Κατεστραμμένο προφίλ χρήστη/ user profile corrupted

Δυο  επιπλέον ερωτήσεις :

5)Είπατε  οτι  για  την  κατάργηση  του  προφιλ  χρήστη  πηγαίνω  στο  :λογαριασμοί>οικογενεια  και  άλλα  άτομα>κατάργηση.Μπορώ  να  κάνω  το  ίδιο  με  το  να  επιλέξω  κατάργηση  απο  το  :λογαριασμοι  ηλεκτρονικού  ταχυδρομείου   και  εφαρμογών;

6)Θα  γίνει  οριστική και  μόνιμη διαγραφή  του  προφίλ  και  όλων  των  στοιχείων  του  ή  απλά  θα  διαγραφούν  από  το  συγκεκριμένο  υπολογιστή;

1)Έχω  επικοικωνήσει  μαζί  τους.Η  δημιουργία  νεου  προφιλ  λύνει  το  πρόβλημα(το  είχα  δοκιμάσει  παλαιότερα) αλλά  δεν  μου  δίνουν  μια  πειστική  απάντηση  γιατί  εμφανίζεται  αυτό  το  πρόβλημα  σε  μόνιμη  βάση  με  το  πρώτο  προφίλ  και  πρέπει  να  κάνω  την  εγκατάσταση  από  ένα  νεο  προφιλ  κάθε  φορά.

2)Εαν  κλείσω  εναν  λογαριασμό  microsoft  χάνω  την  πρόσβαση  και  στο  αντίστοιχo  συνδεδεμένο  email;Διαγράφεται  και  το  αντίστοιχο  email  μου;Εννοώ  οτι  το  κλείσιμο  λογαριασμού  microsoft  συνεπάγεται  και  διαγραφή  του  λογαριασμού  mail  μου;Δεν  ξέρω  αν  γίνομαι  κατανοητός.

3)Επιπρόσθετα  προσπάθησα  να  ζητήσω  και  υποστήριξη  απο  την  επίσιμη  Microsoft  Ελλάδας.Συμπλήρωσα  ένα  πεδίο  με  το  πρόβλημα  και  έστειλα  το  mail  επικοικωνίας.Μου  εμφανίστηκε  ως  απάντηση,οτι  θα  επικοινωνήσει  μαζί  σας  ένας  τεχνικός  της  microsoft.Πότε  και  πως  θα  γίνει  η  επικοινωνία  αν  γνωρίζετε;

4)Για  μια  άλλη  υπόθεση  μου  ήρθε  ένα  τηλεφωνο  επικοικνωνίας  το  :𝟙-𝟠𝟠𝟠-𝟛𝟜𝟜-𝟘𝟚𝟚𝟚 .Eίναι  για  Ελλάδα;

Καλημέρα vasilisnikolo

Σε συνέχεια του προβλήματος που μας αναφέρεις και αφορά στην εφαρμογή Corel  paintshop  θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξή τους καθώς μετά απο προσωπική ερευνα φαίνεται ότι πρόκειται για γνωστό πρόβλημα και ότι προτείνουν τη δημιουργία νέου προφίλ. Ωστόσο για περισσότερες διευκρινήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί τους όπου θα μπορέσουν να σε ενημερώσουν σχετικά.

Εάν αποφασίσεις να δημιουργήσεις νέο προφίλ ακολουθώντας τα βήματα που σου έδωσα σε προηγούμενη επικοινωνία μας όπου γίνεται κανονικά η εγκατάσταση και χρήση του προγράμματος, αφού βεβαιωθείς ότι έχεις μεταφέρει όλα τα δεδομένα σου απο το παλιο κατεστραμμένο αρχείο στο νέο τότε μπορείς να προχωρήσεις στη διαγραφεί του παλιού προφίλ εάν το επιθυμείς.

Το λογαριασμό με τον οποίο είχες συνδέσεις το κατεστραμμένο προφίλ μπορείς να συνεχίσεις να τον χρησιμοποιήσεις  ακόμα και ςεάν διαγράψεις το κατεστραμμένο προφίλ απο τον υπολογιστή σου. Απλώς δε θα μπορείς  να χρησιμοποιήσεις το συγκεκριμένο λόγαριασμό για να κάνεις είσοδο στον υπολογιστή σου, ωστόσο θα μπορείς να τον χρησιμοποιείς κανονικά για την αποστολή και λήψη αλληλογραφίας.

