Πρόβλημα με τον διαχηριστή ΙΤ.

Καλησπέρα Alexandra_993

Επειδη οι πληροφοριες που μας  παρεχεις  δεν επαρκουν στην πληρη κατανοηση του προβληματος  παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις ακολουθες πληροφοριες:

• Αναλυτικα ένα ένα τα βηματα που ακολουθεις πριν εμφανιστεί το μύνημα που μας απέσττειλες
• Τι ακριβώς συμβαίνει;
• Λαμβάνεις καποιο σφάλμα;
• Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
• Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
• Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows 

• R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση.  Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω

Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμεσως μολις λάβω ολες τις παραπάνω πληροφορίες ωστόσο θα παραμεινω στη διάθεσή σου σχετικα με οποιαδήποτε παραιτερω διευκρίνιση.

Ευχαριστω

Aικατερίνη

Η έκδοση των windows μου ειναι :

και πριν απο περίπου 1,5 εβδομάδα το windows defender μου βρήκε ιό τύπου trojan και από ότι κατάλαβα το αφαίρεσε. Αμέσως μετά εγω, κατέβασα το bitdefender  στην δωρεάν του έκδοση, γιατί πρίν δεν είχα κάποιο αλλο εργαλείο πέρα απο το windows defender. Όμως το μήνυμα που έστειλα πριν δεν εμφανιζόταν. Μετά απο μερικές μέρες εγώ έκανα scan με πλήρη σάρωση και με το windows defender και με το mrt και όταν τελείωνε μού εβγαζε κάτω στην μπάρα στις ειδοποιήσεις τα αποτελέσματα, μόλις πατούσα πάνω στην ειδοποίση μου εμφανιζόταν το μήνυμα που έστειλα, δηλαδή αυτό

Kαλημέρα Alexandra_993

Eιλικρινά λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Επειδή καταλαβαίνω ότι το συγκεκριμένο μήνυμα πρωτοεμφανίστηκε αμέσως μετά την εγκατάσταση του Bitdefender θασου πρότεινα  για δοκιμαστικούς λόγους, να προχωρήσεις στην απενεργοποίηση / απεγκατάσταση οποιουδήποτε antivirus τρίτων μερών

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Επίσης θα πρέπει να γνωρίζεις  ότι η ταυτόχρονη χρήση δύο διαφορετικών antivirus μειώνει τις επιδόσεις του υπολογιστή επιβαρύνοντας τον σκληρό δίσκο , τη μνήμη , την ταχύτητα εκκίνησης , το μητρώο , και ενδεχομένως ανάλογα το πρόγραμμα και τη σύνδεση στο  internet.

Παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας σε περίθπτωση που το πρόβλημα επιμένει.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Ευχαριστώ πολύ για τις συμβουλές, αλλά θα μπορούσα να έχω και πρόσθετες πληροφορίες για τον Διαχειρηστή ΙΤ ή για την υπηρεσία βοήθειας Διαχειρηστή ΙΤ που μου ανεφέρει το μήνυμα γιατι δεν γνωρίζω τίποτα. Υπάρχει περίπτωση να έχω κάποιο θέμα με την ασφάλεια;

Kαλημέρα  Alexandra_993

Το συγκεκριμένο σφάλμα δε σχετίζεται με την ασφάλεια αλλά με την ταυτόχρονη χρήση δύο διαφορετικών antivirus. Συνήθως το Windows defender απενεργοποιείται  με την εγκατάσταση κάποιου  antivirus  τρίτων. Το σφάλμα Ο διαχειριστής IT…..  σε ενημερώνει το Windows defender έχει  απενεργοποιειθεί καθώς και κάποιες δυνατότητες στις ρυθμίσεις.  Για αυτό το λόγο σου πρότεινα να προχωρήσεις στην  απεγκατάσταση οποιουδήποτε antivirus τρίτων και να ελέγξεις εάν το πρόβλημα επιμένει.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Ευχαριστώ

Αικατερίνη