, χρησιμοποίησε τις παρακάτω εντολές:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Να σημειωθεί ότι το C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος εάν τα παραπάνω δε βρίσκονται στο δίσκο C:.

Αφού έχουν διακοπεί οι παραπάνω υπηρεσίες και έχουν μετονομαστεί οι φάκελοι, θα πρέπει οι υπηρεσίες αυτές να εκτελεστούν και πάλι , εκτελώντας τις ακόλουθες εντολές:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start AppIDSvc

Μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω ενεργειών, κλείσε το παράθυρο της Γραμμής Εντολών, επανεκκίνησε τον υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

1. Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο ,άνοιξε τη Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) και κάνε τα παρακάτω:

Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε CMD > δεξί κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης > Εκτέλεση ως Διαχειριστής > καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία –μία τη φορά):

**** ipconfig /release

i pconfig /renew

**** ipconfig /flushdns

**** ipconfig /registerdns

**** netsh advfirewall reset

**** netsh int ip reset

**** netsh winsock reset

**** netsh interface tcp set global autotuning=disabled

Επιπλέον, απενεργοποίησε το πρωτόκολλο IPv6 στον εφαρμογέα δικτύου κάνοντας τα εξής:

α. Κάνε κλικ στο ‘’ Έναρξη‘’ και έπειτα στον ‘’Πίνακα Ελέγχου’’

β. Κάνε κλικ στο ‘’Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης’’

γ. Επέλεξε ‘’Αλλαγή Ρυθμίσεων Προσαρμογέα’’, κάνε κλικ στη σχετική σύνδεση και επέλεξε Ιδιότητες.

δ. Στη μπάρα Δικτύωσης δεν πρέπει να υπάρχει σημειωμένο το **Πρωτόκολλο Internet Έκδοση 6 (**TCP /IPv6).

Εάν είναι, προχώρα στην απαραίτητη ενέργεια και μετά πίεσε ΟΚ.

1. Δημιούργησε ένα νέο λογαριασμό χρήστη, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10

Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταφέρεις όλα τα δεδομένα στα νέο προφίλ χρήστη, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Έχοντας δημιουργήσει ένα νέο χρήστη, θα πρέπει να του δώσεις δικαιώματα διαχειριστή ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στο παραπάνω άρθρο, προκειμένου να μπορέσεις τα μεταφέρεις προσωρινά όλα τα αρχεία .
2. Επανεκκίνησε τη συσκευή και πραγματοποίησε είσοδο με τον προσωρινό χρήστη.
3. Άνοιξε την Εξερεύνηση Αρχείων και κάνε κλικ στην καρτέλα Προβολή . Στη στήλη Εμφάνιση/Απόκρυψη , επίλεξε το κουτάκι Κρυφά Στοιχεία.
4. Eνώ βρίσκεσαι στην καρτέλα Προβολή, πίεσε στο βέλος κάτω από την επιλογή Επιλογές και επίλεξε Αλλαγή επιλογών φακέλων και αναζήτησης.
5. Πήγαινε στην καρτέλα Προβολή, στην αναπτυσσόμενη λίστα, βεβαιώσου ότι η Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου είναι επιλεγμένη. Επίσης, βεβαιώσου ότι η Απόκρυψη προστατευμένων αρχείων λειτουργικού συστήματος (προτείνεται), είναι απεπιλεγμένη .
6. Επίλεξε Εφαρμογή εάν άλλαξες κάποιες από τις ρυθμίσεις και κλείσε το παράθυρο.
7. Στην Εξερεύνηση Αρχείων, περιηγήσου στο****C *:* Users (ο C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος)
8. Κάνε διπλό κλικ στο κατασταμμένο προφίλ χρήστη, πίεσε ταυτόχρονα Ctrl + Aγια να επιλέξεις όλες τους φακέλους. Απεπίλεξε οποιονδήποτε φάκελο με το όνομα ntuser(οι φάκελοι αυτοί δε θα πρέπει να αντιγραφούν).
9. Πίεσε Ctrl + C για να αντιγράψεις τους υπόλοιπους φακέλους.
10. Περιηγήσου στο προφίλ χρήστη στον οποίο επιθυμείς να μεταφερθούν τα αρχεία (C:\Users\Νέο όνομαπροφίλ) και στη συνέχεια πίεσε Ctrl + Vγια να επικολλήσεις τους φακέλους. Kατά τη διάρκεια της Αντιγραφής/ Επικόλλησης, ενδέχεται να ερωτηθείς αρκετές φορές εάν επιθυμείς να αντικαταστήσεις το αρχείο στο φάκελο προορισμού, θα πρέπει να επιλέξεις Ναι .
11. Κάνε είσοδο στο νέο προφίλ και επιβεβαίωσε ότι όλα τα δεδομένα έχουν επιτυχώς μεταφερθεί.
12. Εάν τα αρχεία έχουν μεταφερθεί επιτυχώς, τότε μπορείς να καταργήσεις το προσωρινό και καταστραμμένο προφίλ, πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις των Windows (Windows key + I) > επίλεξε Λογαριασμοί > Οικογένεια και άλλα άτομα > επίλεξε το λογαριασμό τον οποίο επιθυμείς να καταργήσεις και στη συνέχεια πίεσε Κατάργηση. Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών. Με εκτίμηση, Αικατερίνη

Καλησπέρα, ευχαριστώ για την προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος μου αλλά το σφάλμα παραμένει ως έχει. 