Σημείωση: Δεν υπάρχει τρόπος σύνδεσεις του παλιού προφίλ με το νέο που δημιούργησες ή είναι στα σχέδιά σου να δημιουργήσεις.

Αναφορικά στο ερώτημά σου α*ν  διαγράψω  τον  πρώτο  λογαριασμό  θα  χαθεί  και  το  αντίστοιχο  συνδεδεμένο  mail;*επειδή δεν είναι ξεκάθαρο παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας δίνοντας αναλυτικές πληροφορίες ώστε να μπορέσω να σε καθοδηγήσω.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Το  προγραμμα  ήταν  το corel  paintshop  σε  δυο  εκδοσεις  του.του  2014  και  του  2017.Από  την  πρωτη  προσπάθεια  εγκατάστασης  καπου   μέσα  στο  2016  ,με  windows  10  εγκατεστημενα  αν θυμάμαι  καλά,  είχα  προβλημα.Το  μηνυμα  αν  θυμάμαι  καλά  γιατί  έχει  περάσει  καιρός  ήταν  : '' the  path  to  the  language  folder could  not  be  resolved.the  setup  cannot  be  continue.''

Επί  τη  ευκαιρία  ,εφόσον  δημιουργήσω  νεο  προφίλ  άρα  και  νεο  mail ,μπορώ  κάπως  να  συνδέσω  το  υπάρχον  email  στον  νεο λογαριασμό;Είναι  το mail  που  χρησιμοποιώ  εδω  και  δέκα  χρόνια  τουλάχιστον  ,είναι   το  επαγγελματικό  μου  mail και  θέλω   να  είναι  το βασικό  mail  μου  και  τώρα.Αν  διαγράψω  τον  πρώτο  λογαριασμό  θα  χαθεί  και  το  αντίστοιχο  συνδεδεμένο  mail;

Kαλησπέρα vasilisnikolo

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Αναφορικά με τα ερωτήματα που μας θέτεις θα πρέπει να γνωρίζεις τα εξής:

H καταστροφή του προφίλ μπορεί να ωφείλεται σε πολλούς και διαφόρους  λόγους πχ ενημερώσεις, μη επιτυχή εγκατάσταση ενημερώσεων, χρήση κάποιου συγκεκριμένου προγραμματος  προστασίας ιών, ύπαρξη κάποιου ιού κτλ.

Το γεγονός ότι αντιμετωπίζεις πρόβλημα μόνο κατά την εγκατάσταση του συγκεκριμένου προγράμματος δείχνει ότι πιθανόν το πρόβλημα να σχετίζεται με το αρχείο εγκατάστασης,  με το ίδιο το πρόγραμμα ή με κατεστραμμένο προφίλ. 

Εγώ απο την πλευρά μου θα σου πρότεινα να βεβαιωθείς ότι το συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι συμβατό με την έκδοση του υπολογιστή σου (θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του συγκεκριμένου προγράμματος για να λάβεις αυτήν την πληροφορία).

Επιπροσθέτως και εάν το πρόγραμμα είναι συμβατό με τα Windows 10  παρακαλώ δοκίμασε να εγκαταστήσεις και πάλι το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

-Ποιο είναι ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται; Θα πρέπει να  μας παρέχεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το μηνυμα. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.

-Σε ποιο σημείο συγκεκριμένα εμφανίζεται το πρόβλημα; Θα πρέπει να μας παρέχεις αναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολουθεις

-Ποια είναι η έκδοση του συγκεκριμένου προγράμματος που προσπαθείς να εγκαταστήσεις; Παρακαλώ βεβαιώσου ότι προσπαθείς να το εγκαταστήσεις μέσω της  επίσημης ιστοσελίδας.

Σημείωση: Για τη δημιουργία νέου προφίλ χρήστη είναι απαραίτητη η χρήση διαφορετικού λογαριασμού.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη