Δεν αναγνωρίζει το πληκτρολόγιο και το ποντίκι μετά από format

Καλημέρα andreas_Xr,

Aπό τα όσα αναφέρεις παραπάνω γίνεται κατανοητό ότι έχεις ακολουθήσει μόνο τις οδηγίες που παρέχονται από το Θωμά. Σε αυτό το σημείο και για να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω θα χρειαστεί να μας επιβεβαιώσεις το αποτέλεσμα των βημάτων που δίνονται και από τη μεριά μας.

Κατά την επόμενή σου επικοινωνία, θα χρειαστούμε τις παρακάτω πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις μετά την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού.

2. Τι ακριβώς εννοείς λέγοντας ''Εκανα backup Μέσα από το live cd Και Έκανα format .. ''. Έχεις προβεί σε καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού και το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται ή το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά από καθαρή εγκατάσταση;

3. Τέλος, παρακαλώ όπως επιβεβαιώσεις ότι έχεις ακολουθήσει όλες τις οδηγίεςπου δίνονται στο ακόλουθο άρθρο: Προβλήματα ποντικιού, touchpad και πληκτρολογίου στα Windows .

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Στα WINDOWS 10 pro1803 επέλεξα  να κάνω format με την μέθοδο που κρατάς τα αρχεία σού και διαγράφει τα προγράμματα, γιατί είχα μπλε οθόνες." SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED" NETIO.SYS. Το πρόβλημα τώρα είναι ότι δεν αναγνωρίζει το πληκτρολόγιο usb.Και το ασύρματο ποντική! δοκίμασα και άλλες θήρες άλλα τίποτα. Όταν κάνει είσοδο σταματάει να λειτουργεί!

Καλησπέρα Ευχαριστώ για το χρόνο σας και για τις απαντήσεις.  Μέσα από τα Windows Δεν μπορούσα να κάνω κάτι Διότι δεν λειτουργούσε Το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.

Το δεύτερο σκέλος της απάντησης του Θωμά Που προσπάθησα να εφαρμόσω Για να μπορέσω να μπω σε Safe Mode Από τις ρυθμίσεις ή από την οθόνη εισόδου Πάλι δεν γινόταν

Από όσο γνωρίζω Στα Windows 10 έχουν κλειδώσει το F8 .Δοκίμασα έναν τρόπο Που γίνεται με το power button Που το πατάς δύο φορές συνεχόμενα και μπαίνεις σε Safe Mode Αλλά και εδώ Δεν γινόταν να κάνω κάτι Διότι δεν λειτουργούσε Το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.

Εννοείται ότι δοκίμασα άλλο πληκτρολόγιο και άλλο ποντίκι Και σε διαφορετικές θύρες..

Έτρεξα ένα live cd Και μπόρεσα να μπω στη γραμμή εντολών Η εντολή που έτρεξα sfc /scannow Και εδώ χωρίς αποτέλεσμα .. Εκανα backup Μέσα από το live cd Και Έκανα format ..

περίμενε πρώτα να μας απαντήσει εάν λύθηκε με τις προηγούμενες οδηγίες και βλέπουμε γιατί έτσι μπερδεύουμε τον χρήστη.

Ευχαριστώ.

Καλημέρα andreas_Xr,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με την αδυναμία αναγνώρισης του πληκτρολογίου και ποντικού μετά από format του υπολογιστή, αυτό ενδεχομένως να οφείλεται σε μη ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης.

Ωστόσο, αρχικά σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:

1. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού.

2. Έλεγξε τις ασύρματες συνδέσεις.

3. Έλεγξε το υλικό και βεβαιώσου ότι ο διανομέας USB τοφοδοτείται με ρεύμα. Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκίμασε να αφαιρέσεις το USB και να συνδέσεις τη συσκευή απευθείας σε μια διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή ή δοκίμασε να συνδέσεις ένα διαφορετικό πληκτρολόγιο ή ποντίκι και να δεις εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

4. Τέλος, έλεγξε τη Διαχείριση Συσκευών και βεβαιώσου ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι πλήρως ενημερωμένα.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με όλα τα παραπάνω βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσεις, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα: Προβλήματα ποντικιού, touchpad και πληκτρολογίου στα Windows .

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

καλημέρα θα σου πρότεινα από τη διαχείριση συσκευών να κάνεις κατάργηση συσκευής και επανεκκίνηση:

Δεξί κλίκ στην έναρξη --> Διαχείριση συσκευών 

Αφού ανοίξει θα καταργήσεις τις συσκευές που παρουσιάζουν πρόβλημα:

Σε περίπτωση που παραμένει:

Μπες πρώτα σε λειτουργία ασφαλής λειτουργίας ( είτε με άλλο usb πληκτρολόγιο και ποντίκι - με κανονική εκκίνηση) με γραμμή εντολών: πληροφορίες

1. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter(μετά από κάθε εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

2. Κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτελεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Εάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

 Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείτε να εκτελέσετε το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρειτε στην ακόλουθη σελίδα.

Επιπρόσθετα θα πρότεινα την πραγματοποίηση  καθαρής εκκίνησης  .

Μην διστάσεις να έρθεις σε επαφή μαζί μας για οποιαδήποτε πρόβλημα σου προκύψει.

Σε ευχαριστούμε για την επικοινωνία,

Θωμάς Σ.