Καλημέρα andreas_Xr,
Αρχικά οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι ένα σφάλμα μπλε οθόνης (το οποίο ονομάζεται επίσης σφάλμα διακοπής) μπορεί να προκύψει, αν κάποιο πρόβλημα προκαλέσει μη αναμενόμενο τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται στα προγράμματα οδήγησης που βρίσκονται εγκαταστημένα στο σύστημα. Το πρόβλημα το οποίο επίσης αναφέρεις σχετικά με τα θολά γράμματα, ενδέχεται να προκύπτει κι αυτό λόγω μη ενημερωμένων ή μη συμβατών προγραμμάτων οδήγησης μετά την αναβάθμιση του υπολογιστή σου.
Σε αυτό το σημείο ωστόσο καθώς τα παραπάνω προβλήματα δεν είναι απόλυτα σαφεί, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:
1. Παρακαλώ όπως μας επιβεβαιώσεις πότε παρουσιάζεται το σφάλμα μπλε οθόνης μετά από:
- αναβάθμιση/ενημέρωση;
- αναβάθμιση/ενημέρωση ή κατά την εκκίνηση;
- κατά τη χρήση του υπολογιστή;
2. Ένα screenshot που να δείχνει όλο το σφάλμα που λαμβάνεις.
3. Ένα screenshot (εάν είναι εφικτό ) που να δείχνει το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τα γράμματα).
4. Τι ακριβώς εννοείς ότι έχεις προβεί σε καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού; Έχεις προβεί στη συγκεκριμένη ενέργεια πριν παρουσιαστούν τα παραπάνω προβλήματα ή μετά ;
Παρακαλώ όπως απαντήσεις αναλυτικά σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω.
Αναμένουμε νεότερά σου.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.