 Εκτέλεσα Καθαρή Εκκίνηση των Windows ,

 κατόπιν προχώρησα στις εντολές από τη cmd (διαχειριστή). Οι εντολές εκτελέστηκαν κανονικά στην δεύτερη: sfc/scannow  το αποτέλεσμα ήταν:

100% complete  

Windows Resource protection did not find any integrity violations.

στη συνέχεια μετά από επανεκκίνηση ξανάτρεξα τις ενημερώσεις και το πρόβλημα ξανά υπάρχει άθικτο:

Οι ενημερώσεις απέτυχαν 

  Σφάλμα 0x80070015    

Μετά άρχισα να κατεβάζω ενημερώσεις χειροκίνητα από το    Windows Update Catalog   (πράγμα που είχα κάνει και σε προηγούμενο στάδιο για κάποιες..) αλλά οι ενημερώσεις που εκκρεμούν είναι πολλές και αυτού του τύπου η εγκατάσταση ενημερώσεων (χειροκίνητα) είναι κουραστική και υπερβολικά χρονοβόρα για τέτοιο αριθμό ενημερώσεων και για σε μόνιμη χρήση...

Kαλησπέρα GiorgosMichalopoulos

Σε ευχαριστώ που επικοινωνείς και παλι μαζί μας για να μας ενημερώσεις  ότι το πρόβλημα επιμένει.

 Ως συνέχεια στην αντιμετώπιση του προβλήματός σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

1. Προγράμματα τρίτων μερών ή προγράμματα του κατασκευαστή του υπλογιστή μπορεί να έρχονται σε διένεξη κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις Καθαρή Εκκίνηση των Windows προκειμένου να βεβαιωθείς ότι εκτελούνται μόνο οι υπηρεσίες της Microsoft. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .
2. Eκτέλεσε τις παρακάτω εντολές:

Εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

-Πίεσε Windows key+ X .

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών ( Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή (λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism /Online /Cleanup -image /Restorehealth 

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων  που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

-Πίεσε Windows key +X.

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής)**** (Command Prompt (Admin ).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

-Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

*Οι εντολές RestoreHealth και sfc /scannow ενδέχεται να πάρουν μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθούν. Σε περίπτωση που κατά την εκτέλεση των εντολών DISM εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 87, σημαίνει ότι η εντολή έχει καταχωρηθεί εσφαλμένα. Για το λόγο αυτό συνιστούμε να λάβεις υπόψιν τα κενά μεταξύ των καθέτων κατά την εκτέλεσή τους ή για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος είναι προτιμότερο να αντιγράψεις/ επικολλήσεις τις εντολές.

3.  Εγκατάταστησε την ενημέρωση μέσω του Windows Update Catalog(H συγκεκριμένη σελίδα λειτουργεί μόνο με τον Internet Explorer).

Επιπλέον, εγκαθιστώντας την ενημέρωση μέσω της παραπάνω σελίδας, σου δίνεται η δυνατότητα να ελέγξεις εάν η επηρεαζόμενη ενημέρωση έχει αντικατασταθεί, οπότε δεν υπάρχει πλέον λόγος να προβείς σε εγκατάστασή της. Για να προβείς στους απαραίτητους ελέγχους, μπορείς να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:

Άνοιξε το Windows Update Catalog> αναζήτησε τη συγκεκριμένη ενημέρωση ΚΒ > επίλεξε τον αριθμό της ενημέρωσης ΚΒ για τη σωστή έκδοση και δομή συστήματος > κάνε κλικ στο Λεπτομέρειες πακέτου . Εάν η ενημέρωση έχει εγκατασταθεί θα εμφανιστεί στο συγκεκριμένο παράθυρο.

Έλεγξε εάν η ενημέρωση που έχει αντικατασταθεί, έχει ήδη εγκατασταθεί στο σύστημα πηγαίνοντας στο Ιστορικό Ενημερώσεων. Εάν μία από τις αντικαθιστώμενες ενημερώσεις έχει εγκατασταθεί, τότε θα πρέπει να προβείς σε επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, το οποίο εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates.

Παραμένουμε στη διαθέσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη