Καλημέρα MariaManidi
Αναφορικά με το πρόβλημα που αντιμετωπιζεις ωφειλω να σε ενημερωσω οτι ενδεχομένως να οφείλεται σε κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος.
Το συγκεκριμένο σφάλμα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστώ να τρέξεις το πρόγραμμα DISM.exe
1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).
2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter(μετά από κάθε εντολή):
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Κλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή
Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:
Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:
1. Πίεσε Windows key+ X .
2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).
3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.
4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.
Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.
Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, παρακαλω να μας παρεχεις τις ακολουθες πληροφοριες:
- Ποτε συγκεκριμένα ξεκίνησε το προβλημα;
- Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
- Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
- Προκειται για ένα συγκεκριμένο φακελο ή για όλους ανεξαιρέτως;
- Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows
- R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την εκδοση. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.
Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμεέως μόλις λάβω όλες τις παραπάνω πληροφοριίς ωστόσο θα παραμείνω στη διάθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε παραιτέρω διευκρίνιση.
Ευχαριστω
Aικατερίνη