Windows 10 πρόβλημα με την τελευταία ενημέρωση - 26 Ιουνίου 2018 - KB4284848 - 17134.137

Ανώνυμο
2018-07-07T10:02:19+00:00

Γεια σας , με την τελευταία ενημέρωση των Windows 10 που κυκλοφόρησε 26 Ιουνίου 2018 απέκτησα ένα πολύ σημαντικό πρόβλημα , δεν λειτουργεί πια το CD-DVD Drive στο laptop μου (Dell inspiron 5555).  Η συσκευή λειτουργεί κανονικά πριν μπει στο λειτουργικό σύστημα (μπορώ να κάνω boot δηλαδή από κάποιο DVD) . Είμαι σίγουρος ότι φταίει η τελευταία ενημέρωση για 2 λόγους :

  1. Πριν δεν είχα κανέναν πρόβλημα
  2. Η έκδοση του CD-DVD drive έγινε 17134.137 ( δηλαδή η τελευταία έκδοση που βγήκε) οπότε εκεί υπάρχει το πρόβλημα

Το κείμενο σφάλματος :

Τα Windows δεν είναι δυνατό να φορτώσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό. Το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή να λείπει. (Κωδικός 39)

{Εσφαλμένη  εικόνα}

Το %hs είτε δεν έχει σχεδιαστεί για εκτέλεση στα Windows ή περιέχει σφάλμα. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα ξανά χρησιμοποιώντας το αρχικό μέσο εγκατάστασης ή επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος ή με τον προμηθευτή λογισμικού για υποστήριξη. Κατάσταση σφάλματος 0x

Έκανα τα πάντα το έκανα κατάργηση συσκευής , ανίχνευση για αλλαγές και τίποτα δεν λειτουργεί το ξαναβρίσκει έτσι με το πρόβλημα

Θέλω να το δηλώσω ως πρόβλημα ώστε να το φτιάξει η Microsoft βοηθήστε με να το κάνουμε μαζί γιατί είναι ξεκάθαρα θέμα της τελευταίας  έκδοσης

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

5 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2018-07-11T05:19:37+00:00

    Kαλημέρα tzortzis98

    Eιλικρινά χαίρομαι που το πρόβλημα κατάφερε να επιλυθεί!

    Θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειαστείς και πάλι τη βοήθειά μας.

    Με εκτίμηση

    Αικατερίνη Ζ

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2018-07-10T12:42:06+00:00

    Τελικά το πρόβλημα λύθηκε μόλις έσβησα το UpperFilters από το μητρώο

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    και έκανα επανεκκίνηση 

    Ευχαριστώ πολύ και πάλι

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2018-07-10T05:57:20+00:00

    Kαλημέρα tzortzis98

    Eιλικρινά λπαμαι για την παρερμηνεία και σε ευχαριστώ για τις κατατοπιστικές πληροφορίες που μας παρέχεις.

    Σε αυτό το σημείο θα σου πρότεινα να ακoλουθήσεις τα βήματα που περιγράφονται αναλυτικά εδώ  Η μονάδα δίσκου CD ή DVD δεν αναγνωρίζεται από τα Windows ή άλλα προγράμματασχετικά με την αντιμετώπιση του προβλήματος. Μεταξύ άλλών θα πρέπει να κάνεις τα εξής:

    • Χρήση της αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών
    • Έλεγχος ρυθμίσεων BIOS και προγραμμάτων οδήγησης chipset
    • Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης IDE/ATAPI
    • Επιδιόρθωση κατεστραμμένων καταχωρήσεων μητρώου
    • Δημιουργία ενός δευτερεύον κλειδιού μητρώου

    Σημείωση :  Aναφορικά με τα βήματα που σχετίζονται με το μητρώο θα πρέπει να είσαι ιδιαιτερα προσεχτικός   καθώς ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν η  τροποποιηση  μητρώου γίνει  με εσφαλμένο τρόπο. Για αυτό το λόγο είναι απαραίτητη η δημιουργία αντιγραφων ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά. Αναλυτικές οδηγίες σχτικά με όλα τα παραπάνω θα βρεις στον πρώτο σύνδεσμο που σου έδωσα.

    Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

    Με εκτίμηση

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2018-07-09T09:14:06+00:00

    Γεια σας , 

    Για τις Μονάδες DVD/CD ROM είναι γνωστό ότι δεν παρέχονται drivers και απλά η microsoft τους βάζει μόνη της από πάντα , δοκίμασα να κάνω όπως είπα κατάργηση συσκευής και μετά ανίχνευση για αλλαγές λογισμικού και πάλι είχε πρόβλημα , πρέπει να το επιλύσει η Microsoft είναι σοβαρό θέμα και προέκυψε με το τελευταίο update (17134.137) όπου ενημερώθηκε και η Μονάδα DVD/CD ROM

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  5. Ανώνυμο
    2018-07-09T06:08:58+00:00

    Kαλημέρα tzortzis98

    Ειλικρινά λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

    Αναφορίκα με το προβλημα που μας περιγράφεις και σχετίζεται με τον κωδικό 39 θα σου πρότεινα αρχικά  να ελέγξεις τις πληροφορίες που δίνονται εδώ:

    Κωδικοί σφάλματος στη Διαχείριση Συσκευών στα Windows

    Πιο συγκεκριμένα θα πρέπει να επανεγκαταστήσεις  το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής με μη αυτόματο τρόπο. Θα πρέπει να κατεβάσεις  το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης από την τοποθεσία web του κατασκευαστή.

    Πάντα στη διάθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

    Με εκτίμηση

    Αικατερινη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια