Κατεστραμμένο προφίλ χρήστη/ user profile corrupted

Καλημέρα vasilisnikolo

Σε συνέχεια του προβλήματος που μας αναφέρεις και αφορά στην εφαρμογή Corel  paintshop  θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξή τους καθώς μετά απο προσωπική ερευνα φαίνεται ότι πρόκειται για γνωστό πρόβλημα και ότι προτείνουν τη δημιουργία νέου προφίλ. Ωστόσο για περισσότερες διευκρινήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί τους όπου θα μπορέσουν να σε ενημερώσουν σχετικά.

Εάν αποφασίσεις να δημιουργήσεις νέο προφίλ ακολουθώντας τα βήματα που σου έδωσα σε προηγούμενη επικοινωνία μας όπου γίνεται κανονικά η εγκατάσταση και χρήση του προγράμματος, αφού βεβαιωθείς ότι έχεις μεταφέρει όλα τα δεδομένα σου απο το παλιο κατεστραμμένο αρχείο στο νέο τότε μπορείς να προχωρήσεις στη διαγραφεί του παλιού προφίλ εάν το επιθυμείς.

Το λογαριασμό με τον οποίο είχες συνδέσεις το κατεστραμμένο προφίλ μπορείς να συνεχίσεις να τον χρησιμοποιήσεις  ακόμα και ςεάν διαγράψεις το κατεστραμμένο προφίλ απο τον υπολογιστή σου. Απλώς δε θα μπορείς  να χρησιμοποιήσεις το συγκεκριμένο λόγαριασμό για να κάνεις είσοδο στον υπολογιστή σου, ωστόσο θα μπορείς να τον χρησιμοποιείς κανονικά για την αποστολή και λήψη αλληλογραφίας.

Σημείωση: Δεν υπάρχει τρόπος σύνδεσεις του παλιού προφίλ με το νέο που δημιούργησες ή είναι στα σχέδιά σου να δημιουργήσεις.

Αναφορικά στο ερώτημά σου α*ν  διαγράψω  τον  πρώτο  λογαριασμό  θα  χαθεί  και  το  αντίστοιχο  συνδεδεμένο  mail;*επειδή δεν είναι ξεκάθαρο παρακαλώ όπως επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας δίνοντας αναλυτικές πληροφορίες ώστε να μπορέσω να σε καθοδηγήσω.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Το  προγραμμα  ήταν  το corel  paintshop  σε  δυο  εκδοσεις  του.του  2014  και  του  2017.Από  την  πρωτη  προσπάθεια  εγκατάστασης  καπου   μέσα  στο  2016  ,με  windows  10  εγκατεστημενα  αν θυμάμαι  καλά,  είχα  προβλημα.Το  μηνυμα  αν  θυμάμαι  καλά  γιατί  έχει  περάσει  καιρός  ήταν  : '' the  path  to  the  language  folder could  not  be  resolved.the  setup  cannot  be  continue.''

Επί  τη  ευκαιρία  ,εφόσον  δημιουργήσω  νεο  προφίλ  άρα  και  νεο  mail ,μπορώ  κάπως  να  συνδέσω  το  υπάρχον  email  στον  νεο λογαριασμό;Είναι  το mail  που  χρησιμοποιώ  εδω  και  δέκα  χρόνια  τουλάχιστον  ,είναι   το  επαγγελματικό  μου  mail και  θέλω   να  είναι  το βασικό  mail  μου  και  τώρα.Αν  διαγράψω  τον  πρώτο  λογαριασμό  θα  χαθεί  και  το  αντίστοιχο  συνδεδεμένο  mail;

Kαλησπέρα vasilisnikolo

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Αναφορικά με τα ερωτήματα που μας θέτεις θα πρέπει να γνωρίζεις τα εξής:

H καταστροφή του προφίλ μπορεί να ωφείλεται σε πολλούς και διαφόρους  λόγους πχ ενημερώσεις, μη επιτυχή εγκατάσταση ενημερώσεων, χρήση κάποιου συγκεκριμένου προγραμματος  προστασίας ιών, ύπαρξη κάποιου ιού κτλ.

Το γεγονός ότι αντιμετωπίζεις πρόβλημα μόνο κατά την εγκατάσταση του συγκεκριμένου προγράμματος δείχνει ότι πιθανόν το πρόβλημα να σχετίζεται με το αρχείο εγκατάστασης,  με το ίδιο το πρόγραμμα ή με κατεστραμμένο προφίλ. 

Εγώ απο την πλευρά μου θα σου πρότεινα να βεβαιωθείς ότι το συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι συμβατό με την έκδοση του υπολογιστή σου (θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του συγκεκριμένου προγράμματος για να λάβεις αυτήν την πληροφορία).

Επιπροσθέτως και εάν το πρόγραμμα είναι συμβατό με τα Windows 10  παρακαλώ δοκίμασε να εγκαταστήσεις και πάλι το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

-Ποιο είναι ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται; Θα πρέπει να  μας παρέχεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το μηνυμα. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.

-Σε ποιο σημείο συγκεκριμένα εμφανίζεται το πρόβλημα; Θα πρέπει να μας παρέχεις αναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολουθεις

-Ποια είναι η έκδοση του συγκεκριμένου προγράμματος που προσπαθείς να εγκαταστήσεις; Παρακαλώ βεβαιώσου ότι προσπαθείς να το εγκαταστήσεις μέσω της  επίσημης ιστοσελίδας.

Σημείωση: Για τη δημιουργία νέου προφίλ χρήστη είναι απαραίτητη η χρήση διαφορετικού λογαριασμού.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

1)μπορω  να  συνδέσω  το  νεο  προφίλ  χρήστη  με  το  email  που  έχω  δωσει  στον  πρωτο  λογαριασμό  μου  microsoft?

2)που  μπορεί  να  οφείλεται η  ''καταστροφή''  του  προφίλ;

3)  γιατι  έχω  προβλημα  αν  είναι  έτσι  μόνο  με  ένα  συγκεκριμένο  software;Συγκεκριμ'ένα  δεν  μπορω  να  εγκαταστήσω  μόνο  το  corel  paintshop   και  αναγκάζομαι  μόνο  μεσω  νεου  προφίλ  να  το  εγκαταστήσω.μήπως  δεν  έχει  κανένα  πρόβλημα  το  προφιλ  μου  εν  τέλει;

Kαλημέρα vasilisnikolo

Αναφορικά με τα ερωτήματα  που μας θέτεις θα πρέπει να γνωρίζεις ότι πιθανόν το πρόβλημα να σχετίζεται  με κατεστραμμένο προφίλ χρήστη. Αυτό σημαίναι ότι τα Windows δεν είναι σε θέση να διαβάσουν σωστά το πρόφιλ χρήστη που έχεις δημιουργήσει.

Eπειδή η διόρθωση του κατεστραμμένο προφίλ χρήστη απαιτεί τροποποιηση του μητρωου,είναι κάτι που δεν προτείνουμε καθώς εάν κάτι δε γίνει σωστά ενδεχομένως να δημιουργηθεί σοβαρότατο πρόβλημα στη λειτουργία του υπολογιστή.

Εναλλακτικά σου προτείνουμε τη δημιουργία  νέου λογαριασμό χρήστη, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10

Στη συνέχεια μπορείς  να μεταφέρεις όλα τα δεδομένα σου στα νέο προφίλ χρήστη, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Έχοντας δημιουργήσει ένα νέο χρήστη, θα πρέπει να του δώσεις δικαιώματα διαχειριστή ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στο παραπάνω άρθρο, προκειμένου να μπορέσεις τα μεταφέρεις προσωρινά όλα τα αρχεία .
2. Επανεκκίνησε τη συσκευή και πραγματοποίησε είσοδο με τον προσωρινό χρήστη.
3. Άνοιξε την Εξερεύνηση Αρχείων και κάνε κλικ στην καρτέλα Προβολή . Στη στήλη Εμφάνιση/Απόκρυψη , επίλεξε το κουτάκι Κρυφά Στοιχεία.
4. Eνώ βρίσκεσαι στην καρτέλα Προβολή, πίεσε στο βέλος κάτω από την επιλογή Επιλογές και επίλεξε Αλλαγή επιλογών φακέλων και αναζήτησης.
5. Πήγαινε στην καρτέλα Προβολή, στην αναπτυσσόμενη λίστα, βεβαιώσου ότι η Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου είναι επιλεγμένη. Επίσης, βεβαιώσου ότι η Απόκρυψη προστατευμένων αρχείων λειτουργικού συστήματος (προτείνεται), είναι απεπιλεγμένη .
6. Επίλεξε Εφαρμογή εάν άλλαξες κάποιες από τις ρυθμίσεις και κλείσε το παράθυρο.
7. Στην Εξερεύνηση Αρχείων, περιηγήσου στο****C *:* Users (ο C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος)
8. Κάνε διπλό κλικ στο κατασταμμένο προφίλ χρήστη, πίεσε ταυτόχρονα Ctrl + Aγια να επιλέξεις όλες τους φακέλους. Απεπίλεξε οποιονδήποτε φάκελο με το όνομα ntuser(οι φάκελοι αυτοί δε θα πρέπει να αντιγραφούν).
9. Πίεσε Ctrl + C για να αντιγράψεις τους υπόλοιπους φακέλους.
10. Περιηγήσου στο προφίλ χρήστη στον οποίο επιθυμείς να μεταφερθούν τα αρχεία (C:\Users\Νέο όνομαπροφίλ) και στη συνέχεια πίεσε Ctrl + Vγια να επικολλήσεις τους φακέλους.

Kατά τη διάρκεια της Αντιγραφής/ Επικόλλησης, ενδέχεται να ερωτηθείς αρκετές φορές εάν επιθυμείς να αντικαταστήσεις το αρχείο στο φάκελο προορισμού, θα πρέπει να επιλέξεις Ναι .

1. Κάνε είσοδο στο νέο προφίλ και επιβεβαίωσε ότι όλα τα δεδομένα έχουν επιτυχώς μεταφερθεί.
2. Εάν τα αρχεία έχουν μεταφερθεί επιτυχώς, τότε μπορείς να καταργήσεις το προσωρινό και καταστραμμένο προφίλ, πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις των Windows (Windows key + I) > επίλεξε Λογαριασμοί > Οικογένεια και άλλα άτομα > επίλεξε το λογαριασμό τον οποίο επιθυμείς να καταργήσεις και στη συνέχεια πίεσε Κατάργηση.

Εύχομαι οι παραπάνω πληροφορίες να σου φανούν χρήσιμες!

Πάντα στη διάθεσή σου. 

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη