Πρόβλημα με τον διαχηριστή ΙΤ.

Η έκδοση των windows μου ειναι :

και πριν απο περίπου 1,5 εβδομάδα το windows defender μου βρήκε ιό τύπου trojan και από ότι κατάλαβα το αφαίρεσε. Αμέσως μετά εγω, κατέβασα το bitdefender  στην δωρεάν του έκδοση, γιατί πρίν δεν είχα κάποιο αλλο εργαλείο πέρα απο το windows defender. Όμως το μήνυμα που έστειλα πριν δεν εμφανιζόταν. Μετά απο μερικές μέρες εγώ έκανα scan με πλήρη σάρωση και με το windows defender και με το mrt και όταν τελείωνε μού εβγαζε κάτω στην μπάρα στις ειδοποιήσεις τα αποτελέσματα, μόλις πατούσα πάνω στην ειδοποίση μου εμφανιζόταν το μήνυμα που έστειλα, δηλαδή αυτό

Καλησπέρα Alexandra_993

Επειδη οι πληροφοριες που μας  παρεχεις  δεν επαρκουν στην πληρη κατανοηση του προβληματος  παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις ακολουθες πληροφοριες:

• Αναλυτικα ένα ένα τα βηματα που ακολουθεις πριν εμφανιστεί το μύνημα που μας απέσττειλες
• Τι ακριβώς συμβαίνει;
• Λαμβάνεις καποιο σφάλμα;
• Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
• Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
• Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows 

• R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση.  Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω

Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμεσως μολις λάβω ολες τις παραπάνω πληροφορίες ωστόσο θα παραμεινω στη διάθεσή σου σχετικα με οποιαδήποτε παραιτερω διευκρίνιση.

Ευχαριστω

Aικατερίνη